Ответственность магазина за продажу некачественного товара

Ответственность магазина за продажу некачественного товара

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

  1. Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу См. также: , , Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 475 ГК РФ- Требования покупателя, основанные на положениях п.

1 ст. 475 ГК РФ о некачественности товара- Последствия отказа продавца от исполнения требований покупателя, основанных на положениях п. 1 ст. 475 ГК РФ о некачественности товара- Иные права покупателя при передаче ему некачественного товара, кроме предусмотренных п.

1 и п. 2 ст. 475 ГК РФ- Существенные нарушения требования к качеству товара, не поименованные в п.

2 ст. 475 ГК РФ- Возможность реализации покупателем прав, предусмотренных п. 2 ст. 475 ГК РФ, в случае применения им п.

1 ст. 475 ГК РФ- Отказ покупателя от некачественного товара- Возможность требования покупателем замены некачественного товара- Доказательства передачи покупателю некачественного товара- Все вопросы по ст.

475 ГК РФ 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.3.

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в и настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.4.

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект , покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные и настоящей статьи.5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим или другим не установлено иное. Открыть полный текст документа Ст.

475 ГК РФ ч.2. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Распределение ответственности между производителем некачественного товара и его продавцом

» При получении некачественного товара покупатель вправе потребовать уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения собственных расходов на устранение этих недостатков (п. 1 ст. 475 ГК РФ).Если обнаружен существенный брак, который либо нельзя исправить, либо исправление чревато несоразмерными расходами или затратами времени, покупатель может:Ресурс лишен, с наблюдением. В случае нарушения договора о производстве, доставке и дефектной сборке продуктов, приобретенных потребителем, законная часть должна быть в пассивном полюсе спроса, как производителя, владельца бренда, так и магазина реселлера.

Проверка — это платежное поручение на оплату наличных денег и, таким образом, с учетом циркуляционного характера обеспечения, это не может быть предотвращено. Сторонняя третья сторона, которая провела чеки, которые не участвовали в переговорах с производителем и реселлером планируемой мебели, имеет право протестовать на карты, которые находятся в его распоряжении и которые были сохранены.Если не установлен гарантийный срок или срок годности, то предъявить поставщику претензии по качеству покупатель вправе в течение двух лет со дня получения.Возврат некачественного товара поставщику предусматривается Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным Законом «О защите прав потребителей», согласно которым покупатель имеет право потребовать замены поставленного, либо отказаться от выполнения договора поставки.Отрицание имени автора третьим лицом.

Отмена отказа без участия лица, которое зарегистрировалось. Пассивная неправомерность признанного акта. Вымирание дела без суждения о заслугах. Потеря значительной части требований не имеет отношения к заявителю. В случае расторжения договора из-за невыполнения контракта из-за отсутствия доставки продуктов, приобретенных потребителем, это законная часть, которая должна быть включена в пассивный полюс спроса, как производитель, владелец бренда, так и розничный магазин, который является откровенным или коммерческим представителем.Если речь идет о поставке некачественного товара, то покупатель должен известить о нарушении условий договора поставщика в срок, предусмотренный законодательством, другими правовыми актами, либо непосредственно договором.Кто отвечает за ненадлежащее качество автомобиля — дистрибьютор или дилер?Покупатель обратился в суд с иском к обществу как представителю изготовителя о возмещении вреда, причиненного в результате возгорания автомобиля.
В случае расторжения договора из-за невыполнения контракта из-за отсутствия доставки продуктов, приобретенных потребителем, это законная часть, которая должна быть включена в пассивный полюс спроса, как производитель, владелец бренда, так и розничный магазин, который является откровенным или коммерческим представителем.Если речь идет о поставке некачественного товара, то покупатель должен известить о нарушении условий договора поставщика в срок, предусмотренный законодательством, другими правовыми актами, либо непосредственно договором.Кто отвечает за ненадлежащее качество автомобиля — дистрибьютор или дилер?Покупатель обратился в суд с иском к обществу как представителю изготовителя о возмещении вреда, причиненного в результате возгорания автомобиля. Ответчик в суде заявил, что не является ни продавцом, ни производителем товара, ни уполномоченным представителем этих лиц.

Также не имеет статус представительства производителя. Следовательно, к нему не могут быть предъявлены исковые требования.Суд установил, что ответчик на основании дистрибьюторского договора является генеральным дистрибьютором — независимым подрядчиком, который самостоятельно и за свой счет осуществляет приобретение и продажу договорных товаров.

Позже между ним и дилером (у которого покупатель приобрел автомобиль) был заключен дилерский договор. По условиям договора дилер обязался обеспечивать проведение сервисного обслуживания (техническое обслуживание и ремонт) всех договорных товаров. Генеральный дистрибьютор в свою очередь обязался возместить все расходы, связанные с претензией по качеству продукции.

И только в том случае, если причиной ущерба имуществу третьего лица является конструктивный недостаток или заводской дефект договорных товаров, допущенных при производстве или сборке, и дилер, действуя разумно, не смог обоснованно обнаружить такой дефект во время подготовки автомобиля или его последующего сервиса, технического обслуживания и ремонтных работ.Доказательств того, что дилер не смог обнаружить конструктивный недостаток или заводской дефект во время подготовки автомобиля, представлено в суд не было.(Источник: Постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 15 июня 2010 г. N КГ-А40/5683-10)Предъявление продавцом к производителю требования о взыскании ущерба в порядке регрессаВ связи с тем, что покупателю был продан некачественный товар, суд общей юрисдикции удовлетворил требование покупателя о взыскании с продавца стоимости некачественного товара, морального вреда и штрафа.

