Сайт жалоб законопроэкту

Сайт жалоб законопроэкту

Открывайте новое каждый день


Дзен понимает ваши интересы и собирает ленту для вас. Он анализирует действия: что вы смотрите, кому ставите лайки, на кого подписываетесь, а после – рекомендует вам и уже любимые источники, и ещё неизвестные, но интересные публикации.Вы смотрите и ставите лайкиАлгоритм отслеживает это и подбирает контентВы видите интересные именно вам материалыВ Дзене есть популярные медиа и талантливые блогеры. Ежедневно они создают тысячи историй на сотни разных тем. И каждый находит в Дзене что-нибудь для себя.В Дзене действительно много уникальных статей и видео.

Вот несколько примеров популярного сейчас контента.Посмотрите на главные возможности сервиса и начните пользоваться всеми преимуществами Дзена.Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно.

Если источник вам не подходит — его можно исключить.1/4С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.2/4Открывайте разные форматы историй для чтения и общения. В приложении удобно читать статьи и смотреть видео, писать комментарии.3/4Возвращайтесь к нужным статьям: добавляйте статьи в Сохранённое, чтобы прочитать их позже или сохранить в коллекции. Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.4/4Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно.

Если источник вам не подходит — его можно исключить.1/4С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.2/4Открывайте разные форматы историй для чтения и общения. В приложении удобно читать статьи и смотреть видео, писать комментарии.3/4Возвращайтесь к нужным статьям: добавляйте статьи в Сохранённое, чтобы прочитать их позже или сохранить в коллекции. Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.4/4Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно.

Если источник вам не подходит — его можно исключить.1/4С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.2/4Открывайте разные форматы историй для чтения и общения. В приложении удобно читать статьи и смотреть видео, писать комментарии.3/4Возвращайтесь к нужным статьям: добавляйте статьи в Сохранённое, чтобы прочитать их позже или сохранить в коллекции.

Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.4/4Смело рекомендуйте Дзен своим друзьям из других стран.EspañolDeutschالعَرَبِيَّة‎Tiếng ViệtNederlandsEspañolDeutschالعَرَبِيَّة‎Tiếng ViệtNederlandsPortuguêsEnglishעִבְרִית‎Русский日本語ItalianoPortuguêsEnglishעִבְרִית‎Русский日本語ItalianoLe françaisTürkçe한국어УкраїнськаPolskiLe françaisTürkçe한국어УкраїнськаPolski

12 онлайн-ресурсов, принимающих жалобы граждан

18 июня 2020 Адвокат Юлия Дубинина в своем блоге собрала онлайн-ресурсы, на которых можно оставить жалобу на действия или бездействие чиновников, работников ЖКХ, банковских клерков, работодателей и т.п. Ее подписчики подтверждают: это работает!

Содержание Сегодня практически каждое ведомство на своем официальном сайте предлагает форму обратной связи для обращений граждан.

В соответствии с положениями статьи 12 письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации. Но есть и вневедомственные онлайн-ресурсы, куда можно подать жалобу. Сохраните себе список. Обращения везде бесплатные и подаются в электроном виде.

  • . Онлайн-сервис подачи жалоб «Сердитый гражданин» помогает сформулировать и подать жалобу на некачественные товары и услуги и направить их ответственным организациям и государственным органам.
  • . Горячая линия Министерства здравоохранения.
  • . Аналогичный в Санкт Петербурге «Мой Санкт-Петербург»
  • . Электронная Приемная президента РФ. Говорят, очень действенно.
  • . Портал для жалобы на недобросовестного работодателя.
  • . Информационный портал жалоб и заявлений в различные органы и отрасли.
  • . Работает под девизом «Заставьте коммунальщика работать». Простой и верный способ устранить недочеты в оказании жилищных услуг в многоквартирном доме.
  • . Наш город Москва. Портал Собянина С.С.Контролирует состояние инфраструктуры, проезжей части, транспортных узлов, освещения, уборки, благоустройство территорий и многое другое.
  • . Роспотребнадзор надзирает за банками, и всеми кто оказывает услуги населению и подпадает под закон о защите прав потребителей. Оставить обращение можно через специальную форму. ⠀
  • . Отличный сервис для отзывов и жалоб на банки и страховые компании.
  • . Ассоциация российских банков и финансовый омбудсмен. На сайте есть форма жалобы. Ее получит и финансовый омбудсмен, и банк. Сайт может посодействовать с реструктуризацией кредита или разобраться с ошибочным платежом.
  • . Государственный портал жалоб «Госконтроль». Мониторит качество оказания услуг населению коммунальными службами.

