Поставщик не возвращает деньги по письму

Поставщик не возвращает деньги по письму

Поставщик отказывается возвращать оплаченные денежные средства в размере 367 718 рублей | Москва


Вопрос №16524219Прошу подсказать, как действовать в сложившейся ситуации, Поставщик видимо считает себя слишком «умным», постоянно придумывая нам «новые испытания головоломки», так как до сих пор пытается найти причину с 27.09.2019 не возвращать деньги. При этом, мы неоднократно предлагали вернуть товар, на что опять получаем отговорки. Мы, конечно же, с клиентами уже рассчитались со всеми, осталось получить наши деньги с этого горе Поставщика.

Хотелось бы отметить, что с нашей стороны обязательства по своевременной оплате Поставщику выполнены нами полностью! (предоплату от клиента мы получили 11.07.19, оплатили поставщику 12.07.19).

С Поставщика требуем либо товар, либо деньги.Краткая история: Работаем с поставщиком ООО «Ромашка» условное название с 2017 года на постоянной ежедневной основе, проблем со сроками поставки не возникало. Пока 01.07.2019 их не лишили статуса Официального поставщика.

Из за этого сроки поставки были увеличены до 3-4 месяцев. Соответственно, мы и попали. Прошу юридической помощи, как поступить в данном случае? Оформлять официальную досудебную претензию или сразу можно уже обращаться в суд?

Юрист Поставщика ссылается на какие то сроки по закону, хотелось бы уточнить, что это за закон?С 27.09.2019-07.11.2019 было написано несколько писем, возврата денежных средств так и не поступило.

Писались официальные, электронные письма, звонили Руководителям. Получали несколько раз ответ от менеджера: «Вопрос решен положительно». Ваши письма переданы в бухгалтерию и юристу.

«Ромашка» Уважаемый Петр Иванович! В Ваш адрес, нами были перечислены денежные средства за в сумме:-604353 руб. 00 коп (Шестьсот четыре тысячи триста пятьдесят три рубля 00 копеек), в т.ч.

НДС 16829,83 руб.; ПП № 326 от 12.07.2019 года по сч.

571 от 05.07.2019 года-92 208 руб. 00 коп. (Девяносто две тысячи двести восемь рублей 00 копеек), в т.ч. НДС 15368 руб.; ПП № 325 от 11.07.2019 года по.

сч. 584 от 11.07.2019 г. Согласно Вашим условиям поставки, срок составляет 12 недель с даты оплаты товара. По причине невозможности поставки с вашей стороны в установленные сроки до 11.10.2019, что повлекло за собой невыполнение наших обязательств перед клиентами в установленный срок.

Озвученный срок в электронном сообщении до конца октября 2020 года не устраивает нашего клиента, а также нас как ответственного Поставщика. Общая сумма к возврату 696561 руб. (Шестьсот девяносто шесть тысяч пятьсот шестьдесят один рубль 00 копеек), в т.ч.

НДС 32197,83 руб. На основании изложенного просим Вас осуществить возврат денежных средств по следующим реквизитам ……: Денежные средства просим перечислить до 01 октября 2020 г.01.10.2019, 10:15, было отправлено эл.письмо, в ответ «молчание» со стороны Поставщика.

По телефону также с нами отказался директор разговаривать, сославшись на юриста.

Уважаемый Петр Иванович! Вам было отправлено письмо на возврат денежных средств, дублирую во вложении. В настоящее время, Вы не сообщаете и не отвечаете, в какой период будут возвращены денежные средства на наш расчетный счет.

Убедительно просим срочно ответить сегодня, до 17-00 01.10.1907.10.2019, 11:12, был получен ответ от представителя фирмы ООО «Ромашка», все переделали в соответствии с их требованиями. Просим Вас переделать письмо №55 от 27.09.2019 с учетом требований по письму №058 от 04.10.2019 А так же привезти нам их оригиналы.08.10.2019, 15:49 мы написали письмо «Поставщику» Пришлите пожалуйста форму письма.

В каком виде необходимо изложить письмо на возврат денежных средств и на зачет в другой счет, чтобы не было дополнительных недоразумений.2 письмо было написано, случайно, нашлась часть товара, Поставщик попросил переписать письмо 55 от 27.09.2019, бухгалтерия, юрист утвердили все 10.10.2019, после этого было написано 2 письма, 1.

о зачете части суммы 91458,50 копеек и 2 письмо след. Содержания, оригиналы писем переданы в офис 11.10.2019 Исх.№ 55 от 27.09.2019 г. О возврате денежных средств. Генеральному директору ООО «Ромашка» Уважаемый Петр Иванович!

В Ваш адрес, нами были перечислены денежные средства в сумме: — 604353 руб. 00 коп (Шестьсот четыре тысячи триста пятьдесят три рубля 00 копеек), в т.ч. НДС 16829,83 руб.; ПП № 326 от 12.07.2019 года по сч.

