Заказ наряд автосервис 2021

Заказ наряд автосервис 2021

Как правильно оформляется заказ наряд на ремонт автомобиля


Опубликовано 2 апреля, 2021 Заказ-наряд — документ, который автосервис оформляет в случае ремонта или обслуживания автомобиля. Фактически — это договор между автосервисом и владельцем автомобиля. В статье расскажем зачем оформлять заказ-наряд, и как это сделать правильно. Главный плюс заказа-наряда — экономия времени.

Он заменяет сразу несколько документов: заявку клиента на ремонт машины, техническое задание с указанием конкретных видов работ, договор и акт приемки-передачи.

Лаконичность документа не снижает безопасность сделки. Обе стороны, автосервис и клиент, защищают себя на случай споров. Допустим, клиент отказывается оплачивать ремонт автомобиля.

В заказе-наряде прописаны стоимость работ и использованных запчастей. Клиент подписал договор, значит дал согласие. В суде он с большой вероятностью проиграет.

Он об этом знает, поэтому не будет никуда обращаться, даже если грозится. Закон не устанавливает обязательную форму заказ-наряда.

Вы можете разработать форму, удобную для вашего автосервиса. Главное — включить обязательные элементы, определённые в законе. При составлении заказ-наряда, нужно руководствоваться положениями о договоре подряда и правилами оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

Заказ-наряд составляется в письменной форме и содержит следующие сведения: данные исполнителя: ФИО, ИНН, сведения о регистрации ИП или наименование и адрес юрлица; данные заказчика: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес; сведения об автомобиле: марка, модель, государственный номер, номера основных агрегатов, цена — определяется по соглашению сторон; сроки: дата приёма заказа и дата его выполнения, могут быть указаны промежуточные сроки завершения отдельных этапов работ; цена и порядок оплаты: человек вправе отказаться от оплаты работ, если он их не согласовал; перечень работ: автосервис не вправе без согласия собственника авто выполнять дополнительные платные работы — все работы до их выполнения должны быть указаны в заказ-наряде и подписаны заказчиком; перечень запчастей: если запчасти предоставляет сервис, то указывается их количество и стоимость, если — клиент, то автосервис может попросить предоставить сертификаты соответствия или другие документы, которые подтверждают качество запчастей; гарантийные сроки на работы — если сервис их устанавливает; должность, ФИО и подпись того, кто принял заказ, а также подпись клиента.

Заказ-наряд заключают с владельцем автомобиля или с человеком, у которого есть доверенность. Автосервис вправе попросить документы, которые удостоверяют личность и подтверждают право сдавать автомобиль в ремонт. Если клиент сдаёт в ремонт отдельные части, а не весь автомобиль, то эти документы не требуются.

Когда клиент оставляет автомобиль в сервисе, дополнительно составляют акт приема-передачи.

Документ оформляют отдельно или как приложение к заказ-наряду.

Указывают комплектность автомобиля, видимые поверждения и дефекты.

Например, если на двери автомобиля есть скол, нужно зафиксировать это в акте — так вы исключите возможные претензии, что скол появился в ходе ремонта. В заказ-наряд можно добавить блок рекомендаций клиенту. Если при ремонте мастер выявит дополнительные неисправности, которые клиент не готов устранять сейчас, то они указываются в рекомендациях.

Так сервис обезопасит себя от возможных претензий, а клиент сможет спланировать следующий визит в автосервис.

Заказ-наряд оформляется в письменной форме и подписывается обеими сторонами. Так как заказ-наряд выполняет функции договора, то в нём указываются все существенные условия, в противном случае он будет считаться незаключенным. Но оформление заказ-наряда обязательно не во всех случаях.

Если автосервис выполняет мойку, диагностику, подкачку шин или другие небольшие работы в присутствии заказчика, можно оформить квитанцию или даже обойтись обычным кассовым чеком. Образец подходит для загрузки в Эльбу, на изображении — его часть Автор: Олег Северин Где найти образец заказа-наряда на ремонт автомобиля?

Для каких целей составляется документ?

Что указывается в заказе в обязательном порядке? Какие проблемы могут возникнуть при отсутствии документа? Ответы далее. Заказ-наряд – это документ, позволяющий регулировать отношения между заказчиком (владельцем транспортного средства) и исполнителем (ремонтной организацией) в ходе предоставления услуг по ремонту автомобильного транспорта.

Документ позволяет:

    определить перечень ремонтных работ, необходимых для восстановления автомобиля и их стоимость, включая стоимость запасных частей, подлежащих замене и дополнительных расходных материалов зафиксировать дату исполнения обязательств по ремонту автотранспорта снизить количество сопроводительной сделку документации. Заказ-наряд одновременно выступает договором подряда на предприятии, актом приема-передачи автомобиля, счетом для осуществления оплаты выполненных работ в кратчайшие сроки в суде или досудебном порядке разрешать споры, которые могут возникнуть в ходе исполнения соглашения (установка некачественных запчастей, не полный перечень выполненных работ, нарушение сроков соглашения, несвоевременная оплата оказанных услуг и так далее).

Чтобы использовать заказ – наряд в качестве основного документа, доказывающего заключение договора на проведение автомобильного ремонта необходимо, чтобы в документе были отражены следующие данные: Документ оформляется специалистом ремонтной организации в соответствии с достигнутыми с заказчиком ремонтных работ соглашениями. Скачать бланк и познакомиться с образцом заполненного документа можно здесь.

Услуга оказывается бесплатно. Например, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу г. Москва, ул. Ленина, 6 заказывает услугу по смене масла в автомобиле ВАЗ 2110 с государственным номером А001АА777.

Исполнителем заказа является ООО «Ваша фирма».