Статья Юлии Дубининой опубликована в Инстаграм-блоге и размещена на сайте ppt.ru с разрешения автора. Правовые документы Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Для этого выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter».

Мы узнаем о неточности и исправим её. БУХГАЛТЕРУ: НОВОСТИ БУХГАЛТЕРУ: СТАТЬИ Подписывайтесь на наш канал в Telegram Мы расскажем о последних новостях и публикациях.

Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного! Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен Узнавайте важные новости вовремя!

Сделано в Санкт-Петербурге © 1997 — 2021 PPT.RU Полное или частичное копирование материалов запрещено, при согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования . Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте сайт. Ошибка на сайте Сообщение должно быть длинной не менее 10 символов Удаление аватара Вы уверены, что хотите удалить используемое изображение и заменить его аватаром по умолчанию?

Выход Вы уверены, что хотите выйти?

Граждане смогут жаловаться на качество товаров и услуг через МФЦ

предлагает дать возможность гражданам подавать жалобы на качество товаров через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Как отмечается в пояснительной записке, в настоящее время норма о возможности осуществления подачи жалоб потребителей носит необязательный характер, что привело к отсутствию повсеместной организации такой работы во всех МФЦ и поставило потребителей в разных регионах в неравное положение.

Предлагаемые изменения позволят гражданам обжаловать действия, связанные с нарушением различных требований по качеству и безопасности (в том числе санитарной и пожарной) в различных сферах (услуги, оказываемые в торговых и развлекательных центрах, туристические услуги и т.

д.). Данные поправки обеспечат эффективную форму общественного контроля и дополнительную процедуру оперативного реагирования для защиты прав граждан, обеспечения качества и безопасности их жизни и здоровья.

Также законопроектом предусматривается возможность проведения консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

В настоящее время такая работа, как указывают авторы законопроекта, на местах практически не осуществляется, хотя относительно многих социально значимых сфер потребительского рынка (в частности, на рынке пищевой продукции или при оказании жилищно-коммунальных услуг) она существенным образом облегчила жизнь гражданам, чьи потребительские права были нарушены.Как подчеркнула Заместитель Председателя ГД , законопроект направлен на

«решение системной задачи доступности для граждан обращения в защиту своих прав»

.

Она напомнила, что идею

«сделать максимально доступными эти услуги для населения»

поддержал ранее Президент РФ.

Таким образом, предлагаемое законопроектом положение фактически создает правовое основание для осуществления такой работы на системной основе во всех регионах страны. Кроме того, для содействия защите прав потребителей рекомендуется наделить органы исполнительной власти субъектов РФ и органы местного самоуправления правом разрабатывать соответственно региональные и муниципальные программы по защите прав потребителей. При этом прописывается обязанность Роспотребнадзора утверждать методические рекомендации по разработке и реализации региональных и муниципальных программ по обеспечению прав потребителей.

Инициатива ранее получила поддержку Министерства экономического развития РФ и Роспотребнадзора. Копировать ссылку

Как направить обращение депутату Государственной Думы: пошаговая инструкция

В Конституции РФ закреплено право граждан обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.Обращения можно направить как конкретным депутатам, так и во фракции, и в Государственную Думу.

Важно знать!Информация о персональных данных граждан, направивших обращение, хранится и обрабатывается в Государственной Думе с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Что нужно обязательно указать в обращении?

Важно правильно составить сам запрос, чтобы работа по нему прошла наиболее быстро и эффективно.Обязательно нужно указать:

  1. в письменном обращении: фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, поставить личную подпись и дату;
  2. в электронном обращении: фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в электронной форме.

К обращениям можно приложить необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить их по почте.Четко укажите суть предложения или жалобы, какие права и интересы нарушены в электронном виде конкретному депутату можно сделать без авторизации на сайте Приемной, но тогда вы не сможете отслеживать стадии обработки отправленных данных.В свою очередь, создание личного кабинета позволит вам не только получать информацию о статусе вашего обращения, но и записаться в Приемную ГД, на прием к депутату или во фракции. Важно знать!Обращаем внимание, что для обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в вашем обращении, а также сведений, касающихся вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

Что будет дальше с вашим обращением?

Срок предоставления ответа на правильно составленное обращение — 30 дней с момента его регистрации.

  1. Обращения по вопросам, не относящимся к компетенции Государственной Думы и ее должностных лиц, направляются соответственно в федеральные и региональные органы исполнительной власти, к непосредственному ведению которых относится решение обозначенных заявителем вопросов, с уведомлением об этом авторов обращений.
  2. Если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
  3. Ответ на письменное обращение будет направлен на указанный в нем почтовый адрес.