571 от 05.07.2019 года Согласно Вашим условиям поставки, срок составляет 12 недель с даты оплаты товара.

По причине невозможности поставки с вашей стороны в установленные сроки до 11.10.2019, что повлекло за собой невыполнение наших обязательств перед клиентами в установленный срок. Озвученный срок в электронном сообщении до конца октября 2020 года не устраивает нашего клиента, а также нас как ответственного Поставщика.

Озвученный срок в электронном сообщении до конца октября 2020 года не устраивает нашего клиента, а также нас как ответственного Поставщика. На основании изложенного просим Вас осуществить возврат денежных средств по следующим реквизитам ……: Денежные средства просим перечислить до 01 октября 2020 г. 16.10.2019, 20:29 мы написали электронное письмо Поставщику кратко, отпустите нам товар и закроем тему!

… в продолжение нашего сегодняшнего телефонного разговора, о том что к Вам поступил товар по сч.571 от 05.07.19. Прошу сообщить что именно Вы нам сможете отгрузить по этому счету, мы согласны забрать товар и отменить письмо 55, если он действительно пришел. И в какие сроки будут остатки по нему?22.10.2019, 11:58, ответ от Поставщика (на часть товара был выписан новый счет 811).

Для решения вопроса по 571 счету предлагаю следующее: Написать нам письмо с просьбой зачесть сумму по 571 счету в счет оплаты по 811 А оставшаяся сумма будет Вам возвращена Счет 811 можем Вам отгрузить в течение дня после получения оригинала письма 22.10.2019, 18:39, наш ответ. Грустно, но что делать). Для урегулирования вопроса сроков поставки товара и закрытия счета 571 от от 05.07.19, я подготовила письмо, как вы просили. Единственное, в вашем письме не указан срок возврата денег, поэтому в письме я указала 3-х дневный срок до 25.10.2019, ввиду того что с 27.09.19 мы переделываем письмо уже 3-й раз по счету 571 от 05.07.19.

Прошу отгрузить товар завтра, оригинал письма мы передадим на склад при получении товара. Спасибо за содействие в решении вопроса.3 письмо было написано и согласовано с Поставщиком, 23.10.2019 мы опять получили часть товара, как договорились и передали оригинал письма Поставщику. Исх.№ 064 от 22.10.2019 г. Генеральному директору ООО «Ромашка» ООО «Процветание» сообщает дополнительную информацию по назначению платежа: при оплате платежным поручением № 326 от 12.07.19 суммы: 604353 руб.

00 коп (Шестьсот четыре тысячи триста пятьдесят три рубля 00 копеек), в т.ч. НДС 16829,83 руб. «Оплата за мед.

инструменты сч.571 от 10.07.19-604353=, НДС 16829,83» 1. Просим зачесть в счет 811 от 22.10.19. сумму: 236635 руб. 00 коп (Двести тридцать шесть тысяч шестьсот тридцать пять рублей 00 копеек), в т.ч.

НДС 16629,17 и отгрузить товар одновременно.

2. Просим Вас осуществить возврат денежных средств в сумме 367718 руб. 00 коп. (Триста шестьдесят семь тысяч семьсот восемнадцать рублей 00 копеек), в т. ч. НДС 200,66 по причине невозможности поставки.

Денежные средства просим перечислить в 3-х дневный срок до 25.10.19 г. по следующим реквизитам.28.10.2019, 15:47, мы написали опять электронное письмо. В продолжение нашей темы по 571 счету, прошу уточнить когда планируется возврат денежных средств?29.10.2019, 17:54 мы написали письмо.

Прошу уточнить когда планируется возврат денежных средств?30.10.2019, 11:23, был получен ответ. Как я и писала Вам ранее, что вопрос по возврату денежных средств решен положительно.

Ваше письмо было передано руководству компании, в юр отдел и в бухгалтерию. Вопросами возврата денежных средств сотрудники отдел продаж не занимаются.г.

Москва₽ VIPна сайте Юрист • г. Казань • отзывов: 38 543 • ответов: 69 889 06.11.2019, 21:16 Это лучший ответ (выбран автоматически)Если поставщик получил аванс в соответствии с требованиями ст.506, 516 ГК РФ, но товар не поставил, а деньги возвращать отказывается, то после соблюдения описанного Вами претензионного порядка есть все основания для обращения в суд с тем, чтобы взыскать средства в принудительном порядке.УточнитьВам помог ответ?ДаНет

на сайте Юрист • г.

Краснодар • отзывов: 31 067 • ответов: 73 245 06.11.2019, 21:16 Если есть претензии поставщику, то можно обращаться в суд и взыскивать долг с него. Только суд Вам поможет. Так как обязательства по договору поставки должны быть исполнено надлежащим образом, Ст.308,309 ГК РФ.Когда будет судебное решение за дело возьмутся приставы.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г. Нижний Новгород • отзывов: 12 082 • ответов: 17 746 06.11.2019, 21:17 Это лучший ответ В этом случае аванс должен быть возвращен согласно ст 506 516 ГК поэтому есть основания обращаться в суд после соблюдения досудебного претензионного порядка.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

на сайте Адвокат • г.

