Образец обращения в прокуратурупо оплате жкх

Образец обращения в прокуратурупо оплате жкх

Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ или УК

Многим знакомая фраза «мой дом – моя крепость» может периодически приобретать самые разные значения. Как, к примеру, когда зимой двор занесен снегом, и его никто не чистит, и приходится штурмовать вход в собственный подъезд словно ворота неприступного замка. Или же, глядя на счета за отопление, можно задаться вопросом о том, где же Ваши шесть спален и конюшни, на которые тоже насчитаны рубли.

И ведь это уже не сказки из детских книжек, а реальные проблемы с коммунальщиками. Так куда в итоге направлять жалобы на ЖКХ, если они не выполняют свои обязанности или слишком завышают цены?

Об одном из самых действенных способов, обращении в прокуратуру, мы и расскажем в нашей статье. Помимо инструкций, здесь Вы можете еще и скачать образец заявления по такому вопросу.

Но вначале мы расскажем о нюансах, которые полезно знать. Содержание статьи: Если в указанном доме Вы только снимаете жилье, то написать жалобу в прокуратуру у Вас, к сожалению, не получится.

Жаловаться на Управляющую Компанию могут те лица, которые заключили с ней договор. То есть необходимо быть одним из собственников многоквартирного дома, являться стороной договора, которой обязаны оказывать соответствующие услуги. Однако в доме могут находиться как жилые, так и нежилые помещения.

В данном случае собственники нежилых имеют те же права, что и владельцы жилых квартир.

Управляющая компания стандартно заключает договор со всеми собственниками дома на общедомовом собрании с жильцами.

Инфо Если во время составления договора всё было сделано согласно закону, то в самом договоре будет написано, куда жаловаться на данную организацию. В нём должно быть указано несколько вариантов причин для жалоб и куда именно по каждой из них обращаться. Поэтому настоятельно рекомендуется изучить составленный договор.

Поэтому настоятельно рекомендуется изучить составленный договор. Стоит отдельно отметить, что далеко не все претензии к ЖКХ или Управляющей Компании являются достаточно вескими для усиленной борьбы и обращения в органы правопорядка.

Жалобы на стандартные мелочи, будь то недостаток света на одном из этажей или совершенно малозначимые вопросы вроде цвета стен в коридоре, просто не будут удовлетворены. Наиболее вескими причинами можно назвать:

  1. Сильное завышение цен за предоставляемые услуги, ничем не обоснованное;
  2. Бездействие со стороны УК или ЖКХ в тех сферах, где это является нарушением договора и законодательства;
  3. Присваивание и неправомерное использование денежных средств, которые вносят жильцы;
  4. Неправомерные действия со стороны УК или ЖКХ, которые так же являются не только нарушением условий договора, но и нарушением закона.

Требования законодательства, которые нарушаются Управляющей Компанией или сотрудниками ЖКХ, Вы можете узнать из Жилищного Кодекса или же Постановления Госстроя.

Инфо Во время поиска необходимых статей, которые нарушает Ваша Управляющая Компания, мы рекомендуем обратить особое внимание на статью 161 Жилищного Кодекса РФ.

Она говорит о выборе способа управления многоквартирным домом. Помимо прочего, в ней содержатся общие требования к деятельности по управлению домом. Не так сложно написать жалобу в прокуратуру, как собрать все необходимые документы.

Так как нужно собрать их заранее, лучше предварительно подготовиться. Итак, основной перечень бумаг, которыми потребуется дополнить жалобу в прокуратуру:

  1. Чеки и квитанции об оплате услуг управляющей организации. Вы можете использовать квитанции, которые приходят Вам на почту, а также предоставить доказательство выплат. Помимо прочего, Вы можете предъявить показания счетчиков, если таковые имеются;
  2. Доказательства неправомерных действий со стороны УК или ЖКХ. В качестве подобных документов могут служить фотографии или видео, которые подтверждают состояние дома и прилежащей территории. Помогут сметы, счета на капитальный или иной ремонт, который либо не проводился, либо услуга была оказана некачественно. Постарайтесь предоставить как можно больше доказательств истинного положения дел, нарушений и возможных растрат Ваших средств;
  3. Технический паспорт дома. Подобный документ является результатом проведения технической инвентаризации строения. В нем содержатся такие необходимые сведения, как техническая характеристика, эксплуатация помещений, поэтажные планы объекта недвижимости. Технический паспорт выдается в БТИ по месту расположения;
  4. Поданные в управляющую компанию или другие инстанции жалобы, если до обращения в прокуратуру Вы уже пытались решить вопрос с организацией, которая предоставляет услугу. Как правило, подобные жалобы (копии жалоб) и ответы на них являются весомым доказательством;
  5. Договор между собственниками многоквартирного дома и управляющей организацией, в котором должны быть указаны условия, предоставляемые услуги, а также иная информация в соответствии с жилищным законодательством.