Исполнив решение, продавец предъявил к производителю товара в порядке регресса иск о взыскании ущерба.Арбитражный суд в иске отказал, поскольку продавец не доказал факт приобретения некачественного товара у производителя (не представил накладные, акты, договор, документы об оплате и т.

д.), а также наличие вины производителя в причинении вреда покупателю.Согласно ч. 3 ст. 69 АПК РФ решение суда общей юрисдикции по ранее рассмотренному делу обязательно для арбитражного суда, рассматривающего дело, по вопросам об обстоятельствах, установленных решением суда общей юрисдикции и имеющих отношение к лицам, участвующим в деле.

3 ст. 69 АПК РФ решение суда общей юрисдикции по ранее рассмотренному делу обязательно для арбитражного суда, рассматривающего дело, по вопросам об обстоятельствах, установленных решением суда общей юрисдикции и имеющих отношение к лицам, участвующим в деле.

Однако производитель не был участником процесса в суде общей юрисдикции и не имел возможности принести свои доводы и возражения. Следовательно, решение суда общей юрисдикции не имеет преюдициального значения при разрешении поданного продавцом иска. Наличие вины производителя должно было быть доказано продавцом в данном процессе.(Источник: Постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа от 26 июля 2010 г.

N Ф09-4994/10-С2)За недостатки товара, используемого в предпринимательской деятельности, отвечает продавец, а не изготовительНа основании договора купли-продажи общество поставило в адрес фирмы автомобиль. Впоследствии он был продан фирмой потребителю.В связи с обнаружением в период гарантийного срока эксплуатации автомобиля неустранимых дефектов с фирмы в пользу потребителя взыскана денежная сумма в возмещение стоимости машины.Полагая, что понесенные расходы являются убытками вследствие поставки товара ненадлежащего качества изготовителем, а продавец некачественного автомобиля ликвидирован, фирма обратилась с иском к заводу.Суды в возмещении убытков отказали.Судебные акты мотивированы тем, что законодательство не предусматривает возможности предъявления требований, связанных с недостатками товара, используемого в предпринимательской деятельности, к изготовителю.Правовые возможности покупателя предъявлять требования к изготовителю предусмотрены только положениями Закона о защите прав потребителей, которые не распространяются на отношения между заводом и фирмой.Положения указанного закона распространяются на отношения с участием потребителя-гражданина, заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.Спорный автомобиль приобретен истцом не у завода-изготовителя, а у общества (продавца) на основании договора купли-продажи. В связи с этим договорные обязательства между фирмой и заводом отсутствуют.Согласно ГК РФ требования, возникающие в связи с поставкой товаров ненадлежащего качества, могут быть предъявлены поставщику, а не изготовителю товара.Таким образом, возможности предъявления требований, связанных с недостатками товара, используемого в предпринимательской деятельности, непосредственно к изготовителю не предусмотрено, т.

к. за недостатки товара отвечает продавец, а не изготовитель.(Источник: Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 18 марта 2013 г. N Ф08-1025/13 по делу N А53-17480/2012)Неустранимые недостатки или недостатки, от которых нельзя избавиться без несоизмеримых для покупателя расходов или затрат времени, а также недостатки, которые проявляются неоднократно или вновь после их устранения, являются существенным нарушением качества товара. Покупатель, предъявляя поставщику претензию по существенному нарушению качества поставленного, должен обосновать, почему нарушение является существенным.Если компания не является частью контракта, она не может появиться в пассивной области спроса только потому, что магазин, в котором произошла продажа, также аккредитован для продажи своей продукции или потому, что является частью той же экономической группы производителя мебели, приобретенной потребителем.

Если есть коалиция договора купли-продажи и соглашение о финансировании с финансовым учреждением, понимается, что прекращение связанного соглашения обязательно подразумевает вымирание другого, и именно поэтому оно должно быть финансовым, которое сохраняется в стороне спроса.В статье 475 ГК РФ содержится ограничение, согласно которому требования об устранении недостатков товара, а также о его замене могут быть предъявлены покупателем только в том случае, если в договоре поставки не предусмотрено иное.Таким образом, поставщик, который не имеет собственного производства или ремонтного цеха, или для которого ремонт товара весьма затратен, вправе указать в договоре поставки, что

«при поставке некачественного товара поставщику не могут быть предъявлены требования о безвозмездном устранении недостатков поставленного товара»

.Неприемлемость исключительной ситуации, позволяющая предвосхищать опекунство перед цитированием. Провидение, которое представлено предыдущему противнику.

Покупка планируемой мебели, которая не была доставлена.

Ответственность за зависимость от продуктов и услуг. Совмещение и ответственность производителя и реселлера.

Действие частично принято. Эпп и его партнеров и отказал в просьбе о денонсации разбирательства.Вина среди поставщиков, которые должны быть установлены после ремонта ущерба, нанесенного потребителю. Апелляции об апелляциях частично предоставлены, а жалобы были отклонены. Производители, поставщики и продавцы несут солидарную ответственность за ущерб, причиненный потребителям.Иные требования, из вышеперечисленных, покупатель вправе предъявить поставщику независимо от того, прописаны ли они в договоре, или договором не предусмотрены, или в договоре указано, что они не могут быть предъявлены.На поставщика нельзя возложить ответственность за повреждение товара, если при разрешении спора выявляются обстоятельства, свидетельствующие о том, что недостатки товара явились следствием нарушения правил перевозки груза, за которые отвечает перевозчик.Вторая палата Высшего суда постановила, что поставщики, производители и все участники производственной цепочки должны реагировать совместно на предмет возможных повреждений, что неисправные продукты или услуги, привести к потребителям.