Санкт-Петербург • отзывов: 57 580 • ответов: 156 679 06.11.2019, 21:18 Обращайтесь в арбитражный суд, но сначала нужно подать претензию поставщику поскольку существует претензионный порядок урегулирования спора в арбитражном процессе. Аванс должен быть возвращен согласно ст. 516 ГК РФ. Согласно части 5 статьи 4 АПК РФ Цитата:гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г. Ставрополь • отзывов: 82 308 • ответов: 257 348 06.11.2019, 21:31 — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта!

Это общие правила по требованию возвращения денег от поставщика. Ссылка на источник: Вы имеете право: Отказаться от исполнения договора (пп.

2 п. 2 ст. 450 ГК РФ) и если не поставленный в срок товар оплачен авансом, требовать возврата денежных средств за срыв поставки в размере уже уплаченной стоимости товара как неосновательного обогащения (п.1 ст. 1102 ГК РФ). Если товар оплачен авансом – взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами (ст.

395 ГК РФ, Пункт 4 ст.487 ГК РФ, п.13 постановления Пленума ВС РФ и Пленума ВАС РФ от 08.10.1998 № 13/14). Требовать неустойку за непоставку товара или иные штрафные санкций, предусмотренные договором поставки (п. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП). Если покупатель столкнулся с недопоставкой товара следует зафиксировать данный факт с помощью специального акта.Источник: https://pravovoi.center/zip/vozvrat-tovara/v-internet-magazin/nepostavki-i-nedopostavki.html pravovoi.

Открывайте ссылку и читайте. Там всё подробно описано. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

на сайте Адвокат • г. Миллерово • отзывов: 81 867 • ответов: 207 927 06.11.2019, 21:37 Дума, что вам уже пора обращаться в полицию с заявлением по факту мошенничества.Статья 159 часть 5 УК РФ5.

Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба, -наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г. Нижний Новгород • отзывов: 4 362 • ответов: 7 671 06.11.2019, 22:00 Это лучший ответ Вам нужно ВНИМАТЕЛЬНО прочитать ДОГОВОР поставки. ЕСЛИ в договоре указан претензионный порядок тогда заказным письмом или курьером направить претензию, если указания нет отдельно в договоре, тогда СРАЗУ с иском в суд, ЕСЛИ нет оговорок в договоре то по месту нахождения ответчика (должника по договору).В претензии укажите номер договора, платежи и уведомляйте о расторжении договора и требуйте вернуть денежные средства.

К иску в приложениях будет следующее: — исковое заявление, договор, платежные документы, уставные документы, пошлина.На основании части 5 статьи 4 АПК РФ.гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или ДОГОВОРОМ.Далее: Согласно ст.

310 ГК РФ:Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.К таким случаям закон относит ситуацию, когда

«вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков»

(п. 2 ст. 405 ГК РФ).На основании п.

1 ст. 405 ГК РФ должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения.В договорах поставки ДОЛЖНЫ быть указаны сроки поставки.

Если эти сроки не установлены сторонами, то по правилами Гражданского кодекса РФ к обязательствам п. 1 ст. 314 ГК РФ о сроках исполнения обязательств.1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.2.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.И последнее: согласно ст. 521 ГК РФУстановленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.И ещё : Ст. 15 ГК РФ1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.2.

Рекомендуем прочесть:  Поджог магазина статья

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.Желаю удачи. В.УточнитьВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г.

Петрозаводск • отзывов: 19 529 • ответов: 43 342 06.11.2019, 22:15 Во-первых, к сожалению для разъяснения вам этого вопроса нужны документы (копия договора поставки со всеми приложениями и копия платежек, подтверждающих, что ваша организация этому поставщику ООО «Ромашка» реально перечисляла именно на основании договора поставки какие-то деньги).Во-вторых, если в договоре поставки предусмотрен претензионный порядок разрешения спора с поставщиком, то вашей организации необходимо надлежащим образом (а не по электронной почте) в адрес ООО «Ромаша» предъявить претензию с указанием срока ее рассмотрения.Если ООО «Ромаша» не исполнит ваши претензионные требования, вот тогда ваша организация вправе будет обратиться с исковым заявлением в Арбитражный суд на основании статей 125, 126 АПК РФ.Ваша эта переписка с ООО «Ромаша» ни о чем не говорит.Всего Вам доброго.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г. Киров • отзывов: 3 126 • ответов: 5 857 06.11.2019, 22:53 С юристом, который составлял письма в защиту интересов Вашей компании, нужно расторгнуть трудовой договор.Такое ощущение, что писал студент первого курса.

Что мешает сослаться хотя бы на ст.

521 ГК РФ (Неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров)?Цитата:Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г.