Информацию о рассмотрении письменных обращений и запросов можно получить по телефону:8 (495) 629–68–27Электронное обращение

  1. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется по адресу электронной почты (e-mail), указанному вами в обращении.
  2. Обращения на имя депутатов Государственной Думы, поступившие в форме электронного документа, без рассмотрения сути обращения передаются непосредственно депутату, которому оно адресовано.

Важно знать!При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее:Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.Потому обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается автору с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.Ответы на самые часто задаваемые вопросы по составлению и рассмотрению обращений вы можете прочитать на сайте Приемной ГД: Как проводится личный прием граждан?

Личный прием граждан и рассмотрение обращений граждан и организаций, адресованных в Государственную Думу, проводится государственными гражданскими служащими Управления по работе с обращениями граждан.Важно знать!Прием граждан депутатами Государственной Думы в помещении Приемной ГД проводится по предварительной записи.Чаще всего обращения касаются социальной сферы, экономики, политики, обороны и безопасности, жилищно-коммунальной сферы.Также можно направить вопрос, касающийся сферы ведения Государственной Думы.

Так, граждане отправляют отклики на рассматриваемые и принятые законопроекты, предложения о внесении изменений в действующее законодательство.

Таким образом, вы можете напрямую высказать свою позицию по той или иной законодательной инициативе. С обзором поступивших обращений на нашем сайте.Общероссийский день приема гражданВ соответствии с поручением Президента РФ ежегодно в День Конституции Российской Федерации (12 декабря) проводится общероссийский день приема граждан.
С обзором поступивших обращений на нашем сайте.Общероссийский день приема гражданВ соответствии с поручением Президента РФ ежегодно в День Конституции Российской Федерации (12 декабря) проводится общероссийский день приема граждан.

Копировать ссылку

Порядок обращения

В соответствии с , граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в ФАС России и ее территориальные органы. Виды обращений Граждане могут направлять в ФАС России и ее территориальные органы: 1) предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности ФАС России и ее территориальных органов, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества; 2) заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе ФАС России, ее территориальных органов и должностных лиц, либо критика деятельности ФАС России, ее территориальных органов и должностных лиц; 3) жалобу — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц; 4) иные обращения. Порядок рассмотрения По антимонопольному законодательству Обращение гражданина, указывающие на признаки нарушения антимонопольного законодательства, рассматривается центральным аппаратом ФАС России или ее территориальным органом 30 дней с возможностью продления на 60 дней (например, в случае запроса дополнительной информации).

Рекомендуем прочесть:  Самое первое звание

Подробнее про порядок подачи жалобы читайте . Как правильно подать жалобу на действия страховой организации при оформлении полиса ОСАГО читайте . По рекламному законодательству Обращения граждан, указывающие на признаки нарушения рекламного законодательства, рассматриваются центральным аппаратом ФАС России или ее территориальными органами 30 дней с момента регистрации с возможностью продления на 30 дней (например, в случае запроса дополнительной информации).

Подробнее про порядок подачи жалобы читайте . Как правильно подать жалобу на незаконную СМС-рекламу читайте . По закону о контрактной системе Обращения, квалифицированные как жалоба на нарушение законодательства о контрактной системе в сфере закупок, рассматриваются центральным аппаратом ФАС России и ее территориальными органами в течение 5 рабочих дней с момента их регистрации (в случае надлежащего оформления жалобы).
По закону о контрактной системе Обращения, квалифицированные как жалоба на нарушение законодательства о контрактной системе в сфере закупок, рассматриваются центральным аппаратом ФАС России и ее территориальными органами в течение 5 рабочих дней с момента их регистрации (в случае надлежащего оформления жалобы). Подробнее про порядок подачи жалобы читайте .

По закону о закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц Обращения, квалифицированные как жалоба на нарушение законодательства о закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц, рассматриваются центральным аппаратом ФАС России и ее территориальными органами в течение 7 рабочих дней со дня поступления жалобы(в случае надлежащего оформления жалобы). Подробнее про порядок подачи жалобы читайте По законодательству о градостроительной деятельности Обращение гражданина, указывающие на признаки нарушения процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, рассматривается центральным аппаратом ФАС России или ее территориальным органом 7 рабочих дней с возможностью продления на 7 дней (например, в случае запроса дополнительной информации).