Цель заключалась в том, чтобы продемонстрировать, что ответственность лежит на изготовителе, а не на коммерческом предприятии. Судья происхождения пришел объявить процесс недействительным на том основании, что компания не могла быть оценены, поскольку производитель был идентифицирован, за исключением ответственности продавца.Материальная ответственность работника — это его обязанность возместить причинённый работодателю ущерб.

Но она, правда, возникает лишь при наличии вины работника (п. 1 ст. 233 ТК РФ). Работник обязан возместить работодателю только причинённый ему прямой действительный ущерб, неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат (ст.

238 ТК РФ).Прямым действительным ущербом принято считать реальное уменьшение имущества работодателя (либо имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если он отвечает за сохранность данного имущества) либо ухудшение состояния указанного имущества.Примеры: недостача денежных или имущественных ценностей, порча материалов и оборудования, расходы на ремонт повреждённого имущества, выплаты за время вынужденного прогула или простоя, суммы уплаченного штрафа.ТК РФ установлены два вида материальной ответственности: индивидуальная и коллективная (бригадная). Индивидуальная ответственность подразделяется на ограниченную материальную ответственность и полную материальную ответственность. Как правило, в трудовых отношениях применяется ограниченная материальная ответственность, когда за причинённый работодателю ущерб работник несёт материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка (ст.

241 ТК РФ), определяемого на основании статьи 139 ТК РФ и Положения об особенностях порядка исчисления средней заработной платы (утв.

постановлением Правительства РФ от 24.12.07 № 922).ТК РФ не устанавливает конкретного перечня случаев, когда работник может быть привлечён к ограниченной ответственности. На практике этими случаями являются:• потеря инструментов, приборов, приспособлений;• утрата документов;• порча или уничтожение имущества работодателя по небрежности или неосторожности;• недобор денежных сумм в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения индивидуальным предпринимателем своих договорных обязанностей по вине работника и т.

На практике этими случаями являются:• потеря инструментов, приборов, приспособлений;• утрата документов;• порча или уничтожение имущества работодателя по небрежности или неосторожности;• недобор денежных сумм в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения индивидуальным предпринимателем своих договорных обязанностей по вине работника и т.

д.Если сумма ущерба не превышает среднего заработка, то взыскание производится по распоряжению работодателя.

Такое распоряжение он должен сделать не позднее одного месяца со дня окончательного установления размера причинённого ему ущерба согласно статье 248 ТК РФ.Если работник не согласен возместить ущерб добровольно или же сумма ущерба превышает средний месячный заработок, то взыскание ущерба производится только в судебном порядке.Следует помнить также, что при удержании сумм ущерба из заработной платы работника необходимо помнить, что общий размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не может превышать 20%, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, — 50% от заработной платы, причитающейся работнику (ст. 138 ТК РФ).Если производится взыскание по нескольким исполнительным документам, то работнику в любом случае должно быть сохранено 50% от заработной платы.Это ограничение не распространяется на удержания из заработной платы при отбывании исправительных работ, взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещение вреда, причинённого здоровью другого лица, возмещение вреда лицам, понёсшим ущерб в связи со смертью кормильца, и на возмещение ущерба, причинённого преступлением. В этих случаях размер удержаний не может превышать 70%.Таким образом, любой работник, непреднамеренно причинивший ущерб работодателю, несёт ответственность только в пределах своего месячного заработка.

Однако если ущерб был причинён в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также в иных случаях, перечисленных в статье 243 ТК РФ, то к такому сотруднику могут быть применены нормы о полной материальной ответственности, т. е. об обязанности возместить ущерб в полном размере.Чаще всего договоры о полной материальной ответственности заключаются в торговле, общественном питании, бытовом обслуживании и т.

д., причём договоры о полной материальной ответственности должны заключаться лишь с теми работниками, которые постоянно имеют дело с материальными ценностями, их приёмом, обработкой, хранением и отпуском.Так, договор о полной материальной ответственности может заключаться, в частности, с кассирами, контролёрами, контролёрами-кассирами, заведующими, администраторами, продавцами, товароведами и т. д. (полный перечень установлен постановлением Минтруда России от 31.12.02 № 85). Это закрытый перечень, он не подлежит расширению.

Договор о полной материальной ответственности, заключённый с работником, не названным в данном перечне, правовой силы не имеет.

С каждым работником должен быть заключён отдельный письменный договор о полной материальной ответственности.Заключение договора о полной материальной ответственности является соглашением сторон, то есть его заключение является правом, а не обязанностью сторон трудового договора. Однако если предприниматель не заключил с работником договор о полной материальной ответственности, то взыскать ущерб в полном объёме будет нереально.

Работник будет нести ответственность лишь в пределах своего среднемесячного заработка.Впрочем, материальная ответственность в полном размере причинённого ущерба может возлагаться на работника лишь в случаях, предусмотренных ТК РФ или иными федеральными законами.