Мурманск • отзывов: 1 255 • ответов: 1 360 06.11.2019, 23:28 Поставщик получил аванс в соответствии с требованиями ст.506, 516 ГК РФ, но товар не поставил, а деньги возвращать отказывается.

Вы направили претензию, есть все основания для обращения в суд с тем, чтобы взыскать средства в принудительном порядке, так как обязательства по договору поставки должны быть исполнено надлежащим образом, Ст.308,309 ГК РФ.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г.

Сибай • отзывов: 4 881 • ответов: 7 084 07.11.2019, 10:23 Претензия обязательно только в том случае, если претензионный порядок разрешения спора предусмотрен договором поставки между вами.И даже выполнив данное условие Вам необходимо обратиться в арбитражный суд по месту нахождения поставщика (ответчика).Очевидно что у Вас имеются все необходимые документы для направления искового заявления о взыскании денежных средств и договорных санкций в возмещение ущерба, а также % за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ.Договор у вас имеется, платежные поручения на перечисления тоже, даже имеется переписка, а также ответ от них что не высказывают возражений против Ваших требований.

Сибай • отзывов: 4 881 • ответов: 7 084 07.11.2019, 10:23 Претензия обязательно только в том случае, если претензионный порядок разрешения спора предусмотрен договором поставки между вами.И даже выполнив данное условие Вам необходимо обратиться в арбитражный суд по месту нахождения поставщика (ответчика).Очевидно что у Вас имеются все необходимые документы для направления искового заявления о взыскании денежных средств и договорных санкций в возмещение ущерба, а также % за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ.Договор у вас имеется, платежные поручения на перечисления тоже, даже имеется переписка, а также ответ от них что не высказывают возражений против Ваших требований. Подготовьте и направьте исковое заявление в арбитраж, все необходимые доказательства у Вас имеются.

И не должно быть сомнений в исходе дела.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

на сайте Юрист • г.

Москва • отзывов: 39 734 • ответов: 156 933 07.11.2019, 13:03 Вам надо обращаться в арбитражный суд с соответствующим иском.Цитата:АПК РФ Статья 4. Право на обращение в арбитражный суд1. Заинтересованное лицо вправе обратиться в арбитражный суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, в порядке, установленном настоящим Кодексом.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 30.04.2010 N 69-ФЗ)2. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, в арбитражный суд вправе обратиться и иные лица.3. Отказ от права на обращение в суд недействителен.4. Обращение в арбитражный суд осуществляется в форме:искового заявления — по экономическим спорам и иным делам, возникающим из гражданских правоотношений;заявления — по делам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений, по делам о несостоятельности (банкротстве), по делам особого производства, по делам приказного производства и в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом; (в ред.
Обращение в арбитражный суд осуществляется в форме:искового заявления — по экономическим спорам и иным делам, возникающим из гражданских правоотношений;заявления — по делам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений, по делам о несостоятельности (банкротстве), по делам особого производства, по делам приказного производства и в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом; (в ред. Федеральных законов от 28.06.2014 N 186-ФЗ, от 02.03.2016 N 47-ФЗ)жалобы — при обращении в арбитражный суд апелляционной и кассационной инстанций, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами;представления — при обращении Генерального прокурора Российской Федерации и его заместителей о пересмотре судебных актов в порядке надзора.5.

Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.Иные споры, возникающие из гражданских правоотношений, передаются на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора только в том случае, если такой порядок установлен федеральным законом или договором.Экономические споры, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора в случае, если такой порядок установлен федеральным законом.Соблюдения досудебного порядка урегулирования спора не требуется по делам об установлении фактов, имеющих юридическое значение, делам о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, делам о несостоятельности (банкротстве), делам по корпоративным спорам, делам о защите прав и законных интересов группы лиц, делам приказного производства, делам, связанным с выполнением арбитражными судами функций содействия и контроля в отношении третейских судов, делам о признании и приведении в исполнение решений иностранных судов и иностранных арбитражных решений, а также, если иное не предусмотрено законом, при обращении в арбитражный суд прокурора, государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов в защиту публичных интересов, прав и законных интересов организаций и граждан в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности (статьи 52, 53 настоящего Кодекса).Для формирования позиции по делу, составления искового заявления юристу надо видеть все документы.Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Вопрос №16524292По истечении тридцати календарных дней со дня направления (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.Видимо юрист Поставщика решил воспользоваться срок 30 кал. дней. Но, Хотелось бы уточнить, с какого срока эти 30 дней нам считать, если письмо переделывали 3 раза.г.

Москвана сайте Юрист • г. Казань • отзывов: 38 543 • ответов: 69 889 06.11.2019, 21:28 С первой подачи претензии, вернее с первого получения претензии поставщиком, нарушившим договорные обязательства (ст.309, 516, 450-453 ГК РФ).УточнитьВам помог ответ?ДаНетна сайте Юрист • г. Краснодар • отзывов: 31 067 • ответов: 73 245 06.11.2019, 21:29 Все верно — нужно руководствоваться условиями договора о досудебном урегулировании споров. Надо считать с первой претензии.