Подробнее про порядок подачи жалобы читайте Порядок составления и рассмотрения письменного обращения (предложения, заявления) в ФАС России, направленного по почте или факсу Согласно ст. 7., гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает: — либо наименование государственного органа, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; — свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии); — почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; — суть предложения, заявления или жалобы; — ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в ФАС России, ее территориальный орган или должностному лицу (статья 8). Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ФАС России и ее территориальных органов, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения (статья 8 ).

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ

«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Федеральным законом от 21.07.2011 №169-ФЗ в статью 32 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции» внесены изменения, исключающие требование от заявителя документов и сведений, находящихся в распоряжении других органов власти.

При этом указанные изменения не лишают заявителя права предоставлять такие документы в антимонопольный орган.

Порядок рассмотрения обращений (предложений, заявлений), направленных в электронном виде Обращения (предложения, заявления), направленные в электронном виде через официальный сайт ФАС России или по электронной почте на адрес , регистрируются в Управлении делами ФАС России с последующим направлением в структурное подразделение ФАС России для подготовки ответа по существу вопроса (входящий номер можно узнать в общественной приемной ФАС России или в Личном кабинете на сайте ФАС России). В случае если обращение носит типовой характер, обращение гражданина направляется в Общественную приемную и ответ на него готовится сотрудником Общественной приемной с помощью специалистов структурных подразделений. Обращаем внимание, что перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.

Автоматически сгенерированное уведомление о получении обращения направляется в электронном виде по адресу e-mail, указанному в анкете (на него отвечать не надо). Ответ заявителю направляется в электронном виде по адресу e-mail, указанному в анкете. Обращение, направленное через сайт, может содержать вложенные файлы объемом до 2 Mb.

При необходимости отправить документы, материалы, фотографии большего объема воспользуйтесь возможностью написать в ФАС России по почте или по электронной почте на . Направить обращение в ФАС России или ее территориальные органы можно также через портал государственных услуг: , пройдя по ссылке и выбрав услугу ведомства. Это позволяет значительно сократить время подачи обращения при максимальном комфорте, конфиденциальности и простоте осуществления.

Порядок получения услуги прописан на портале государственных услуг. Обращаем внимание, что для подачи обращений в форме электронных документов через портал государственных услуг необходима авторизация в единой системе идентификации и аутентификации, требующая предоставления следующей информации: СНИЛС, номер телефона, паспортные данные.

[video_69] Основания для отказа в рассмотрении обращения: 1) В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. 2) В обращении обжалуется судебное решение (оно возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения). 3) В обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица ФАС России или ее территориальных органов, а также членов его семьи.

4) В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению.

5) В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

6) В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 7) Если текст обращения написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, или не разбит на предложения.

Сроки рассмотрения обращений граждан (статья 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан») Письменное обращение, поступившее в ФАС России или ее территориальный орган по почте, факсу, через сайт ФАС России рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан») Письменное обращение, поступившее в ФАС России или ее территориальный орган по почте, факсу, через сайт ФАС России рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, срок рассмотрения обращения может быть продлен на 30 дней (с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение).

Соблюдение требований закона «О персональных данных» Информация о персональных данных граждан, направивших обращения в ФАС России или ее территориальные органы, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Соблюдение требований закона «Об электронной подписи» Обращаем ваше внимание, что в соответствии с частью 1 статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью. Жалоба поданная в ФАС России посредством электронной почты, но не подписанная действующей электронной подписью заявителя, не может быть признана равнозначной документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

Порядок обжалования решений и действий (бездействия) ФАС России и ее территориальных органов Получить информацию о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ФАС России и ее территориальных органов можно по телефону Общественной приемной ФАС России: +7 (499) 755 23 23 (доб. 2 в тоновом режиме) Скачать Порядок обжалования можно

Эксперты нашли риски для россиян в новом способе жаловаться на чиновников

По мнению Алины Меженцевой, проект потребует доработки ведомственных информационных систем, из-за чего необходимо увеличить срок вступления в силу будущего закона с предложенных в документе 180 дней до одного года.

Представитель компании «Ростелеком», которая является оператором портала Госуслуг, в своем отзыве предложил дополнить проект положениями о порядке и сроках обработки поданных через портал электронных обращений в госорганы (сейчас в документе говорится, что это будет определять правительство). Потребуются ли дополнительные расходы из бюджета на реализацию проекта и какими они будут, представитель «Ростелекома» не захотел комментировать. Он лишь сообщил, что компания по поручению Минкомсвязи ведет работу по увеличению мощности портала Госуслуг.