Кстати, почему-то принято считать, что несовершеннолетние работники не могут нести полную материальную ответственность. Это заблуждение. Несовершеннолетние работники несут полную материальную ответственность, но лишь:• за умышленное причинение ущерба;• ущерб, нанесённый в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;• ущерб, нанесённый в результате совершения преступления или административного проступка (ст.

242 ТК РФ). Согласно статье 243 ТК РФ материальная ответственность в полном размере причинённого ущерба возлагается на работника в следующих случаях:• когда в соответствии с ТК РФ или иными федеральными законами на работника возложена материальная ответственность в полном размере за ущерб, причинённый работодателю при исполнении работником трудовых обязанностей;• недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу;• умышленного причинения ущерба;• причинения ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;• причинения ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда;• причинения ущерба в результате административного проступка, если таковой установлен соответствующим государственным органом;• разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну (государственную, служебную, коммерческую или иную), в случаях, предусмотренных федеральными законами;• причинения ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей. Этот перечень закрытый и не подлежит расширению.Договор о полной материальной ответственности может быть заключён не только с отдельным работником, но и с целым коллективом (бригадой).Коллективная материальная ответственность может быть введена в случаях, когда работники выполняют совместно работы, связанные с хранением, обработкой, продажей (отпуском), перевозкой, применением или иным использованием переданных им ценностей, и невозможно разграничить ответственность каждого работника за причинение ущерба и заключить с ним договор о возмещении ущерба в полном размере (ст. 245 ТК РФ).Письменный договор о коллективной (бригадной) материальной ответственности за причинение ущерба заключается между работодателем и всеми членами коллектива (бригады).По договору о коллективной (бригадной) материальной ответственности ценности вверяются заранее установленной группе лиц, на которую возлагается полная материальная ответственность за их недостачу.Для освобождения от материальной ответственности член коллектива (бригады) должен доказать отсутствие своей вины.При добровольном возмещении ущерба степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется по соглашению между всеми членами коллектива (бригады) и работодателем.

При взыскании ущерба в судебном порядке степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется судом.Решение работодателя об установлении полной коллективной (бригадной) материальной ответственности оформляется приказом (распоряжением) работодателя и объявляется коллективу (бригаде). Приказ (распоряжение) работодателя об установлении полной коллективной (бригадной) материальной ответственности прилагается к трудовому договору.Отметим, что перечень работ, при выполнении которых может вводиться полная коллективная (бригадная) материальная ответственность за недостачу вверенного работникам имущества, также утверждён вышеупомянутым постановлением Минтруда России № 85.Так, коллективная (бригадная) материальная ответственность может возлагаться в соответствии с договором на работников, выполняющих, в частности, работы:• по приёму и выплате всех видов платежей;• расчётам при продаже (реализации) товаров, продукции и услуг (в том числе не через кассу, через кассу, без кассы через продавца, через официанта или иное лицо, ответственное за осуществление расчётов);• обслуживанию торговых и денежных автоматов;• изготовлению и хранению всех видов билетов, талонов, абонементов, в том числе абонементов и талонов на отпуск пищи (продуктов питания), других знаков (документов), предназначенных для расчётов за услуги;• купле (приёму), продаже (торговле, отпуску, реализации) услуг, товаров (продукции), подготовке их к продаже (торговле, отпуску, реализации);• приёму на хранение, обработке (изготовлению), хранению, учёту, отпуску (выдаче) материальных ценностей на складах, базах, в кладовых, пунктах, отделениях, на участках и т.

д.;• приёму от населения предметов культурно-бытового назначения и других материальных ценностей на хранение, в ремонт и для выполнения иных операций, связанных с изготовлением, восстановлением или улучшением качества этих предметов (ценностей), их хранению и выполнению других операций с ними;• выдаче напрокат населению предметов культурно-бытового назначения и других материальных ценностей;• приёму и обработке для доставки (сопровождения) груза, багажа, почтовых отправлений и других материальных и денежных ценностей, их доставке (сопровождению), выдаче (сдаче) и т. д.Кстати, это же постановление Минтруда России № 85 содержит ещё и типовые формы договоров о полной индивидуальной материальной ответственности и о полной коллективной (бригадной) материальной ответственности. Формы эти не являются обязательными, однако они разработаны очень детально, разработаны специалистами Минтруда России, и применение их более чем оправданно.

Тем более что неправильно заключённый договор о полной материальной ответственности не может служить основанием для привлечения работника к полной материальной ответственности.Так, типовая форма договора о полной индивидуальной материальной ответственности включает в себя перечень прав и обязанностей работника, как то:• бережно относиться к переданному ему для осуществления возложенных на него функций (обязанностей) имуществу работодателя и принимать меры к предотвращению ущерба;• своевременно сообщать работодателю либо непосредственному руководителю обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенного ему имущества;• вести учёт, составлять и представлять в установленном порядке товарно-денежные и другие отчёты о движении и остатках вверенного ему имущества;• участвовать в проведении инвентаризации, ревизии, иной проверке сохранности и состояния вверенного ему имущества.Работодатель, в свою очередь, обязуется:• создавать работнику условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности вверенного ему имущества;• знакомить работника с действующим законодательством о материальной ответственности работников за ущерб, причинённый работодателю, а также иными нормативными правовыми актами (в т.