С того самого момента, как претензия получена была поставщиком. Ст.308,309,516 ГК РФ.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Нижний Новгород • отзывов: 12 082 • ответов: 17 746 06.11.2019, 21:32 2 варианта счета сроковесли у вас по договору вся переписка ведется как письменным так и электронным образом ка Ки претензию вы направляли электронным образом, то дни считаются с момента отправКи электронного письма (c момента отправКи на почту вам уведомления о том что на этот адрес письмо ДОСТАВЛЕНО) вот это 1 вариант, срок будет считаться с момента 1 направления претензии если требования там идентичнывторой вариант это почтовый там 30 дней будет считаться с момента получения вами чека если вы отправляли письмо с уведомлением о вручении и описью во вложении со специальным кодом где виден путь отправКи вашего письма также первого письма.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Нижний Новгород • отзывов: 4 362 • ответов: 7 671 06.11.2019, 22:03 Читайте мой ответ выше.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Сибай • отзывов: 4 881 • ответов: 7 084 07.11.2019, 10:31 Вы так и не обозначили: предусмотрен ли претензионный порядок при Ваших договорных отношениях?А сроки исчисляемые днями в соответствии со ст.114 АПК РФ истекают в последний день этого срока.Но судя по всему срок рассмотрения а точнее удовлетворения Ваших требований в добровольном досудебном порядке прошел.

Претензионный порядок разрешения спора Вами соблюден. Остаются только обращение в арбитражный суд за разрешением спора.

В Вашу пользу.Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №16524309Можно ли мои письма считать досудебным претензионным , порядком?г. Москвана сайте Юрист • г. Казань • отзывов: 38 543 • ответов: 69 889 06.11.2019, 21:30 Можно. Это как раз и есть досудебный порядок урегулирования спора при ненадлежащем исполнении своих обязательств одной из сторон (ст.309 ГК РФ).УточнитьВам помог ответ?ДаНетна сайте Юрист • г.

Краснодар • отзывов: 31 067 • ответов: 73 245 06.11.2019, 21:31 Да,можно считать.

И нужно руководствоваться условиями договора о досудебном урегулировании споров.

Если претензии были направлены, но это не возымело своего результата, то придется подавать иск суд. Ст.308,309,516 ГК РФ.УточнитьВам помог ответ?ДаНетна сайте Юрист • г. Красногорск • отзывов: 39 806 • ответов: 66 041 06.11.2019, 21:33 Смотря что вы написали в претензии.

Некоторые суды основываются на том, что в самой претензии обязательно должны быть слова, что это именно ПРЕТЕНЗИЯ.УточнитьВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г.

Нижний Новгород • отзывов: 12 082 • ответов: 17 746 06.11.2019, 21:38 Можно это претензионная переписка также принимается во внимание и является досудебным претензионным порядком если в ней1.Отражены суммы претензии2.Приложены необходимые документы (счета фактуры, договора свидетельствующие о нарушении обязательства)Определение ВС№ А 40-134126/2018УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Нижний Новгород • отзывов: 12 082 • ответов: 17 746 06.11.2019, 21:38 Можно это претензионная переписка также принимается во внимание и является досудебным претензионным порядком если в ней1.Отражены суммы претензии2.Приложены необходимые документы (счета фактуры, договора свидетельствующие о нарушении обязательства)Определение ВС№ А 40-134126/2018УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Нижний Новгород • отзывов: 4 362 • ответов: 7 671 06.11.2019, 22:09 Конечно НЕТ. До того как произвести обращение в суд в случае нарушения договора поставки, необходимо направить контрагенту претензию.

Если этот документ будет отсутствовать в официальной переписке сторон, то суд имеет полное право отказать в рассмотрении иска. Это правило закреплено в следующих законодательных актах: в статье 4 АПК РФ; в статье 132 ГПК РФ. Прежде чем обращаться в суд, необходимо направить поставщику претензию.

Этот порядок разрешения спора предусмотрен в законодательстве в режиме по умолчанию. Если же в договоре указано обратное, то можно подавать иск сразу. И в претензии, и в иске желательно указывать подзаконные акты, которые регулируют процесс подачи претензии и ответственность поставщика за неисполнение обязательств.Ссылка: https://zakonguru.COM/zip/tovary/dogovor-postavki.htmlУточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Сибай • отзывов: 4 881 • ответов: 7 084 07.11.2019, 10:34 Конечно же. Однозначно. Даже если в заголовке не написано слово «претензия».

Вы их обозначили как о «возврате денежных средств».Все. Порядок насчет претензии. У вас даже ответ есть что принято к рассмотрению и так далее отписано кому-то.Досудебный порядок соблюден.Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №16524349Все, что я писала, я указала в письме. Слово «Претензия» конечно же не написано, так как это были письма для Бухгалтерии Поставщика на .