Читайте на РБК Pro Представитель Минкомсвязи сообщил, что законопроект находится в стадии доработки с учетом полученных замечаний и предложений, отказавшись обсуждать детали. Функционал портала Госуслуг, по его словам, планируется доработать в рамках текущего финансирования. Минкомсвязь в пояснительной записке к законопроекту отмечала, что сейчас основной способ направления жалоб — письменные сообщения, отправленные по обычной или электронной почте, а также через формы на сайтах госорганов.

У таких обращений, по версии министерства, есть ряд недостатков:

  1. нет единой аналитики, накопленной базы знаний, низкий уровень автоматизации процессов рассмотрения обращений и др.
  2. нет гарантий, что обращение или ответ на него будут доставлены;
  3. система обратной связи и процедуры рассмотрения повторных обращений неэффективны;
  4. граждане не всегда обладают информацией, в какие органы власти нужно обращаться по различным вопросам;
  5. сроки пересылки обращений и ответов на них оказываются длительными;

Законопроект должен решить перечисленные проблемы, а также создать «новое качество работы по рассмотрению обращений граждан за счет использования современных цифровых технологий». Игорь Селин также считает, что существующие механизмы электронных обращений граждан несовершенны и отличаются от одного органа власти к другому.

Не все представляют детальную информацию о ходе регистрации, рассмотрения и отправки ответа на обращение, и переход на единую систему (например, ЕСИА) актуален и необходим.

«Но отказываться от иных форм обращения преждевременно, даже в нашей области, имеющей достаточно высокий процент проникновения интернета (84,2%), значительное число граждан, особенно пожилого возраста, или не имеют технической возможности доступа в Сеть, или не обладают должными навыками»

, — пояснил Селин. Получить доступ в МФЦ, заметил он, будет сложно и для части сельского населения.

Жалобы

Известный российский предприниматель и миллиардер Олег Владимирович Дерипаска утверждает, что изменить рутинную жизнь в каждой стране к лучшему могут около 100 человек. Эти люди должны быть неравнодушными, энергичными, профессиональными и способными созидать. Он абсолютно уверен, что в России таких людей Читать полностьюНаписать письмо О.

В. Дерипаска Кудрин Алексей Леонидович – известный российский политический деятель.

Алексей Леонидович – главный научный сотрудник в Институте экономической политики, декан факультета свободных искусств и наук Санкт-Петербургского государственного университета.

Также является председателем «Комитета гражданских инициатив».

Читать полностьюНаписать письмо А. Л. Кудрину Юрий Валентинович Ковальчук – известный российский предприниматель, акционер, председатель совета банка «Россия», генеральный консул Королевства Таила, один из создателей «Национальной Медиа Группы», в которую входят несколько крупных российских телевизионных каналов. Он – очень богатый и влиятельный Читать полностьюНаписать письмо Ю.

В. Ковальчук Написать письмо политику может каждый желающий. Но, чтобы письмо рассмотрели и дали на него ответ, нужно, чтобы оно было составлено правильно. Также большое значение имеет то, куда именно вы будете отсылать это письмо.

Многие граждане России желают связаться именно с Николаем Платоновичем Патрушевым Читать полностьюНаписать письмо Н. П. Патрушеву Связаться с политиком Российской Федерации может абсолютно каждый гражданин.

Существует даже несколько способов связи. Обратиться за помощью, пожаловаться или сообщить о нарушении прав должностными лицами можно в письме, как бумажном, так и электронном, и при личной встрече. В социальных сетях созданы Читать полностьюНаписать письмо С. В. Чемезову Написать письмо Бортникову, главе Федеральной службы безопасности России, сегодня может абсолютно любой житель страны.

В. Чемезову Написать письмо Бортникову, главе Федеральной службы безопасности России, сегодня может абсолютно любой житель страны.

Для этого необходимо зайти на официальный сайт www.fsb.ru, где заполнить заявку на электронное обращение к Бортникову.

Согласно статье закона РФ «О порядке рассмотрения обращения граждан» Читать полностьюНаписать письмо А. В. Бортникову Написать письмо Мединскому, министру культуры РФ, сегодня может любой желающий в открытой форме. В задачи министра культуры входит решение и распределение бюджетных средств на различные объекты культуры страны.

Также предоставляет отчет Правительству о событиях в сфере его деятельности. Чаще всего жители Читать полностьюНаписать письмо министру культуры РФ В.

Р. Мединскому Кириенко Сергей является первым заместителем руководителя Администрации Президента, поэтому на сегодняшний день любой желающий может написать открыто ему письмо. Ранее, такое прямое обращение к властям считалось чем-то необычным и невыполнимым, однако на сегодняшний день довольно легко и просто можно Читать полностьюНаписать письмо С. В. Кириенко На сегодняшний день давно нет трудностей написать письмо с просьбой или жалобой любому политику, государственному деятелю или даже самому Президенту.