ч. локальными) о порядке хранения, приёма, обработки, продажи (отпуска), перевозки, применения в процессе производства и осуществления других операций с переданным ему имуществом;• проводить в установленном порядке инвентаризацию, ревизии и другие проверки сохранности и состояния имущества.Что до договора о полной коллективной (бригадной) материальной ответственности, то в нём определены порядок назначения руководителя коллектива (бригады), вступления в коллектив новых членов, выбытия членов из коллектива, порядок ведения учёта и отчётности, а также порядок возмещения ущерба.Договор о полной материальной ответственности оформляют в двух экземплярах, один из которых остаётся у работодателя, а другой передаётся работнику, а в случае коллективной ответственности — руководителю коллектива.В заключение отметим, что расторжение трудового договора после причинения ущерба не освобождает стороны этого договора от материальной ответственности.
ч. локальными) о порядке хранения, приёма, обработки, продажи (отпуска), перевозки, применения в процессе производства и осуществления других операций с переданным ему имуществом;• проводить в установленном порядке инвентаризацию, ревизии и другие проверки сохранности и состояния имущества.Что до договора о полной коллективной (бригадной) материальной ответственности, то в нём определены порядок назначения руководителя коллектива (бригады), вступления в коллектив новых членов, выбытия членов из коллектива, порядок ведения учёта и отчётности, а также порядок возмещения ущерба.Договор о полной материальной ответственности оформляют в двух экземплярах, один из которых остаётся у работодателя, а другой передаётся работнику, а в случае коллективной ответственности — руководителю коллектива.В заключение отметим, что расторжение трудового договора после причинения ущерба не освобождает стороны этого договора от материальной ответственности.

При увольнении материально ответственного лица к приказу (распоряжению) на увольнение необходимо приложить документ об отсутствии материальных претензий к увольняемому работнику.ВАЖНО:По общему правилу работник обязан бережно относиться к имуществу работодателя, а работодатель имеет право требовать от работников бережного отношения к своему имуществу (ст. 21 ТК РФ), а также привлекать их к материальной ответственности (ст. 22 ТК РФ).Основанием для привлечения бригады к коллективной материальной ответственности являются результаты инвентаризации, установившей наличие ущерба.Если производится взыскание по нескольким исполнительным документам, то работнику в любом случае должно быть сохранено 50% от заработной платы.Расторжение трудового договора после причинения ущерба не освобождает стороны этого договора от материальной ответственности.Анастасия АЗИЕВА, юристПри розничной продаже товаров часто возникают споры кто же должен оплачивать затраты при некачественном исполнении договора купли продажи.

Ведь недостатки возникают и в результате продажи и брака во время изготовления.Претензии к поставщику, гражданин, купивший неудовлетворительного качества товар, может направить всегда, так как продавец может исполнять договор продажи поставщика.

От этого зависит, кто в результате понесет расходы, компенсирующие требования покупателя.Заявитель также подал чрезвычайную апелляцию, которая была принята по инициативе, и не было никаких контраргументов.

Докладчик ясно, что ответственность поставщика для всего конечного продукта, а не только та часть, которая способствовала, формирование солидарности промежуточных поставщиков и всех участников цепочки поставок на возможный ущерб, что конечный продукт может привести к потребители.

Отмечается, что отсутствие и манипулирование информацией вызывают прямой ущерб потребителю, добавил докладчик.Четвертая группа единогласно поддержала специальный призыв. Все последовали за понимание министра Умберто Мартинс, который понимал нет сомнений в том, что продавец может нести солидарную ответственность за незаконное административное, гражданское и уголовное потребление, потому что отношение потребления один.Если брак обнаруживается не во время покупки, а значительно позже, то покупатель подает заявление о некачественном товаре продавцу, а тот, полностью компенсируя иск, вправе в дальнейшем предъявить регресс поставщику и полностью восполнить свои расходы.При исполнении требований суда о компенсации расходов продавцом, продающий товар так же получает расходы в виде неустойки, возмещение судебных расходов и прочих издержек не входящих напрямую в качество.В Кодексе защиты прав потребителей является правило объективной ответственности, т.е.

Все последовали за понимание министра Умберто Мартинс, который понимал нет сомнений в том, что продавец может нести солидарную ответственность за незаконное административное, гражданское и уголовное потребление, потому что отношение потребления один.Если брак обнаруживается не во время покупки, а значительно позже, то покупатель подает заявление о некачественном товаре продавцу, а тот, полностью компенсируя иск, вправе в дальнейшем предъявить регресс поставщику и полностью восполнить свои расходы.При исполнении требований суда о компенсации расходов продавцом, продающий товар так же получает расходы в виде неустойки, возмещение судебных расходов и прочих издержек не входящих напрямую в качество.В Кодексе защиты прав потребителей является правило объективной ответственности, т.е. независимо от вины, только поэтому показано повреждение, дефект в продукте или услуге, а также причинно-следственную связь между ними. В строгой ответственности достаточно доказательств травмы и причинно-следственной связи.Потребительские товары поставщики долговечны или недлительная солидарная ответственность за дефекты качества или количества, чтобы сделать их непригодными или неподходящей для использования они предназначены или уменьшить их стоимость, а также те, в результате несоответствия, содержащиеся в том же контейнере, упаковка, маркировка или рекламное сообщение, уважая вариации их природу и потребитель может потребовать замены дефектных деталей.Законом не предусмотрено возвращение подобных расходов производителем.Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за товар с изъяном (п.

1 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей», далее – Закон № 2300-1). Он не обязан выяснять, кто именно отвечает за ненадлежащее качество. Свои требования в отношении недостатков товара (п.