Заказ-наряд на ремонт ТС Для замен масла потребуется приобрести:

    масло в количестве 4 л по стоимости 2 400 рублей масляный фильтр, цена которого составляет 520 рублей

Стоимость работ – 660 рублей.

Заказ – наряд является упрощенной формой договора подряда, заключаемого перед выполнением ремонтных работ.

Кроме этого документ можно использовать в качестве:

    акта приема-передачи автомобиля для ремонта и после его выполнения счета на оплату оказанных услуг

Какую форму документа, подтверждающего соглашением между исполнителем и заказчиком выбрать? Решать сторонам самостоятельно. Ремонт автомобиля сопровождается составлением документов на всех стадиях выполнения, однако между автосервисами и владельцами автомобильного транспорта часто возникает множество спорных ситуаций.

Наиболее популярными из них являются: Факт выполнения восстановленного ремонта автотранспортного средства может быть дополнительно зафиксирован актом выполненных работ. Документ не имеет четкой формы и может быть составлен организацией самостоятельно. Обязательными аспектами, отражаемыми в акте, являются: Координатор уточняет на какое время клиент хочет приехать, сверяется с программой записи на ремонт.
Обязательными аспектами, отражаемыми в акте, являются: Координатор уточняет на какое время клиент хочет приехать, сверяется с программой записи на ремонт.

Если предложенное клиентом время свободно, то сразу создается запись заезда на выбранное время и пост.

Если на данное время все занято, то координатор предлагает клиенту ближайшие свободные временные отрезки, если клиент согласен, то создаётся запись на указанное время и пост. После открытия окна записи необходимо уточнить у клиента гос.

номер автомобиля и вбить его в соответствующее поле в форме записи, после уточнить, обслуживался ли он у нас ранее. Если да, то открыть справочник автомобилей Турбосервиса и добавить владельца оттуда. Если нет, то уточнить у клиента имя, телефон, марку и модель авто и внести информацию в соответствующие поля.

После сбора контактной информации, уточнить у клиента причину обращения (заявка клиента) и перенести эту информацию в поле «Примечание». После заявки необходимо выбрать работы, выполняемые в этот заезд. Если идентифицировать работы нет возможности, добавьте работы по диагностике авто. Если клиент был выбран из справочника клиентов Турбосервиса, то координатор создает сразу заказ-наряд через заезд.

Если клиент был выбран из справочника клиентов Турбосервиса, то координатор создает сразу заказ-наряд через заезд.

Координатор напоминает клиенту о заезде за день до времени приема.

Клиент приехал на станцию Если клиент был у нас и заказ-наряд еще не открыт, то координатор открывает заказ-наряд нужного типа для этого клиента.

Если автомобиль у нас первый раз, то координатор создает новую карточку автомобиля, заводит нового клиента и открывает на него заказ-наряд нужного типа.

Заполняет заявку клиента и печатает Акт приемки автомобиля на СТО.

Мастер принимает автомобиль клиента, заполняет Акт приема авто. По итогам осмотра в заказ-наряд вносятся работы и запчасти. Клиенту печатается документ Заказ-наряд.

Один экземпляр подписанного документа Заказ-наряд и Акт приема автомобиля на СТО отдается клиенту, второй экземпляр подписанного документа Заказ-наряд остается на станции.

Уточняем у клиента будет ли он оставлять предоплату по заказ-наряду.

Если да, то Координатор оплачивает заказ-наряд. Если сумма оплаты больше чем сумма заказ-наряда, то Координатор зачисляет деньги на лицевой счет клиента. После приема авто Мастер устанавливает флаг «А/м принят» Мастер назначает механиков на работы в заказ-наряде и печатает для них документ «Ремонтный заказ-наряд».

По мере выполнения работ Мастер устанавливает флаг «Выполнено» для конкретных работ. Если хоть у одного товара стоит флаг отгрузки или хоть у одной работы установлен флаг выполнения, то заказ-наряд имеет статус «В работе» Если товар есть на складе, то Кладовщик отпускает товар механику по документу «Внутренняя накладная».

Если товара на складе нет, то он должен быть заказан у поставщика и по мере поступления на склад выдан механику.

По мере отгрузки товара со склада, Кладовщик устанавливает флаг «Отгружено» для соответствующих товаров.

После отгрузки всех товаров из заказ-наряда, Кладовщик устанавливает главный флаг «Запчасти отгружены» После этого Мастер устанавливает главный флаг «Работы выполнены». После установки этих флагов заказ-наряд имеет статус «Выполнен» и считается завершенным, если он был не оплачен или частично оплачен.

Если заказ-наряд был полностью оплачен, то он считается закрытым. После завершения работ мастер заполняет рекомендации в заказ-наряде. Желательно заполнять рекомендации мастера после ремонта.

Рекомендации являются хорошей историей машины и долгосрочной рекламой. Координатор оповещает клиента о завершении работ.

Клиент приезжает на станцию Если заказ-наряд был не оплачен или частично оплачен, то координатор берет оплату с клиента за заказ-наряд и закрывает заказ-наряд по оплате.

Координатор печатает документ Заказ-наряд и Акт выполненных работ.

Один экземпляр подписанного документа Заказ-наряд и Акт выполненных работ отдается клиенту, вторые экземпляры подписанных документов остается на станции. После того, как автомобиль уехал со станции, Мастер устанавливает флаг «А/м выдан» Кому необходим бланк заказ-наряда В любой ремонтной организации, особенно в автосервисе, для подтверждения выполнения услуги необходим бланк заказ-наряда.

Рекомендации, которые даны ниже в этой статье, справедливы не только для СТО по ремонту автомобилей, но и для других организаций, которые осуществляют ремонт от велосипеда до самолета. Если Вы не выдали клиенту заказ-наряд, то это остановит клиента от визита к Вам в следующий раз.