Если местные власти никак не хотят вас услышать, отреагировать на вашу проблему, то вы смело можете достучаться до вышестоящих органов.

Написать письмо Читать полностьюНаписать письмо Д. О. Рогозину На сегодняшний день обратиться напрямую в Правительство Российской Федерации уже не так и сложно. В законодательстве РФ прописан закон «О порядке рассмотрения граждан», который предусматривает обязательное рассмотрение вопросов, просьб и жалоб жителей, а также направление этих писем для рассмотрения Читать полностьюНаписать письмо И.

И. Шувалову Навигация по записям Старые записи 1 2 … 20 Следущие → Ещё 10 статей Бесплатная юридическая консультация Федеральный: 8 800 350 83 47 Москва и МО: 8 499 938 45 32 Санкт-Петербург и ЛО: 8 812 425 14 42 Написать открытое письмо

Полезные статьи

Свежие записи

  1. Жалоба на ЖКХ, Лесосибирск
  2. Проблема пойти в первый класс.
  3. Технологическое присоединение к электросетям граждан садоводов и огородников
  4. Вопрос так и не решен
  5. Благодарность

Минкомсвязь предложила законопроект о «едином окне» для подачи жалоб на ЕПГУ

Для обсуждения представлен разработанный Минкомсвязью проект федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которым предлагается изменить регламент рассмотрения обращений граждан, сделав единый портал госуслуг (ЕПГУ) основным способом направления обращений, сообщили D-Russia.ru в пресс-службе Минкомсвязи.В настоящее время основной способ направления обращений – письменные сообщения с использованием почтовой связи, электронной почты или форм на сайтах органов власти.«По оценке Минкомсвязи России ежегодно граждане отправляют не менее 10 миллионов писем в 250 тысяч органов власти всех уровней, бюджетные учреждения, иные государственные организации. Эти письма – жалобы, заявления, предложения по различным вопросам.Сейчас около 65% всех обращений, поступающих в органы власти, направляются с использованием электронных каналов коммуникации – в основном через формы на официальных сайтах или по электронной почте.

Это часто не удобно – каждый раз это разные сайты, разные адреса, разные способы заполнения информации – всё это работает крайне неэффективно.

Гражданин отправляет обращение и не знает, получено оно или нет.

Чтобы узнать судьбу обращения, нужно звонить по справочным телефонам, которые часто заняты или не отвечают. Необходимую информацию можно получить в редких случаях.На отправку обращений, их рассмотрение и обратную связь тратятся требуется много усилий, а также огромные ресурсы со стороны органов власти. Имеется в виду не только расходы на почтовые рассылки (расходы бюджетов всех уровней на почтовые расходы – это порядка 22 миллиардов [рублей] в год), но в первую очередь затраты госорганов на рассмотрение обращений.

В этот процесс вовлечено много сотрудников экспедиции, канцелярии, сотрудники, которые рассматривают обращения по существу в ручном режиме.Есть следующие сложности по работе с такими обращениями:

  1. трудоемкость операций внутри государственных органов и органов местного самоуправления при рассмотрении обращений;
  2. затруднительная адресация обращений (граждане не всегда обладают информацией в какие органы власти нужно обращаться по различным вопросам);
  3. для направления обращений приходится искать адреса сайтов, почтовые адреса, адреса электронной почты – каждый раз это сложно и неудобно;
  4. неэффективная система взаимодействия государственных органов и органов местного самоуправления при рассмотрении обращений;
  5. отсутствие информации о получении обращений адресатами и ходе их рассмотрения;
  6. отсутствие гарантированной доставки обращений и ответов на них;
  7. длительные сроки пересылки обращений и ответов на них;
  8. неэффективная система обратной связи и процедур рассмотрения повторных обращений;
  9. отсутствие единой аналитики, накопленной базы знаний, низкий уровень автоматизации процессов рассмотрения обращений.