г. Москвана сайте Юрист • г. Казань • отзывов: 38 543 • ответов: 69 889 06.11.2019, 21:39 Это и есть претензионный порядок. Если по существу направленной контрагенту корреспонденции понятно, что предпринимается попытка досудебного урегулирования спора со стороной, нарушившей обязательства (ст.309, 516 ГК РФ), то досудебный порядок соблюден.УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Нижний Новгород • отзывов: 12 082 • ответов: 17 746 06.11.2019, 21:40 Главное чтобы там была ссылка на Обязательство (в данном случае договор поставки)Указан просрочка обязательстваи сумма убытков из за просрочки данного обязательстватогда это будет надлежащей претензией если же там ТОЛЬКО расчеты от счет фактур по поставляемой продукции без указания ФАКТА просрочки поставки и требования, это не будет претензией, так как суд считает что это лишь обмен счет-фактурами.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г. Москва • отзывов: 20 471 • ответов: 44 017 06.11.2019, 21:54 Вы соблюли досудебный порядок.

В статье 4 АПК РФ говорится о мерах досудебного урегулирования, а назвать можно это и письмом, и требованием, и претензией.Можете обращаться с иском в суд.Для профессиональной защиты интересов в суде можете воспользоваться помощью адвокатов.С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г. Сибай • отзывов: 4 881 • ответов: 7 084 07.11.2019, 10:35 Так это и есть претензия, а не благодарственное письмо.Вы требовали, а не продляли сроки поставки или другое.Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №16524428Обращаться в полицию с заявлением по факту мошенничества?

Согласно Статья 159 часть 5 УК РФнеплохая идея, хотелось бы уточнить в обращаться, в любое. и Как должно выглядеть это заявление?Хотелось бы избрать верную тактику)Кто готов взяться за это дело, чтобы ускорить этот процесс.г. Москвана сайте Юрист • г. Казань • отзывов: 38 543 • ответов: 69 889 06.11.2019, 21:59 Полиция отправит в суд разбираться.

Это не их компетенция разбирать гражданско-правовые споры. Однако подать такое заявление Вы можете по статье 159 УК РФ: получите постановление по результатам доследственной проверки. Подается заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, в полицию.

Составить его помогут непосредственно там.

А в ряде случаев с Ваших слов записывают, а Вы только расписываетесь и даете объяснения.Задать вопросВам помог ответ?ДаНетна сайте Юрист • г.

Краснодар • отзывов: 31 067 • ответов: 73 245 06.11.2019, 22:02 Можно и в полицию обратиться по месту совершения действий, пусть проведут проверку в порядке ст.141,144 УПК РФ.Но скорее всего будет отказ, так как это гражданские отношения.

Можете к любому юристу в личку обратиться, если нужна помощь, ст.779 ГК РФ.УточнитьВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г. Москва • отзывов: 20 471 • ответов: 44 017 06.11.2019, 22:02 Полиция не при делах.

Возможность представительства Ваших интересов в суде г.

Москвы можете обсудить с юристом или адвокатом в приватном порядке.С Уважением, адвокат в г.

Москва – Степанов Вадим Игоревич.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Нижний Новгород • отзывов: 12 082 • ответов: 17 746 06.11.2019, 22:03 Уголовными делами адвокаты занимаются поэтому можете обратиться к ним, однако состава преступления части 5 ст 159 УК здесь нет Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2016 N 48

«О практике применения судами законодательства, регламентирующего особенности уголовной ответственности за преступления в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности»

Цитата:9.

По смыслу части 5 статьи 159 УК РФ, под преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности следует понимать умышленное полное или частичное неисполнение лицом, являющимся стороной договора, принятого на себя обязательства в целях хищения чужого имущества или приобретения права на такое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, когда сторонами договора являются индивидуальные предприниматели и (или) коммерческие организации. О наличии у лица прямого умысла на совершение мошенничества с очевидностью должны свидетельствовать имеющиеся по делу доказательства.К обстоятельствам, подтверждающим умышленный характер деяния, могут относиться, в частности, обстоятельства, указывающие на то, что у лица фактически не имелось и не могло быть реальной возможности исполнить обязательство; сокрытие информации о наличии задолженностей и залогов имущества; распоряжение денежными средствами, полученными от стороны договора, в личных целях; использование при заключении договора фиктивных уставных документов, поддельных гарантийных писем и другие. При этом каждое из указанных обстоятельств в отдельности само по себе не может свидетельствовать о наличии умысла на совершение преступления, а выводы суда о виновности лица должны быть основаны на оценке всей совокупности доказательств.Потому что нет умысла на хищение имущества или приобретение прав на него, нет создания ФИРМ однодневок с фиктивными уставами а только совокупность этих факторов приводит к возбуждению дела по данной статье, налицо просто неисполнение обязательства классическое арбитражное дело 309-310 ГК.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Нижний Новгород • отзывов: 4 362 • ответов: 7 671 06.11.2019, 22:13 Это полностью БЕСПОЛЕЗНО.