1 ст. 503 ГК РФ) он может предъявить и продавцу, и изготовителю.Покупатель всегда правПеречень претензий, предъявляемых продавцу, несколько шире, чем состав требований, которые можно адресовать изготовителю (п. 3 ст. 18 Закона № 2300-1).Требования к изготовителю покупатель может предъявить независимо от того, какие отношения существуют между продавцом и изготовителем. Возможно, что продавец был уполномочен изготовителем продавать товар или договор они не заключали (п.

2 раздела 8 разъяснений

«О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей»

, утвержденных приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г. № 160). Но от этого зависит, как в итоге распределится финансовая нагрузка, связанная с ответственностью за некачественный товар.Брак в производстве, а претензии продавцуРассмотрим следующую ситуацию.

Покупатель уже у себя дома обнаружил неявный брак. На утро свое возмущение и требование заменить недоброкачественный товар товаром аналогичной марки надлежащего качества он обращает к администрации магазина, где купил бракованную вещь.Допустим, товар был приобретен магазином непосредственно у изготовителя по договору поставки. Тогда продавец, удовлетворив обоснованные претензии потребителя, имеет возможность воспользоваться правом обратного требования (регресса) и ожидать от изготовителя компенсации понесенных расходов.

В том числе продавец вправе заменить товар ненадлежащего качества, возвращенный потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки (п.

2 ст. 518 ГК РФ).Однако, даже в случае прямых взаимоотношений между продавцом и изготовителем возможны конфликты по поводу разделения ответственности за ненадлежащее качество товара.Финансовые риски уполномоченного продавцаВозможно, изготовитель не согласится с тем, что претензии потребителя удовлетворены продавцом обоснованно. В этом случае можно привлечь независимых компетентных специалистов для определения причин ненадлежащего качества товара. Возникают затраты по оплате их услуг.Или другой пример: магазин отказался выполнить требования потребителя в добровольном порядке.

Но вынужден был пойти навстречу его пожеланиям по настоянию суда. Тогда на продавца ложатся дополнительные издержки:

  1. возмещение судебных расходов, понесенных судом в связи с рассмотрением дела (ст. 103 ГПК РФ).
  2. компенсация судебных расходов потребителя (ст. 98, 100 ГПК РФ);
  3. штраф (п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1);
  4. компенсация морального вреда (ст. 15 Закона № 2300-1);
  5. неустойка (п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1);

Возмещение указанных издержек продавцом за счет изготовителя действующим законодательством не предусмотрено.Таким образом, продавец, принимая конкретное решение об удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке или об отказе в таком удовлетворении, всегда идет на определенный риск. Ведь не исключено, что изготовитель (он же поставщик) откажется возместить продавцу расходы, понесенные в связи с продажей некачественного товара.

И продавцу придется принять на себя финансовые тяготы технологических просчетов производителя.Защита интересов продавцаЧтобы избежать подобного развития взаимоотношений продавца и изготовителя в договоре поставки необходимо подробно оговорить способ и сроки возмещения расходов продавца, порядок замены возвращенного товара.

В частности, разумно было бы предусмотреть следующие положения:

  1. б) изготовитель обязан проводить гарантийное (сервисное) обслуживание потребителей, купивших поставленные им изделия;
  2. г) представитель изготовителя обязан участвовать в судебных процессах по поводу претензий к качеству товара.
  3. в) продавец согласует с изготовителем свои действия по удовлетворению требований потребителя, в том числе в случае замены товара, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  4. а) изготовитель обязан предоставлять предварительное заключение по поводу характера и причин недостатков товара;

Подобные условия договора поставки позволят защитить интересы продавца при последующем возмещении расходов за счет изготовителя.Что делать неуполномоченному продавцуЕсли при перемещении от завода до магазина товар неоднократно менял собственника, то все «бракованные» расходы продавца возмещаются за счет партнера по соответствующему договору поставки.

Действующее законодательство в этом случае не предусматривает, что продавец вправе компенсировать свои издержки за счет изготовителя. Данная позиция подтверждается и судебной практикой, поскольку законодательство о защите прав потребителей применяется только к отношениям по договорам розничной купли-продажи с участием покупателя гражданина (постановление Президиума ВАС РФ от 22 июня 1999 г.

№ 612/99).В наше время такие «длинные» маршруты движения товара к потребителю далеко не редкость.

Чтобы сократить и затраты, и время на удовлетворение требований потребителя целесообразно заключать договор между продавцом и гарантийной мастерской.

Предметом такого договора должны стать:

  1. платные услуги по ремонту товаров неисправных по вине своего покупателя или по истечению гарантийного срока.
  2. определение причин его возникновения;
  3. диагностика брака;
  4. бесплатное устранение недостатков производственного характера в том случае, если неисправности возникли по вине производителя;

Продавец в этом случае будет выступать в качестве посредника между потребителем и указанной организацией.Требования покупателя в связи с продажей товара ненадлежащего качествак продавцук изготовителюбезвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на устранение недостатков товарабезвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на устранение недостатков товарасоразмерно уменьшить покупную ценуХзаменить недоброкачественный товар товаром аналогичной марки надлежащего качествазаменить недоброкачественный товар товаром аналогичной марки надлежащего качествазаменить недоброкачественный товар товаром другой марки с перерасчетом покупной ценыХотказ от исполнения договора купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар денежной суммывозвратить товар с требованием возврата уплаченной за него суммы комментарий специалистаВ.