Законопроект направлен на решение всех этих проблем и создание современной, прозрачной и действенной системы для организации взаимодействия граждан и государства», – поясняет первый заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Олег Пак.Порядок рассмотрения обращений граждан РФ регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ.Процедуры и технология работы с обращениями, предусмотренные в законе 59-ФЗ, практически не модернизировались с момента его принятия, говорится в пояснении Минкомсвязи к документу.Законопроект предусматривает внесение следующих основных изменений в закон № 59-ФЗ:

  1. также предусматривается возможность направления обращений через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг или в почтовых отправлениях;
  2. порядок и сроки направления, регистрации, обработки и рассмотрения обращений, поданных через единый портал государственных и муниципальных услуг, будет устанавливаться правительством РФ;
  3. правительство РФ также сможет определить более короткие сроки рассмотрения отдельных видов обращений, подаваемых через единый портал государственных и муниципальных услуг.
  4. основной способ направления обращений – единый портал государственных и муниципальных услуг (единое окно для направления обращений);

На ЕПГУ предполагается создание рубрикатора определенных жизненных ситуаций для направления обращений; автоматическое направление обращения в уполномоченный орган власти; получение уведомлений о ходе рассмотрения обращения; структурирование обращений, формирование базы знаний, использование технологий искусственного интеллекта для обработки типовых запросов.Законопроект предусматривает его вступление в силу по истечении ста восьмидесяти дней после дня официального опубликования.

Такой срок необходим, в частности, для принятия соответствующих подзаконных актов во исполнение законопроекта и доработки функционала ЕПГУ.Напомним, что паспортом федерального проекта «Цифровое государственное управление» предусмотрено создание единого окна цифровой обратной связи, включая обращения, жалобы, в том числе по государственным услугам, функциям, сервисам.В ноябре 2020 года правительство создать такое единое цифровое окно на едином портале госуслуг, для обращений в органы государственной власти и местного самоуправления, а также подведомственные этим органам организации.Как известно D-Russia.ru, работы с сентября 2020 года выполняет «Ростелеком», техзаданием предусмотрена доработка единого портала для приема и обработки обращений граждан, а также мониторинг соцсетей для выявления проблем и инцидентов.
Такой срок необходим, в частности, для принятия соответствующих подзаконных актов во исполнение законопроекта и доработки функционала ЕПГУ.Напомним, что паспортом федерального проекта «Цифровое государственное управление» предусмотрено создание единого окна цифровой обратной связи, включая обращения, жалобы, в том числе по государственным услугам, функциям, сервисам.В ноябре 2020 года правительство создать такое единое цифровое окно на едином портале госуслуг, для обращений в органы государственной власти и местного самоуправления, а также подведомственные этим органам организации.Как известно D-Russia.ru, работы с сентября 2020 года выполняет «Ростелеком», техзаданием предусмотрена доработка единого портала для приема и обработки обращений граждан, а также мониторинг соцсетей для выявления проблем и инцидентов.

Следите за нашим , чтобы не пропускать самое важное!

  1. ТЕГИ

Ответ на письма счастья

Обжаловать штрафы за нарушения на дорогах, зафиксированные видео- и фотокамерами, станет удобнее. Госдума приняла о дистанционной реакции на «письма счастья».

Новая процедура сократит автовладельцам время и сохранит деньги.

Согласно новому закону, жалоба на постановление о правонарушении, зафиксированное камерами, может быть подана с помощью портала государственных и муниципальных услуг.

«Упрощенный порядок обжалования постановлений, конечно, позволит сократить и материальные, и временные издержки лиц, чьи права были нарушены»

, — заявил один из авторов документа, зампред Комитета ГД по госстроительству и законодательству Рафаэль Марданшин. Он инициировал поправки вместе с коллегами по фракции «Единая Россия».Депутат подчеркнул, что законопроект направлен не на увеличение собираемости дорожных штрафов.

«Мы считаем, что это не совсем правильная ситуация, когда постановления об административном правонарушении могут подаваться в электронном виде, граждане могут их получать в электронном виде, а вот обжаловать их они вынуждены по-старому»

, — добавил Марданшин.

Пока что людям, по его словам, приходится отправлять документы почтой или ходить в ГИБДД, либо обращаться в суд.

«То есть обивать пороги, тратить на это и время, и средства»

, — резюмировал он.Новыми возможностями смогут воспользоваться те граждане, которые зарегистрированы на портале государственных и муниципальных услуг. К жалобе на штраф можно будет прикрепить соответствующие документы, подтверждающие правоту гражданина, — это могут быть или фотографии, или данные видеорегистраторов, уточнил зампред комитета.Согласно новому закону, жалоба должна быть подписана усиленной квалифицированной электронной подписью либо простой электронной подписью, ключ которой выдается при обращении за получением госуслуг в электронной форме.Авторы документа предусмотрели еще один дистанционный способ.

Подать жалобу на «письмо счастья» можно будет посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда. Однако уточняется, что отправка документов непосредственно в суд возможна при наличии технической возможности у него принять жалобу в электронном виде.О важности нововведений журналистам заявил председатель Госдумы Вячеслав Володин.