В Возбуждении уголовного дела будет отказано. Т.к. у Вас чисто гражданско-правовые а точнее хозяйственные отношения.

А мошенничество-это одна из форм хищения.УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Сибай • отзывов: 4 881 • ответов: 7 084 07.11.2019, 10:56 Относительно мошенничества могу дополнить следующее:Отношения между вами, это гражданско-правовые отношения между юридическими лицами, определенные договором, заключенном в добровольном порядке без обмана, документально, и как-то хоть и с нарушением но выполнялись. Для наличия состава преступления по ст.159 УК РФ необходимо наличие обмана и злоупотребление доверием, а также умысла на хищение на начальном этапе именно.Можете потерять драгоценное время. Арбитражный суд решить вопрос даже если они не обеспечат явку.УточнитьВам помог ответ?ДаНетна сайте Юрист • г.

Москва • отзывов: 39 734 • ответов: 156 933 07.11.2019, 13:05 Полиция не будет заниматься таким вопросом, так как имеются гражданско-правовые отношения сторон по делу. Получите отказ в возбуждении уголовного дела.

В этом иногда тоже есть смысл, но, как мне кажется, это не Ваш случай.За грамотной работой по делу в арбитраже Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияПартнёр МобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Возврат денежных средств за непоставленный товар

» » » Договоры купли-продажи – это самые распространенные виды сделок, которые на постоянной основе совершаются всеми без исключения гражданами.

Кто-то может возразить, что он никогда в жизни не подписывал никаких документов в качестве продавца или покупателя. Даже если человек не подписывает никаких бумажных документов – это не значит, что сделок он не совершает.

Дело в том, что даже самая обычная покупка продовольственных товаров в ближайшем к дому магазине тоже является сделкой. Покупка буханки хлеба или пакета молока – это сделка купли-продажи, совершаемая без оформления двухстороннего договора, письменная форма которой подтверждается максимум чеком (кассовым или товарным). К сожалению нередки случаи, когда между продавцом и покупателем возникают споры – или товар оказался ненадлежащего качества, или он вышел из строя в период гарантийного срока.

Но только ими перечень возможных спорных ситуаций не ограничивается.

Если необходимого товара в наличии не оказалось, то покупатель может согласиться на поставку товара в будущем. В этом случае, продавец, как правило, просит внести авансовый платеж за товар – в полном размере или частично. А что делать покупателю в том случае, если оплата произведена, а товара в оговоренные сроки покупатель так и не получил?

Закон предусматривает правовые механизмы защиты прав покупателей. Содержание Если покупатель товара, которого он так и не увидел, является физическим лицом, то на него распространяет действие Закон РФ «О защите прав потребителей (далее – «Закон»).

Правовое значение будет иметь форма оформления договоренностей между покупателем и продавцом. Если договор был заключен в письменной форме, то у покупателя будет отличная возможность защитить свои права – обязанности продавца в таком договоре уже будут прописаны.

Согласно ст.23 Закона, если у покупателя есть обязанность внести за товар авансовый (предварительный) платеж, то срок поставки такого товара должен быть прописан в договоре. Срок устанавливается по соглашению сторон (обычно, если заключается договор в письменной форме, то используются типовые формы продавца, где срок использован стандартный). Как бы то ни было, но если продавец в установленный договоров срок поставку товара не осуществил и не передал его покупателю, то он нарушил оговоренные условия.

В этом случае, покупатель приобретает право:

  1. Потребовать возврата ранее уплаченной им суммы авансового платежа.
  2. Потребовать поставку в новый срок (нужно заключить дополнительное соглашение к первоначальному договору, где установить новый срок);

Кроме того, у покупателя появляется право требовать возмещения убытков, если подобная непоставка повлекла их возникновение. В дополнение к этому, продавец, который не исполнил договорные обязанности, должен уплатить за каждый день просрочки пени, что составляют 0,5% от суммы внесенного покупателем аванса за каждый день просрочки. Это срок начинает течь со следующего дня, после крайней даты исполнения поставки, предусмотренной в договоре.

Период начисления пени заканчивается, когда товар будут фактически поставлен покупателю, или когда ему будут возвращены денежные средства.

Общая сумма пени не может превышать внесенную сумму предварительного платежа.

Продавец имеет право не уплачивать пени, если он докажет, что непоставка товара связана с обстоятельствами непреодолимой силы (на бытовом уровне называемой форс-мажором), которые представляют собой природные или техногенные катаклизмы (ураганы, смерчи, цунами, землетрясения и т.д.).

Если покупатель, который не получил вовремя товар, обратится с соответствующим требованием к продавцу, что не исполняет надлежащим образом договор, последний обязан удовлетворить требования приобретателя, изложенные им в претензии. О том, можно ли вернуть деньги за доставку, О том, как вернуть деньги за купленный товар, читайте по ссылке: В том случае, если между сторонами был заключен договор, то это идеальная ситуация – есть обязанности сторон, есть сроки.