Конечно, вы должны соблюдать рамки закона. Для того, чтобы автосервис и клиент могли без конфликтов решить вопрос гарантии, в заказ-наряде необходимо указать дату приема автомобиль в ремонт, дату выдачи автомобиля из ремонта. Если заказ-наряд выдается до начала работ, то необходимо указать планируемую дату/время окончания ремонта.

В этом блоке необходимо указать работы, которые клиент отказался делать сейчас.

Некоторые мастера сомневаются, нужно ли выводить этот блок. Они аргументируют это тем, что некоторые клиенты едут проверять в другое место и там им говорят, что ничего дополнительно делать не нужно, «и так все хорошо». Другой аргумент нежелания выдавать рекомендации клиенту автосервиса – клиент начинает «пробивать», где это можно сделать дешевле.
Другой аргумент нежелания выдавать рекомендации клиенту автосервиса – клиент начинает «пробивать», где это можно сделать дешевле.

Многие клиенты едут к дилеру на диагностику, и получив у него список рекомендаций, ищут независимый сервис с более гуманными ценами. Однако, грамотно изложенные рекомендации позволят автосервису избежать проблем. Если были рекомендованы работы, клиент отказался их делать, и попал в ДТП по этой причине, то вины автосервиса нет, т.к.

клиент подписался под рекомендациями. И, наконец, рекомендации при грамотном применении служат источником дополнительного дохода для автосервиса.

Так как это повод пригласить клиента еще раз. Есть так же много других жизненно необходимых для бизнеса задач, которые помогает решить бланк заказ-наряда. Это и указание комплектации, повреждений автомобиля, подпись, что ценных вещей в автомобиле нет.

Правда, правильнее для этих целей использовать бланк акта приемки-сдачи автомобиля.

Для автосервисов в Республике Беларусь необходимо соблюдать особые условия. Действия автосервиса там регламентирует документ СТБ1175. Конечно, этот документ не идеален, и в нем больше защищены интересы дилеров и маленьких гаражей.

Однако, перечень документов для автосервиса регламентирует достаточно логично (пусть и несколько избыточно). Вот документы, которые должны оформляться в автосервисах Республики Беларусь: Предлагаем Вам бесплатно скачать образец заказ-наряда, который Вы можете использовать в своей работе. Если Вы планировали начать бизнес автосервиса с минимальными затратами, то подумайте о Базовом комплекте ТурбоСервис.

Если Вы подходите к вопросу оформления документов, мы можем предложить Вам еще несколько вариантов форм заказ-наряда, а так же других документов: Бланки заказ-наряда были выстраданы многолетним набиванием шишек. Мы не против, чтобы Ваш автосервис улучшил качество обслуживания клиентов. Но просим небольшой помощи в продвижении нашего сайта.

1. Поделиться этой статьей в социальной сети (ниже есть иконки соц. сетей) или на вашем сайте. 2. Заполнить заявку ниже на странице.

В поле «Ваше сообщение» укажите «меня интересует набор бланков для автосервиса». Скопируйте ссылку, чтобы мы убедились, что Вы действительно поделились ссылкой.

Если Вы не хотите, чтобы мы с Вами связывались, укажите там же «прошу меня не беспокоить». Заказ-наряд на ремонт автомобиля, образец которого можно найти на многих сайтах, представляет собой письменное доказательство обслуживания ТС в конкретном автосервисе. В документе прописывают все выполненные работы, их объем, стоимость и время – иными словами, все, что было сделано на автомобиле.

Любые товарно-денежные отношения между клиентом и продавцом должны быть зафиксированы в договоре. Это же относится к заказу-наряду на ремонт авто: бумага является договором на проведение ремонта и одновременно списком всех действий, которые были проведены с ним.

При возникновении каких-либо проблем, обе стороны смогут доказать свою правоту. В задачи документа входят:

Образец бланка можно скачать на многих сайтах в формате Excel, например, тут http://blanker.ru/doc/164.

Также заявку можно найти онлайн бесплатно. Форма бланка не является унифицированной и принятой на государственном уровне, то есть автомастерская может сделать собственный вариант.

однако есть ряд сведений, которые должны присутствовать обязательно:

Для автомастерской составление заказ-наряда имеет следующие преимущества: Заказ-наряд – это документ, который составляется между владельцем автомобиля и автомастерской, выполняющей определенные работы. Это достаточно простой в заполнении бланк, который заменяет договор подряда и обладает всеми его правами. Заказ-наряд обязателен при выполнении любых работ и составляется до начала работ, так как список работ должен быть согласован с водителем.

Смотрите видео, в котором показан пример оформления заказ-наряда на ремонт автомобиля: admin

Заказ-наряд. Расчет стоимости ремонта автомобиля

Заказ-наряд — главный документ на СТО, договор между автосервисом и владельцем автомобиля. Содержит перечень работ и товаров, а также их стоимость.Все для работы с клиентами и документамиДанные клиента и автомобиляКлиентДобавьте существующего клиента из справочника или заведите нового.

Если клиент обращается к вам уже не первый раз, то, кликнув на «Статистика по клиенту», вы увидите историю вашего с ним взаимодействия: документы, работы, товары.АвтомобильМарку и модель автомобиля вы выбираете из готового справочника.

Можно указать все вплоть до поколения, серии, модификации и комплектации, а также увидеть другую информацию об автомобиле во вкладках «Характеристики» и «Опции».