По его словам, возможность дистанционно подавать жалобы на ошибочные штрафы через Госуслуги избавит граждан от необходимости лично обращаться в уполномоченные органы и сделает процедуру более доступной.

«Водителю иногда проще оплатить штраф, чем тратить свое время на заполнение бумаг в подразделении»

, — отметил спикер.

Володин подчеркнул, что

«принятие законопроекта также позволит установить по всей стране единый порядок обжалования штрафных постановлений вне зависимости от того, кем оно вынесено — ГИБДД или специализированным учреждением»

.В ходе рассмотрения законопроекта депутаты обсудили в целом ситуацию с ошибочными штрафами, которую поможет исправить новый закон. Участники дискуссии согласились, что это далеко не редкость, а бывают и вовсе вопиющие случаи.

«Часто возникают абсурдные ситуации, например: эвакуатор везет транспортное средство, владельца которого привлекают к ответственности за нарушение скоростного режима, — привел пример, выступая от ЛДПР, депутат Ярослав Нилов. — Или владельца привлекают к ответственности якобы за нарушение скоростного режима там, где ограничения скоростного режима нет». Он также вспомнил резонансную историю со штрафом за нарушение средней скорости, которая составила якобы 313 километров в час.

При этом штраф был выписан на малогабаритную машину. Нилов сделал вывод, что решение этого социально важного вопроса ждет огромная армия автомобилистов нашей страны.Справка «РГ»О необходимости обжаловать штрафы в электронном виде говорилось давно. По гражданским и даже уголовным делам подавать жалобы и документы можно в электронном виде, и только по административным нельзя.

В итоге, если автовладельцу вынесли штраф с камеры фотовидеофиксации в другом регионе, то обжаловать его он сможет либо поехав туда лично, либо направив жалобу по почте. Все это затягивает дело и ставит водителей в крайне невыгодное положение.

Поэтому принятие такой поправки было необходимо.Но это половинчатое решение.

Если ошибка в вынесенном постановлении очевидна, например, номер неправильно распознан, то такая жалоба позволит отменить штраф.

Если в более сложных случаях помимо жалобы потребуется еще приложить какие-либо документы, подтверждающие невиновность водителя, то этого сделать в электронном виде не удастся. Придется снова либо ехать лично, либо отправлять их по почте. Хотя и в уголовном, и в гражданском производстве такие материалы также можно направлять в электронном виде.По всей видимости, полноценный электронный документооборот в административном производстве будет возможен, когда примут Процессуальный кодекс об административных правонарушениях.

В его проекте прописана как возможность направления электронной жалобы, так и возможность направления в электронном виде материалов, имеющих значение для решения по делу.

Принят закон, упрощающий для граждан процедуру подачи жалоб на качество товаров

Государственная Дума на пленарном заседании приняла в третьем, окончательном чтении в Закон «О защите прав потребителей». Они были внесены группой депутатов во главе с заместителем Председателя ГД .В соответствии с законом для граждан упрощается процедура подачи обращения с жалобами на качество и безопасность товаров и услуг.

Обращение может быть передано на личном приеме, направлено в письменной форме по почте или в электронной форме, в том числе через сайт Роспотребнадзора, сайты региональных или местных органов исполнительной власти, а также через портал Госуслуг.Ирина Яровая напомнила, что в Послании Президент РФ Владимир Путин поставил задачу обеспечить предоставление

«госуслуг в режиме реального времени с помощью дистанционных сервисов»

. «Ежедневно каждый из нас получает разные услуги.

Очень важно, чтобы производители – малый, средний, крупный бизнес, конечно, конкурировали за потребителя, оказывали качественные услуги. Этот закон о том, чтобы каждому гражданину была предоставлена альтернативная и очень удобная форма подачи обращений в том случае, если имеет место неудовлетворенность качеством оказываемой услуги», — пояснила необходимость изменений парламентарий.Ирина Яровая отметила, что принятие законопроекта обеспечит защиту прав и законных интересов самого гражданина и будет способствовать более активной и добросовестной конкуренции.«Кроме того, МФЦ предоставлена возможность на основании соглашений о взаимодействии с органами власти, такими, как Роспотребнадзор, Росздравнадзор, Пенсионный фонд и другие, принимать обращения и консультировать граждан по вопросам защиты их потребительских прав», — разъясняла заместитель Председателя ГД.Также в документе прописаны полномочия региональных и местных властей по разработке региональных и муниципальных программ защиты прав потребителей.