Если при этом еще присутствует факт неисполнения обязательства, то сторона, права которой нарушены, может оформить требование контрагенту – на то есть письменные основания, что могут выступить доказательствами в суде. А что делать в том случае, если письменный договор не заключался? Ведь далеко не каждая покупка фиксируется на бумажном носителе, что является скорее исключением, нежели правилом.

Если договора нет, это не означает, что покупателю нечем себя защитить. Согласно ст.ст.314, 457 ГК РФ, если между сторонами не был заключен договор, а были достигнуты только устные договоренности о сроках поставки, и данные договоренности были со стороны продавца нарушены, обязательство должно быть исполнено в течение 7 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования. Т.е., если срок поставки существует только на словах, и если договоренность соблюдена не была, покупатель имеет право предъявить продавцу письменное требование, которое должно быть исполнено строго в течение 7 дней.

Если продавец не исполнил свое обязательство по поставке и в этот срок, то покупатель имеет право начать расчет пени за каждый день просрочки. Какие способы есть у покупателя для защиты своих прав?

Можно выделить три основных способа:

  1. Оформление претензии;
  2. Устная договоренность с продавцом;
  3. Судебная защита.

Если попытки договориться с продавцом успехом не увенчались, претензии также оставлены без внимания, то остается прибегнуть к универсальному способу защиты – через суд. Если устные договоренности не принесли никаких результатов, кроме начавшейся головной боли, то следует предпринять более действенный способ – оформление письменной претензии.

В ней необходимо отразить обоснование и суть требований – возвратить деньги, а также уплатить пени. Досудебный претензионный порядок будет весьма кстати в том случае, если дело дойдет до суда. Покупатель, который сначала оформил претензию, а только потом обратился в суд, в процессе судебного разбирательства совершенно справедливо будет выступать стороной, что исчерпала все возможные способы защиты своих прав, и только после этого произвела обращение в суд.

Претензию можно вручить лично продавцу или выслать по почте. На практике иногда возникают случаи, когда продавцу удается доказать, что претензию приняло неуполномоченное лицо, которое к продавцу вообще отношения не имеет.

В этом случае, если покупатель пытается вернуть товар на основаниях статей 314, 457 ГК РФ, у него могут возникнуть серьезные проблемы с доказательной базой.

Чтобы этого избежать, можно отправить претензию через Почту России заказным письмом. Это будет являться надлежащим уведомлением. Даже если претензию с почты продавец не заберет, это будут сугубо его личные проблемы.

Потребитель информирование выполнил. Форма претензии законодательно не установлена, но в ней рекомендуется отражать следующие сведения:

  1. Описание спорной ситуации, дата продажи (подтверждается чеком);
  2. Дату и подпись покупателя.
  3. Информацию о сторонах (ФИО, адреса, реквизиты, контакты);
  4. Указание требований покупателя, суммы, которая должны быть возвращена продавцом;

При обращении в суд нужно обязательно прикладывать копию ранее направленной претензии.

Как уже указывалось выше, если между сторонами заключался письменный договор, то ответ на претензию покупателя должен быть дан в течение 10 дней с даты получения претензии.

Если договор не заключался, нужно подать письменное требование о доставке товара, который должен быть передан покупателю в течение семи дней. В том случае, если этого не произошло, нужно подавать претензию с требованием о возврате денег и уплаты пени.

Ответ на нее должен быть предоставлен в течение также 10 дней. Продавец может никак не реагировать на претензии, не поставлять товар, и вообще не выходить на связь.

В этом случае нужно прибегнуть к судебному способу защиты нарушенных прав. Для начала судебного разбирательства необходимо составить иск.

По общим правилам подсудности, иск подается в суд по месту нахождения ответчика, однако ст.17 Закона делает из общего правила исключения, позволяя подать иск в суд, как по месту нахождения продавца, так и по месту жительства истца, а также по месту заключения договора.

В какой именно суд обращаться? Здесь все будет зависеть от величины имущественных требований к продавцу:

  1. При сумме требований более 50 тысяч рублей, обращаться придется в районный суд.
  2. Если сумма требований менее 50 тысяч рублей, то спор уполномочен рассмотреть мировой суд;

Составить исковое заявление необходимо по правилам процессуального законодательства.

Иск должен в обязательном порядке содержать:

  1. Наименование суда, в который производится обращение;
  2. Список прилагаемых документов (копия иска для ответчика, копия договора и чека, копия направленной продавцу претензии).
  3. Сведения о сторонах разбирательства (с адресами и контактами);
  4. Информацию о суммах (расчет) имущественных требований (плюс расчет пени и при желании еще и моральный вред – его допускает взыскать ст.15 Закона);
  5. Обстоятельства дела, с описанием прав, которые были нарушены (со ссылками на нормы закона);
  6. Суть исковых требований;
  7. Дата, подпись.

От уплаты госпошлины, согласно ст.17 Закона, истцы-потребители освобождаются. Была ли Запись полезна? 156 из 170 читателей считают Запись полезной. Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.