Если клиент у вас уже был, то автомобиль подставится автоматически.ПробегОбязательно фиксируйте пробег автомобиля, чтобы избежать неприятных ситуаций с клиентом или вашими сотрудниками. Если в один из следующих визитов пробег будет меньше предыдущего, программа укажет вам на это. Это поле можно сделать обязательным в настройках аккаунта.РекомендацииТакже в основных данных заказ-наряда вы можете фиксировать дополнительные рекомендации по ремонту и обслуживанию автомобиля.

Ориентируясь на них, клиент будет обращаться к вам снова.Акт осмотраАкт осмотра — очень важная часть заказ-наряда. В нем вы отражаете состояние автомобиля в момент приемки.
Поэтому мы постарались предусмотреть в нем все необходимое для защиты интересов автосервиса.Начните с выбора транспортного средства:ЛегковойВнедорожникМикроавтобусАвтобусГрузовойМотоцикл

ПоврежденияПрямо на развертке отметьте все повреждения (царапины, сколы, трещины, вмятины), дефекты ЛКП, зафиксируйте уровень топлива и пробег.

КомплектностьВ специальном поле отразите оборудование и другие предметы, которые клиент оставляет в автомобиле под вашу ответственность.

ФотографииПриложите к заказ-наряду фото кузова и салона автомобиля.

Это поможет избавить вас от возмещения клиенту ущерба (сколы, царапины и пр.), который вы не причиняли.Заинтересовались?

Тогда попробуйте нашу бесплатную демоверсию.Добавление работРаботы в заказ-наряд можно добавить из Справочников “Работы”, “Нормы времени TecRMI” или “Комплексы работ”.Для каждой работы можно указать:

  1. Дополнительные данные
  2. Стоимость или норму времени
  3. Коэффициент сложности
  4. Менеджера
  5. Скидку
  6. Исполнителя
  7. Кратность

Справочник “Работы”Этот справочник вы заполняете своими данными вручную или с помощью импорта из файла. Стоимость работы может быть фиксированной или рассчитываться на основе указанной нормы времени.

Справочник TecRMIГотовая база данных.

Содержит список работ с их наименованием, кодом и нормой времени на ее выполнение.

Регулярно дополняется свежей информацией.

Комплексы работНаборы работ и товаров, которые можно добавить в заказ-наряд одним кликом.

Этим удобно пользоваться, например, в случае выполнения стандартных периодических работ (ТО, шиномонтаж и т.д.).

Поле «Исполнитель» можно сделать обязательным с целью предотвращения ситуаций, когда работа выполнена, но в выработке сотрудника не учтена, а значит не будет оплачена.

Поле «Исполнитель» можно сделать обязательным с целью предотвращения ситуаций, когда работа выполнена, но в выработке сотрудника не учтена, а значит не будет оплачена.Добавление запчастейЗапчасти являются весомой частью заказ-наряда. Зачастую прибыль от их продажи бывает больше, чем прибыль от услуг автосервиса.

Мы постарались учесть все необходимое, чтобы вам было удобно:

  1. Менеджера
  2. Стоимость или норму времени
  3. Скидку
  4. Коэффициент сложности
  5. Дополнительные данные
  6. Исполнителя
  7. Кратность

Товары с вашего складаДобавьте в заказ-наряд запчасти и материалы из наличия на вашем Складе или из списка Номенклатуры, воспользовавшись поиском по номеру детали, артикулу, штрихкоду.

Запчасти от клиентаБывает, что клиент приезжает со своими фильтрами или тормозными колодками. Обязательно занесите их в заказ-наряд, чтобы снять с себя ответственность за качество этих запчастей.

Согласование товаровЕсли в ходе ремонта обнаружилась еще одна неисправность, то вы можете добавить новую работу с пометкой “Требует согласования”, чтобы не забыть утвердить ее с клиентом.Если запчасти требуется заказать у поставщика, то воспользуйтесь Проценкой.

Она позволяет в онлайн-режиме узнать стоимость деталей и сроки их поставки сразу у всех ваших поставщиков.Если запчасти требуется заказать у поставщика, то воспользуйтесь Проценкой.

Она позволяет в онлайн-режиме узнать стоимость деталей и сроки их поставки сразу у всех ваших поставщиков.Начните прямо сейчасВ демоверсии вы можете посмотреть готовые заказ-наряды и другие документы, а также создать свои собственные.Контроль оплат заказ-нарядаПринимайте оплату от клиентов и отражайте ее в заказ-наряде.

Вам будет легко отслеживать переплаты и задолженность клиента перед автосервисом.АвтоДилер Онлайн поддерживает работу с онлайн-кассами.

Вы сможете напечатать и выдать чек клиенту, а также отправить его по SMS или на Email.Напечатайте любой документРаспечатайте заказ-наряд и другие документы на его основе:Вы можете распечатать заказ-наряд и сопутствующие документы по отдельности или все сразу.Каждый из этих документов вы можете экспортировать в файл формата DOC, EXCEL и PDF.Документы будут с логотипом вашей компании, контактами и штрих-кодом.Дополнительные возможности

Онлайн-кассыПоддерживаем отправку онлайн-чеков в соответствии с 54-ФЗ по SMS и на Email.

Настройка правРедактировать и удалять заказ-наряд могут только пользователи с соответствующими правами.

История действийВ любой момент вы можете посмотреть историю изменений заказ-наряда: кто, что и когда делал.

Гарантийные обязательстваСоздайте шаблоны текста гарантийных обязательств и подставляйте подходящий в зависимости от ситуации, вида ремонта.

ОтчетыВыбрав период, предприятие и сотрудника, вы увидите, на какую сумму сотрудник оказал услуг, размер его вознаграждения и прибыль.