Чем больше доказательств Вы сможете указать при написании жалобы в прокуратуру на ЖКХ, тем лучше.

После того как у Вас будут собраны все требуемые документы, можно уже начинать писать само заявление в прокуратуру.

Инфо Не стоит забывать, что каждый случай требуется рассматривать отдельно.

Для того чтобы доказать те или иные факты, потребуется консультация юриста. Квалифицированный специалист поможет Вам определить не только то, какие нарушения ЖКХ можно особо выделить, но и какие доказательства будут наиболее полезны. Причем консультацию Вы можете получить бесплатно и прямо сейчас, на нашем сайте.

Заявление в прокуратуру пишется в свободной форме, но, как и у любого документа, у него есть свои требования.

Образец заявления в прокуратуру будет чуть ниже, Вы сможете скачать его для дальнейшего использования.

Однако перед тем как писать собственное заявление, мы рекомендуем Вам ознакомиться с правилами его заполнения:

  1. Должны быть указаны ФИО и контакты, включая адреса, заявителей. Анонимные заявления просто не будут приняты. Будьте внимательны, убедитесь, что указаны действующие контакты;
  2. Получателем заявления должен быть указан прокурор того района, где располагается само многоквартирное здание. Помимо ФИО прокурора, должен быть указан также его чин, который Вы можете уточнить в подразделении;
  3. Требования должны исходить строго из нарушений. То есть Вы не сможете требовать от прокуратуры действий, которые не связаны с самой ситуацией;
  4. Заявление в прокуратуру пишется на листе формата А4, без помарок или ошибок. Помимо аккуратного заполнения, текст должен быть строго в деловом тоне;
  5. Заявление составляется в двух экземплярах. После подачи заявления через канцелярию, на копии Вам поставят соответствующую печать.э
  6. В описании жалобы рекомендуется по порядку излагать информацию без эмоциональной окраски. Только факты и описание ситуации, достаточное для ее понимания;
  7. Все указанные нарушения должны сопровождаться отсылками к конкретным статьям законов РФ, которые не соблюдались сотрудниками Управляющей организации или ЖКХ;

Скачать в формате .doc Для корректного составления жалобы может потребоваться достаточно много времени.

Сократить его до минимума возможно только при наличии юридического образования или юриста, который может оказать помощь. Если у Вас возникнут какие-либо сложности, то Вы всегда можете уточнить детали конкретно по Вашему делу с помощью нашей бесплатной консультации юриста. Инфо Подать заявление в прокуратуру можно не только лично, но и заказным письмом или даже электронным.

Инфо Подать заявление в прокуратуру можно не только лично, но и заказным письмом или даже электронным.

Однако настоятельно рекомендуется именно подача лично в требуемом подразделении.

В таком случае у Вас будет иметься на руках копия жалобы в прокуратуру на ЖКХ с соответствующей печатью. Она будет незаменимым документом при отстаивании Ваших прав в суде.

Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру: пошаговая инструкция

2020-12-13 51.2k быстрее.

Это бесплатно!Решение повседневных и плановых вопросов являются ответственностью управляющей компании, поэтому их бездействие влечет за собой недовольство жильцов, требующие пересмотреть ситуацию и привести к надлежащему порядку.

Управу на руководство УК найти можно и нужно.

Для этого можно написать письмо с жалобой в:

  1. прокуратуру или суд.
  2. ;
  3. Роспотребнадзор;

Если первые два способа не имели должного результата и по прежнему присутствуют нарушения, которые по каким-либо причинам управляющая организация не ликвидирует, жильцы вправе обратиться в прокуратуру. В результате письменного обращения будет проведена проверка, установлены виновные лица и применены меры воздействия.Рассмотрим далее, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и приведем примеры образцов 2021 года в конце статьи.Строгих рекомендаций по оформлению жалобы в прокуратуру законодательно не установлено.