Алексеев, налоговый юристЕсли на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, покупатель имеет право предъявить требования по качеству, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок.

Законом установлен предел – два года со дня передачи товара покупателю (п.

2 ст. 477 ГК РФ, ст. 19 Закона № 2300-I). Договором купли-продажи может быть предусмотрен другой более длительный срок.А.

Жигачев, юрисконсульт ОАО «Покровск-Лада»ПРАКТИЧЕСКАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ БУХГАЛТЕРАПолная информация о правилах учета и налогах для бухгалтера. Только конкретный алгоритм действий, примеры из практики и советы экспертов.

Ничего лишнего. Всегда актуальная информация.Подключить бераторЧем шире становится спектр предлагаемых нам услуг, тем выше вероятность их некачественного предоставления. Каждый из нас – потребитель, и каждый имеет право на получение услуг надлежащего качества. Если вам довелось столкнуться с некачественным сервисом — свои интересы необходимо отстаивать.

Помните: право потребителя на качественно предоставляемые услуги обеспечивается Законом РФ «О защите прав потребителей».Согласно приведенной выше формулировке, понятие поставщика очень широко, и выразительное дела считает, что дилер в производственной цепочке потребителя. Всегда будьте бдительны в отношении качества продуктов, которые вы продаете, иначе вы будете привлечены к ответственности в один прекрасный день.

Обратите внимание на свои права на домашнее задание.Потребовалось двенадцать лет и три решения для ошибочного бизнеса о мостах, чтобы вспомнить об ответственности различных заинтересованных сторон в деловых отношениях.

Причиной является нагрев тормозного устройства передней правой оси. Владельцы подали в суд на продавца грузовиков, производителя мостов и поставщика оборудования, которые поставляли их строителю. Все трое осуждены в первой инстанции, но это решение отменено по апелляции: только ответственность производителя сохраняется.Закон «О защите прав потребителей» обязывает поставщика обеспечить нас услугами надлежащего качества.Торговые сети развиваются, количество магазинов самообслуживания растет с каждым днем и одной из самой востребованной становится профессия продавца-кассира.

Как обеспечить безопасность денежной наличности и сохранить свое имущество, что должен содержать образец договора материальной ответственности продавца-кассира, а также какие действия нужно предпринять, чтобы возместить утрату имущества со своего работника, можно узнать из этой статьи.Продавец-кассир — это универсальный специалист, так как он сталкивается не только с наличными денежными средствами, товарными ценностями, но и контактирует с людьми и техникой.

  • Контролировать ценники на товарах из торгового зала с данными базы в ККМ, уметь проконсультировать покупателя, быть проводником между администрацией магазина и его клиентом.
  • Работать с кассовыми документами, наличными деньгами, заниматься сверкой расчетов по кассе и фактическим наличием денежных средств, проводить инвентаризацию, сдавать денежные средства в инкассацию.
  • Обслужить покупателей в кассовом зале.
  • Разбираться не только в финансовых вопросах, но и уметь определить техническую неисправность кассового аппарата (далее ККМ), а также исправить ее по возможности.

Круг обязанностей очень широк и требует от работника не только знаний и умений, но гарантию работодателю, что все ценности, с которыми будет работать специалист, останутся в сохранности.

Ниже мы рассмотрим документ, который позволяет обезопасить работодателя от потерь, умышленно причиненных работником.Под материальной ответственностью понимают: обязательства работника — возместить нанесенный ущерб, который он причинил со злым умыслом либо в результате бездействия.

Таблица 1. Разделение ущерба.Прямой действительныйКосвенныйУпущенная выгодаК нему относят поврежденное имущество, пропажу ценностей, которые можно оценить, посчитать, измерить.К нему относят дополнительные затраты, связанные с ремонтом или заменой имущества, например, транспортные расходы на доставку материалов для восстановления, работа экспертов и т.д.Сюда относят, к примеру, потерю доходов за простой оборудования.Возмещению не подлежат косвенные затраты и упущенная выгода, ответственность лежит только в пределах действительного ущерба.С точки зрения возмещения вреда разделяют полную и ограниченную ответственность.

Разница кроется в названии. При полной ответственности компенсируется 100% понесенного ущерба. При ограниченной затраты компенсируют в рамках среднего заработка сотрудника.Все о материальной ответственности смотрите на видео:Чтобы сохранить имущество и денежные средства, нужно своевременно оформить все документы и следовать рекомендациям этой статьи.

Государство наделило правом работодателя решить вопрос самостоятельно – в пределах среднемесячного заработка или путем обращения в суд, если все документы в порядке. Будьте бдительны.Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.Важным разделом договора поставки является его часть, в которой устанавливаются виды и меры ответственности за нарушение договорных обязательств и порядок ее применения.

Ответственность сторон по договору поставки характеризуется следующими основными признаками: Импортеры и компании, прикрепляющие свою марку или любой другой отличительный знак, включены.

Это ответственность за дефектные продукты. Он применяется независимо от назначения — частного или профессионального — оскорбительного продукта.В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» обращаются индивидуальные предприниматели и одним из самых часто задаваемых вопросов — «В наш продовольственный магазин пришли с проверкой специалисты Роспотребнадзора и потребовали предъявить программу производственного контроля, а также протоколы лабораторных исследований, реализуемых пищевых продуктов. Что представляет собой такая программа и как ее разработать?