КорзинаДокументы не пропадут при случайном или намеренном удалении. Их всегда можно будет восстановить.увеличиваем количество заездовДиагностический лист

Что это такое?Диагностический лист (он же акт дефектовки, чек-лист) нужен для того, чтобы отразить все неисправности, найденные при осмотре автомобиля. На основании этого документа клиент автосервиса принимает решение о том, какие дефекты нужно устранять в срочном порядке, а какие позже.В чем польза?Клиент приехал к вам, вы провели диагностику и отразили в листе все обнаруженные неисправности.Да, скорее всего клиент не станет ремонтировать сразу все, начнет с самого неотложного.Но у вас будет отличный повод связаться с ним через некоторое время после первого ремонта и напомнить о том, что можно устранить еще кое-какие неисправности.Очень удобно, что список выявленных неисправностей всегда под рукой — прямо в Карточке клиента.Преимущества АвтоДилер ОнлайнЛегко начать работуПросто зарегистрируйте аккаунт и можно начинать.

Для работы нужен только браузер и стабильный Интернет.

Устанавливать программу на компьютер не нужно.Понятный интерфейсЗдорово, когда вы с ходу понимаете, как работать в программе и интуитивно находите все нужные функции. Наш интерфейс именно такой! Это удобно в повседневной работе и помогает сэкономить массу времени на обучении сотрудников.Активная поддержка пользователейВы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку – по email, телефону или в онлайн-консультанте. Мы стараемся отвечать быстро, чтобы вы продолжали работать в привычном ритме.Больше свободыВы больше не привязаны ни к месту, ни к платформе устройства.

Доступ к информации о своем предприятии вы можете получить в любое время и в любом месте, где есть Интернет.У нас все готово!Мы рассказали все самое важное о заказ-наряде.

Самое время познакомиться ближе.АвтоДилер для КОМПЬЮТЕРААвтоДилер ОНЛАЙНО компании© 1997 — 2021 АвтоДилер

Заказ-наряды в программе «Автосервис»

. для Alpha — . Журнал учета заказ-нарядов предназначен для оформления и хранения заказ-нарядов на ремонт автомобилей и всего что с ними связано. Это одно из основных рабочих окон программы «Автосервис».

Окно «Заказ-наряд». (Щелкните чтобы увеличить). Заказ-наряды в таблице можно упорядочить и искать по Номерам, по Датам, по Клиенту и по Автомобилю, путем выбора соответствующего способа сортировки (вкладки) в верхней части окна.

Список видимых в окне договоров можно ограничить при помощи . Для выбора фильтра в верхней части окна имеется поле с названием фильтра и кнопка Выбрать фильтр. Те же самые фильтры применяются в для расширения их функций.

В верхней части окна расположены кнопки, при помощи которых выполняются основные операции в Журнале:

  1. Заказ-наряды в программе

    — «Утвердить» или «разутвердить» данный Заказ-наряд. При выполнении этих операций происходит изменение количества товара на складе.

  2. Заказ-наряды в программе

    — Вызов меню

  3. Заказ-наряды в программе

    — Добавить новый договор —

  4. Заказ-наряды в программе

    — Перевывести данные в таблице (обновить)

  5. Заказ-наряды в программе

    — Удалить договор —

  6. Заказ-наряды в программе

    — Поиск договоров по содержимому любой колонки таблицы — , продолжить поиск —

  7. Заказ-наряды в программе

    — на телефон клиента

  8. Заказ-наряды в программе

    — Экспорт списка Заказ-нарядов в Excel

  9. Заказ-наряды в программе

    — Изменить или открыть имеющийся договор —

  10. Заказ-наряды в программе

    — Вызов страницы помощи по этому окну —

Добавление и изменение заказ-нарядов производится при помощи окна «Заказ-наряд»: Поля Заказ-наряда имеют следующее назначение:

  1. Комплект. — Комплектация автомобиля
  2. Дата — Дата и время создания заказ-наряда
  3. Приемщик — Сотрудник, ответственный за прием автомобиля
  4. Адрес — Адрес клиента
  5. Скидка на товары — Процент скидки на детали и материалы
  6. Пробег — Пробег автомобиля (км)
  7. Примечан.

    — Примечания к заказ-наряду

  8. Цвет — Цвет автомобиля
  9. Вид ремонта — Выбор из
  10. Примечан.

    — Примечание о клиенте

  11. Фирма — Выбор (нашей), реквизиты которой будут печататься в заказ-наряде.
  12. Скидка на работы — Процент скидки на работы
  13. Реклама — Выбор из справочника видов рекламы
  14. Клиент — Выбор клиента из программы.

    Нового клиента перед созданием Договора нужно предварительно внести в Справочник клиентов.

  15. Кузов № — Номер кузова
  16. Номер — Номер заказ-наряда, который будет печататься в документах.

    Этот номер можно корректировать вручную. Но нужно иметь в виду, что номер следующего документа автоматически формируется на единицу больше самого большого номера.

  17. Топливо — Вид топлива автомобиля
  18. Модель — Выбор из справочника моделей
  19. Гос.

    ном. — Госномер автомобиля. Вводится вручную или выбирается из

  20. Поврежд. — Список повреждений
  21. Телефоны — Номера телефонов для связи с клиентом
  22. Код VIN — VIN-код автомобиля
  23. Причина — Причина обращения в сервис
  24. Состояние — Выбор текущего состояния заказ-наряда
  25. Выдача — Дата и время выдачи автомобиля
  26. Двигатель — Номер двигателя

На вкладке «Товары, Работы» окна заказ-наряда расположены две таблицы со списками, соответственно, Товаров и Работ данного заказ-наряда: Запись о товаре заказ-наряда вводится и редактируется при помощи такого окна: Запись о товаре (запчасти) заказ-наряда имеет следующие поля:

  1. Сумма — Итоговая сумма за это товар с учетом количества и скидки.
  2. Примечание — Строка примечаний о данном товаре
  3. Название — Название товара.