Она пишется в свободном виде, но с применением общеустановленных правил по делопроизводству. В обращении обязательно присутствуют следующие реквизиты:1.

В правом верхнем углу документа:

  1. данные заявителя: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон.
  2. адресат, кому направляется письменная жалоба, с наименованием прокуратуры и ФИО прокурора. Уточнить сведения по своему району можно на официальном сайте этой структуры;

2.По центру листа пишем «жалоба» или «заявление».3.Далее следует изложение текста обращения с указанием причин, к каким воздействиям уже прибегали (письменные заявления в адрес руководителя УК, ответы на них, телефонные звонки, обращения в надзорные органы и т.д.), требования.4.Заверяется документ подписью заявителя и датируется текущим числом.Важно знать, что в тексте жалобы должны быть изложены только реальные факты, без лишних преувеличений.

Все они должны иметь подкрепления в виде писем и ответов, справок или актов, т.е. любых документальных подтверждений.

Исключением является случай жалобы на преступные деяния управляющей компании или наличия фактов хищений.

Здесь доказательства не нужны, они будут выявлены в ходе прокурорской проверки.Подается жалоба в районную прокуратуру по месту нахождения УК в двух экземплярах.

Первый передается секретарю, а второй остаётся у себя с отметкой о регистрации.Передать жалобу можно одним из способов:

  1. по почте заказным письмом с уведомлением и описью документов.
  2. лично через секретаря;

Письменное обращение в прокуратуру может быть и коллективным.

Тогда нужно в «шапке» документа перечислить всех заявителей, указав их ФИО, адреса и телефоны, а также расписаться всем в конце заявления.Коллективная жалоба обладает преимуществом, особенно когда имеется многоквартирного дома, где указано, что решение о жалобе в прокуратуру приняли сообща.
Заявители могут потребовать:

  1. провести проверку по указанным фактам;
  2. выявить виновных лиц, наложить на них взыскание и т.д.
  3. выполнить требуемые работы;
  4. устранить имеющиеся нарушения;

Жильцы имеют право пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию по любому вопросу.

Однако, следует понимать, что повод должен быть достаточно серьезным, проблема носить систематический характер и иные способы решения вопроса предпринимались.Немедленного обращения и реагирования со стороны прокурорского надзора требуют случаи:

  1. подозрения и факты, указывающие на хищения и траты средств жильцов на цели, не предусмотренные договором.
  2. наличия серьезных нарушений в финансовой деятельности;

Необходимо привлечь прокуратуру к разбирательству, если:

  1. нанесен имущественный ущерб жильцам в результате преступной халатности со стороны управляющей организации;
  2. имущество испорчено из-за бездействия УК;
  3. создана угроза жизни и здоровью жильцов;
  4. отсутствие или плохая подготовка к отопительному сезону;
  5. затопление подвальных помещений, оказывающее разрушающее действие на конструкции дома, негативно сказывающееся на состояние квартир первых этажей;
  6. отсутствие действий УК для ликвидации разрушений дома и ситуация приняла угрожающий характер;
  7. систематическое протекание крыши, но управляющая компания отказывается проводить ремонт или затягивает сроки выполнения работ;
  8. обнаружение обмана в квитанциях (например, завышение тарифов, несуществующие услуги и т.д.).
  9. отказ от предоставления ежегодных отчетов о деятельности УК с расшифровкой данных по средствам, собранным с жильцов и потраченных на статьи расходов, а также актов выполненных работ;

В любом случае прокуратура обязана отреагировать и рассмотреть вопрос в срок 3 рабочих дня или 10 рабочих дней, если вопрос сложный и требует детального изучения.

Ответ обязательно должен быть письменным по существу.
Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в судебные органы.Важно знать, что работники прокуратуры в силах посодействовать в вопросах:

  1. нецелевой траты денежных средств жильцов;
  2. привлечь к исполнению обязанностей работников управляющей компании или надзорных органов, если вы туда уже обращались и реакции не последовало.

При оформлении заявления в прокуратуру можно ссылаться на следующие законодательные акты:

  • Если правила СОИ не соблюдаются, то нарушены нормы не только указанного Постановления, но и статьи 161 Жилищного кодекса РФ, поскольку не обеспечены безопасные и благоприятные условия для проживания граждан.
  • Правила и нормы технической эксплуатации МКД, утвержденыые ПП № 170 от 27.09.2003 г.
  • Правила содержания общего имущества в МКД, утвержденные Постановлением Правительства № 491.