Обязаны ли мы проводить исследования пищевые продукты?

Могут ли нас привлечь к ответственности за отсутствие программы и протоколов исследований?»Отвечаем:— Требования специалистов Роспотребнадзора правомерны, в любом продовольственном магазине, где происходит реализация пищевых продуктов, особенно скоропортящихся должна быть разработана программа (план) производственного контроля. Производственный контроль проводят не только производители пищевой продукции, но и те, кто ее реализует.Начнем с того, что такое производственный контроль, для чего он нужен?ПК (его еще называют самоконтролем) – комплекс мероприятий, направленных на обеспечение безопасности и (или) безвредности для человека и среды обитания объектов производственного контроля, предупреждение возникновения инфекционных и неинфекционных заболеваний.Задачи ПК – это обеспечение соблюдения санитарных правил и технических регламентов, предотвращение санитарных правонарушений и контроль за качеством и безопасностью реализуемых пищевых продуктов.Обязанность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществлять производственный контроль закреплена ст. 11 Федерального закона от 30.03.99 № 52-ФЗ

«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

.

Такой контроль предполагает, в частности, проверку соблюдения санитарных правил и проведения санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции.Что касается непосредственно организаций торговли продовольственными товарами, для них утверждены санитарные правила СП 2.3.6.1066-01

«Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов»

.

Согласно п. 1.4 этих правил в организациях торговли независимо от форм собственности должен быть организован производственный контроль. Необходимость наличия программы производственного контроля при торговле пищевыми продуктами предусмотрена в п. 2 ст. 22 Федерального закона от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

В нем сказано, что производственный контроль за качеством и безопасностью пищевых продуктов, материалов и изделий осуществляется в соответствии с программой производственного контроля, разрабатываемой юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем на основании государственных стандартов и технических документов.Программа производственного контроля и ее содержание.Проведение производственного контроля, порядок составления и содержание программы регламентированы Санитарными правилами 1.1.1058—01

«Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий»

.Считается, что производственный контроль организован должным образом (п. 2.4 Санитарных правил), если: имеются официально изданные санитарные правила, методы и методики контроля факторов среды обитания в соответствии с видом деятельности организации (ИП).

Согласно п. 2.6 Санитарных правил программу (план) производственного контроля составляет юридическое лицо или индивидуальный предприниматель до начала деятельности. При изменении вида деятельности, технологии производства или иных существенных изменениях в деятельности в программу вносятся поправки и дополнения.

Разработанную программу утверждает руководитель организации, индивидуальный предприниматель либо иное уполномоченное лицо.Программа составляется в произвольной форме. Образец программы производственного контроля предприятий торговли приведен в Письме Руководителя Роспотребнадзора №01/4801-9-32 от 13.04.2009г. «О типовых программах производственного контроля».

В типовой программе к числу мероприятий отнесены, например, проверки: входной контроль качества и безопасности поступающих пищевых продуктов, сырья и полуфабрикатов, выборочный лабораторный контроль скоропортящейся пищевой продукции (1 раз в год по 1 образцу от каждой группы), лабораторные исследования воды (не менее 2 раз в год), контроль санитарно-эпидемиологического режима (смывы с объектов производственного окружения , инвентаря, рук и спецодежды не менее 2 раз — 10 смывов в год), контроль условий труда персонала (замеры параметров микроклимата и искусственной освещенности на рабочих местах). Обязательно в программе должны быть отражены вопросы контроля температуры воздуха внутри холодильников; сроков прохождения сотрудниками гигиенической подготовки и медосмотров; качества поступающей на реализацию продукции (документальная и органолептическая проверки), а также сроков и условий ее транспортировки, хранения и реализации; качества и своевременности уборки помещений, соблюдения режима дезинфекции, использования средств индивидуальной защиты, соблюдения правил личной гигиены.В соответствии с п.

3 ст. 39 Федерального закона от 30.03.99 № 52-ФЗ граждане, индивидуальные предприниматели и юридические лица обязаны соблюдать санитарные правила. Пункт 1.5 Санитарных правил обязывает выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений должностных лиц органов, уполномоченных осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор (органы Роспотребнадзора). По запросам Роспотребнадзора юридические лица и индивидуальные предприниматели предоставляют информацию о результатах производственного контроля (п.

2.8 Санитарных правил).Таким образом, предписание об устранении выявленных нарушений (в частности, разработать программу), вынесенное должностным лицом Роспотребнадзора по результатам проверки, необходимо исполнить в установленные в нем сроки.

За непроведение производственного контроля и отсутствие его программы торговая организация может быть привлечена к административной ответственности по ст. 6.3 КоАП РФ. Данной нормой предусмотрена ответственность за нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся, например, в нарушении действующих санитарных правил. Наказание для юридических лиц — штраф от 10 000 до 20 000 руб.

или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Кроме того, в ч. 2 ст. 14.4. КоАП РФ закреплена административная ответственность за продажу товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг с нарушением требований технических регламентов и санитарных правил. Причем наказание за это нарушение более суровое — штраф от 40000 до 50 000 руб.

с конфискацией товаров или без таковой либо административное приостановление деятельности на срок до 90 суток с конфискацией товаров или без таковой.По всем вопросам разработки программ производственного контроля и проведения лабораторного контроля можно обратиться в отдел работы с заказчиком и отбору проб ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» по адресу: г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173, тел.:8(388-22) 5-13-06, адрес эл. почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов.

У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.