    Заполняется автоматически при выборе товара из справочника.

  4. Код товара — Учетный код товара. Вводится вручную (или при помощи сканера штрихкода).

    Либо товар выбирается из справочника «Товары», который вызывается при помощи кнопки, расположенной справа от этого поля.

  5. Количество — Количество единиц товара в данном заказ-наряде
  6. Мастер — ФИО ответственного сотрудника
  7. Товар клиента — Признак того, что этот товар не наш, а был предоставлен клиентом.
  8. Скидка — Скидка на этот товар
  9. Стоимость — Стоимость товара (запчасти) за единицу.

Запись о работе заказ-наряда редактируется при помощи следующего окна: Запись о работе заказ-наряда имеет следующие поля:

  1. Код работы — Учетный код работы.

    Вводится вручную либо работа выбирается из справочника «Товары и работы».

  2. Примечание — Строка примечаний о данной работе
  3. Мастер — ФИО ответственного сотрудника
  4. Сумма ФОТ — Сумма фонда оплаты труда
  5. Выполнено — Признак выполнения работы
  6. Сумма — Итоговая стоимость за эту работу с учетом скидки. Рассчитывается как произведение количества Нормочасов на стоимость нормочаса (которая задается в настройках программы).
  7. Нормочасов — Количество нормочасов работы в данном заказ-наряде
  8. Название — Название работы.

    Заполняется автоматически при выборе работы из справочника.

  9. Стоимость — Стоимость нормочаса.

    (Обычно задается в настройках программы).

  10. Скидка — Скидка на эту работу
  11. ФОТ (%) — Процент фонда оплаты труда

На вкладке «Оплата, Акты» окна заказ-наряда расположены две таблицы со списками, соответственно, операций с деньгами (платежей) и Актов по данному заказ-наряду. Записи об операциях с деньгами видны также в , где собирается информация обо всех операциях с деньгами, и делаются соответствующие финансовые отчеты. В таблице «АКТЫ» находится список Актов, относящихся к данному Заказ-наряду.

Переход с ЕНВД для автосервисов и автомоек

Да, это хороший вариант для автосервиса в 2021 году. Упрощенная система налогообложения (или УСН) подойдет и предпринимателям, и организациям.

При упрощенке ниже налоговая нагрузка и проще учет (в сравнении с общей системой налогообложения, куда «отправят», если не озаботиться переходом самостоятельно).

Однако для перехода на УСН есть ограничения:

  1. количество сотрудников — не более 130 человек;
  2. лимит по выручке — до 200 млн руб. в год;
  3. остаточная стоимость основных средств — не больше 150 млн;

Есть два варианта упрощенки: по ставке 6% (налог платится с доходов) и 15% (налог платится с разницы между доходами и расходами) — если численность не более 100 сотрудников, а доходы не превышают 150 млн рублей в год.

При превышении лимитов по доходам (до 200 млн. руб.) и количеству сотрудников (до 130 человек) с 2021 года будут действовать повышенные ставки УСН — 8% (с доходов) и 20% (доходы минус расходы).

В упрощенном варианте выгодно выбирать УСН «доходы», когда расходы не превышают 60% от выручки. Если превышают, то УСН «доходы-расходы».

Однако есть нюансы. Перечень разрешенных расходов строго ограничен и должен быть документально подтвержден.

А размер ФОТ (фонд оплаты труда) будет влиять на сумму налога. Поэтому советуем все внимательно посчитать, например, с помощью (см. вопрос № 6). Переход на патентную систему налогообложения (ПСН) — хорошая альтернатива ЕНВД, однако в ней есть ограничения:

  1. максимальное количество работников у ИП — 15 человек.
  2. ограничение по выручке — не более 60 млн руб. в год;
  3. перейти на ПСН могут только индивидуальные предприниматели;

Вариант с ПСН хорош для небольших автосервисов и автомоек, в том числе для моек самообслуживания.

Большой плюс патентной системы налогообложения — вы заранее знаете, сколько налога заплатите, и эта сумма не зависит от ваших фактических доходов. Размер налога определяют на региональном уровне, исходя из потенциального дохода (сколько по мнению властей вы можете заработать за год), по ставке 6%. А еще предприниматели вправе уменьшать налог при ПСН на суммы страховых взносов, выплаты по больничным за счет работодателя и платежи по ДМС для сотрудников (см.

). На патенте запрещена торговля подакцизным товаром, к которому относится моторное масло. Если в вашем автосервисе оказываются услуги по замене моторного масла (без реализации этого товара отдельно), то на ПСН можно переходить.

Если предполагается реализация моторного масла, то деятельность по реализации можно осуществлять на УСН или ОСНО, а остальные услуги оказывать в рамках патента. Так можно Закон о самозанятых не содержит прямых ограничений для оказания услуг автосервиса (шиномонтажа). Так что, если вы оказываете услуги по ремонту автомобилей и работаете сами на себя, без наемных работников, то вариант с НДП (налог на профессиональный доход или «налог для самозанятых») для вас допустим.

Напомним про ограничения:

  1. лимит по выручке: до 2,4 млн рублей;
  2. НДП нельзя совмещать с другими режимами;
  3. нельзя реализовывать подакцизные товары (к которым, в частности, относится моторное масло).

Для контроля движения денег, выставления счетов, приема онлайн-платежей можно использовать .

Программа сама рассчитает налоги и передаст данные в ФНС. Моторные масла для дизельных и карбюраторных (инжекторных) двигателей относятся к подакцизным товарам. Замена масла, если масло используется как материал и входит в стоимость услуги по замене, можно учитывать на упрощенке, на патенте (у ИП) и на общем режиме налогообложения.

Если же вы торгуете автомобильным моторным маслом, то для этой деятельности можно использовать только упрощенку или общий режим, поскольку реализация подакцизных товаров на патенте не разрешена. При соблюдении общих лимитов (по численности сотрудников и выручке) можно комфортно перейти на спецрежимы ПСН и УСН.

Отметим, что если у вас ИП и вы хотите перевести деятельность автомойки самообслуживания на патент, то:

  • позаботьтесь о наличии в ЕГРИП кода ОКВЭД2 45.20 Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств» или 45.20.3 «Мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление аналогичных услуг» (письмо Минфина России от 27.03.2017 № 03-11-11/17687).
  • убедитесь, что деятельность автомоек отнесена к бытовым услугам, в отношении которых в вашем регионе разрешено применять патент (эту информацию можно уточнить на сайте местной налоговой);

Воспользуйтесь инструментом «Сравнение режимов налогообложения» в программе 1С:БизнесСтарт. Введите данные по вашей деятельности, и программа посчитает сумму налогов для разных режимов.

В этом можно посмотреть, как это происходит.

Зарегистрироваться в 1С:БизнесСтарт можно (это займет несколько минут). Программой можно бесплатно пользоваться в течение 30 дней.

Регистрация вас ни к чему не обязывает. Если вы планируете всю свою деятельность перевести на упрощенку с 2021 года, то уведомлять о «полном» переходе на УСН налоговую не нужно — вас переведут автоматически.

Если вы хотите сменить объект налогообложения при упрощенке (например, сейчас у вас «доходы», а вы хотите уплачивать налог с разницы «доходы минус расходы»), то нужно не позднее 31 декабря 2020 года подать в налоговую инспекцию уведомление по форме № 26.2-6. Уведомление можно подать в бумажном виде или электронном, например, через сервис .

Это распространенная ситуация для автосалонов на ОСНО, в которых есть автосервис, и он на ЕНВД. Если вы планируете всю деятельность вести на ОСНО в 2021 году, то делать ничего не нужно.

Совмещать общий режим с упрощенкой нельзя. На УСН можно перевести только бизнес целиком при условии, что вы укладываетесь в установленные лимиты для применения УСН. При переходе на УСН нужно до 31 декабря 2020 года подать в налоговую инспекцию уведомление по форме № 26.2-1 в бумажном виде или в электронном, например, через .

Допустим вариант совмещения ОСНО и Патента, но он доступен только для индивидуальных предпринимателей. Отчетность будет зависеть от выбранного вами режима налогообложения.

  1. ИП на патенте обязаны вести специальную «Книгу учета доходов» и по требованию предоставлять ее в налоговую. Декларации дополнительно сдавать не нужно;
  2. при ОСН — полный комплект: периодическая сдача отчетности и регулярное ведение учета.
  3. самозанятые освобождены от ведения налогового учета;
  4. упрощенка потребует и ведения учета, и представления декларации по итогам года;

Можно самому вести учет и сдавать отчетность, например, в — он сделан специально для предпринимателя, там нет «страшных бухгалтерских слов».

Можно доверить свой учет специалистам — это выгоднее, чем нанимать штатного бухгалтера.

Обратите внимание на 8 — отраслевое решение, которое предназначено для автоматизации управленческого учета в небольших автосервисах, автомойках, станциях технического обслуживания автомобилей.

Вот некоторые функции этой программы:

  1. поэтапное выполнение ремонта (заявка, выполнение ремонта, ожидание, ремонт выполнен, заказ-наряд закрыт).
  2. подбор запасных частей и расходных материалов в заказ-наряд с учетом остатков на складах.
  3. учет принятых в ремонт автомобилей.
  4. автоматизация процесса оказания услуг по сезонному хранению шин.
  5. управленческая отчетность, которая позволяет держать под контролем рентабельность бизнеса, и другие возможности.
  6. проведение платных и бесплатных видов ремонта.
  7. гибкое ценообразование на работы в зависимости от модели или комплектации автомобиля, контрагента, вида и места ремонта. Автоматический расчет стоимости ремонта в заказ-наряде согласно настроенным правилам ценообразования.

Подробнее о программе .

Закон обязывает предпринимателей и организации, которые проводят техобслуживание или ремонт автомобилей и мототехники, машинного оборудования, а также торгуют автозапчастями, использовать онлайн-кассы вне зависимости от применяемого режима налогообложения. При переходе с ЕНВД на другую систему налогообложения нужно проверить и при необходимости обновить обязательные реквизиты кассового чека. Нужный реквизит проходит по тегу 1055 и отражает применяемую систему налогообложения — ОСН, УСН доход, УСН «доход-расход», ПСН (ст.4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

Подавать в ФНС заявление на перерегистрацию кассы не нужно.

На канале есть о том, как быть с кассами после отмены ЕНВД. Посмотрите, оно не только содержательное, но и веселое.

Заказ наряд на ремонт автомобиля бланк

Бланк заказ наряда автосервиса вроде бы вполне простая, обыденная речь, но как ни странно, многие СТО и всякие автосервисы, вообще не выдают своему клиенту на руки никаких документов.

Не считая, конечно, фирменные СТО . Те без этого бланка ни-ни. Вроде бы ничего сложного в этом нет.

Взял готовый бланк, заполнил его. Выдал на руки клиенту. Всё подсчитано, заполнено, ясно, понятно что надо делать, сколько за это нужно будет заплатить.

А ведь для этого не надо пользоваться никакими лицензионными программами или быть хакером или АйТишником. Наделал себе бланков – пользуешься на здоровье.

Ну да ладно. Это их личное дело. Типовой бланк “Заказа наряда на ремонт автомобиля”, Вы сможете скачать бесплатно прямо с этого сайта. А ведь можно из этого бланка сделать себе своеобразную визитку.

Написать на нём свой адрес, телефоны, время работы, ФИО мастера, адрес веб-сайта ( если он есть). Глядишь это привлечёт это ещё пару-тройку дополнительных клиентов.

Клиент не выкинул, отложил на всякий пожарный, а тут как раз сосед по стоянке или гаражу жалуется что мол барахлит что-то.

А он ему сразу адресок СТО где ему всё сделали быстро, дёшево и сердито.

Сплошной профит. Предлагаю Вашему вниманию небольшой видео урок о том как работать в программе 1С “Автосервис”. Разные формы бланков “Заказ наряд на ремонт авто” скачать бесплатно в форматах “Word”,”Excel”, Вы сможете совершенно бесплатно, без всяких регистраций и СМС-ок по ссылке, которая находится в самом низу этой страницы.

  • Во-первых это своего рода скрытая, ненавязчивая, бесплатная реклама.
  • Во-вторых, правильно заполненный бланк, сможет защитить Ваше СТО от совершенно неподтверждённых претензий со стороны владельцев авто.

Никто не предъявит претензию, что мол появилась новая царапина или вмятина, во время ремонты.

В этом же документе можно указать на что именно даётся Ваша гарантия, на сколько времени она действует. Так что на моё скромное мнение, бланк-наряда вещь нужная, очень даже крайне полезная.

Надо ей пользоваться и расширять с её помощью базу клиентов. Ниже Вы сможете скачать образцы бланков заказ-наряда на ремонт авто, в двух форматах. Выбирайте себе тот, который больше подходит по вкусу и пользуйтесь.

Скачивайте заказ наряд на ремонт автомобиля бланк в формате “Word”: Образец “Заказ-наряда на ремонт авто” в формате “Word” немного другой формы: Всё тоже самое, только в формате “Excel”: Смеем надеяться, что наша статья помогла Вам ответить на свои вопросы. Всего наилучшего!!!

Как автосервису оформлять заказ‑наряды, чтобы предотвратить споры

Заказ-наряд — документ, который автосервис оформляет в случае ремонта или обслуживания автомобиля. Фактически — это договор между автосервисом и владельцем автомобиля.

В статье расскажем зачем оформлять заказ-наряд, и как это сделать правильно. Главный плюс заказа-наряда — экономия времени.

Он заменяет сразу несколько документов: заявку клиента на ремонт машины, техническое задание с указанием конкретных видов работ, договор и акт приемки-передачи.

Лаконичность документа не снижает безопасность сделки. Обе стороны, автосервис и клиент, защищают себя на случай споров. Допустим, клиент отказывается оплачивать ремонт автомобиля.

В заказе-наряде прописаны стоимость работ и использованных запчастей.

Клиент подписал договор, значит дал согласие. В суде он с большой вероятностью проиграет.

Он об этом знает, поэтому не будет никуда обращаться, даже если грозится. Закон не устанавливает обязательную форму заказ-наряда. Вы можете разработать форму, удобную для вашего автосервиса.

Главное — включить обязательные элементы, определённые в законе. При составлении заказ-наряда, нужно руководствоваться и по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. Заказ-наряд составляется в письменной форме и содержит следующие сведения:

  1. цена и порядок оплаты: человек вправе отказаться от оплаты работ, если он их не согласовал;
  2. сведения об автомобиле: марка, модель, государственный номер, номера основных агрегатов, цена — определяется по соглашению сторон;
  3. должность, ФИО и подпись того, кто принял заказ, а также подпись клиента.
  4. перечень работ: автосервис не вправе без согласия собственника авто выполнять дополнительные платные работы — все работы до их выполнения должны быть указаны в заказ-наряде и подписаны заказчиком;
  5. сроки: дата приёма заказа и дата его выполнения, могут быть указаны промежуточные сроки завершения отдельных этапов работ;
  6. перечень запчастей: если запчасти предоставляет сервис, то указывается их количество и стоимость, если — клиент, то автосервис может попросить предоставить сертификаты соответствия или другие документы, которые подтверждают качество запчастей;
  7. данные исполнителя: ФИО, ИНН, сведения о регистрации ИП или наименование и адрес юрлица;
  8. данные заказчика: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес;
  9. гарантийные сроки на работы — если сервис их устанавливает;

Заказ-наряд заключают с владельцем автомобиля или с человеком, у которого есть доверенность.

Автосервис вправе попросить документы, которые удостоверяют личность и подтверждают право сдавать автомобиль в ремонт. Если клиент сдаёт в ремонт отдельные части, а не весь автомобиль, то эти документы не требуются.

Когда клиент оставляет автомобиль в сервисе, дополнительно составляют акт приема-передачи. Документ оформляют отдельно или как приложение к заказ-наряду. Указывают комплектность автомобиля, видимые поверждения и дефекты.

Например, если на двери автомобиля есть скол, нужно зафиксировать это в акте — так вы исключите возможные претензии, что скол появился в ходе ремонта. В заказ-наряд можно добавить блок рекомендаций клиенту. Если при ремонте мастер выявит дополнительные неисправности, которые клиент не готов устранять сейчас, то они указываются в рекомендациях.

Так сервис обезопасит себя от возможных претензий, а клиент сможет спланировать следующий визит в автосервис.

Заказ-наряд оформляется в письменной форме и подписывается обеими сторонами. Так как заказ-наряд выполняет функции договора, то в нём указываются все существенные условия, в противном случае он будет считаться . Но оформление заказ-наряда обязательно не во всех случаях.