    Все действия УК должны выполняться в соответствии с этими Правилами и договором, заключенным с жильцами многоквартирного дома.

  • Жилищный кодекс, статья 39.

    Согласно этой статье собственники помещений в многоквартирном доме обязаны оплачивать коммунальные услуги.

    Если перечисленные средства управляющей организацией расходуются не по назначению, то может быть обвинена в мошенничестве.

Ниже предложены примерные образцы текста жалоб, которые чаще всего беспокоят жильцов многоквартирного дома в 2021 году:

  1. .
  2. ;
  3. ;
  4. ;
  5. ;

Каждый гражданин, проживающий в многоквартирном доме и недовольный действием или бездействием управляющей компании, может потребовать исполнения условий договора, который заключен на управление домом.На примере рассмотрим случай, когда протекает крыша, что негативно сказывается на состоянии ремонта жильца дома. При этом крыша давно требует капитального ремонта, но УК никак на это не реагирует.

  • В случае подтверждения фактов со стороны УК прокуратурой района выносится представление об устранении нарушений жилищного законодательства, а также составляется постановление об административной ответственности.
  • Следующим этапом станет жалоба в Государственную Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, где будут фигурировать заявление в УК с ответом и снова фотографии ущерба (подробнее, ).
  • В случае, если обращение в надзорные органы не повлекли желаемого результата, гражданину необходимо обратиться в прокуратуру.
  • Представление прокурора обязательно к исполнению в течение 30 дней и руководителем УК должен быть направлен в адрес прокурора письменный ответ.
  • Гражданин обратился в управляющую компанию с заявлением и приложил фото-материалы, доказывающие нанесенный ущерб жилью. Директор УК не ответил на письменное обращение или «отписался».
  • Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением Конституции и исполнением действующего законодательства. Она обязана провести проверку по жалобе. В ее ходе запрашиваются все необходимые документы, а также осуществляется выездная проверка дома и пострадавшей квартиры, т.е. тех нарушений, которые указаны в обращении.

Аналогичный порядок действует в случае рассмотрения иных жалоб граждан в прокуратуру на управляющую компанию.Похожие записи

Как написать заявления в прокуратуру на ЖКХ?

»

В обязанности каждого гражданина, пользующегося жилищно-коммунальными услугами, входит их оплата. Большинство граждан не уделяют должного внимания поступающим платежам и оплачивают квитанцию без их проверки, а сотрудники жилищного коммунального хозяйства очень часто предоставляют неверные данные и требуют оплатить услуги в большем объеме, чем они были предоставлены.

Если же вы заметили ошибки в расчетах, то нужно обратиться к представителю ЖКХ с требованием произвести перерасчет, а в случае поступления отказа можно пожаловаться в прокуратуру.

В данной статье мы расскажем, как пожаловаться в прокуратуру на ЖКХ, но перед этим необходимо рассмотреть образец жалобы и в каких случаях можно направить жалобу.

Если Вам неправильно рассчитали стоимость за использованные коммунальные услуги, а заявление в ЖКХ не дало желаемого результата, то можно обратиться в прокуратуру, но перед этим нужно узнать необходимую информацию, к которой относится полное наименование органа прокуратуры, Ф.И.О. и чин прокурора, а также информацию об организации, предоставляющей жилищно-коммунальные услуги. Теперь ознакомимся с образцом жалобы в прокуратуру на ЖКХ.

Такая жалоба не имеет строго установленного образца, но к ней предъявляются определенные требования, при несоблюдении которых может быть отказано в рассмотрении заявления. В жалобе на ЖКХ должна быть отражена следующая информация:

  1. Личные и контактные данные заявителя;
  2. Перечень прилагаемой документации;
  3. Выдвигаемые требования и их обоснование с точки зрения закона;
  4. Ф.И.О. прокурора, которому поручено рассмотрение жалобы;
  5. Описание сложившейся ситуации;
  6. Дата составления документа и подпись заявителя.
  7. Юридический адрес организации и контактная информация;
  8. Какие права жильцом были нарушены;
  9. Информация об организации, выставившей неправильный счет за коммунальные услуги;
  10. Полное наименование органа, в который передается заявление;

Коллективные жалобы рассматриваются в первоочередном порядке и при подаче такой жалобы должны присутствовать подписи и адреса всех жильцов, согласных с указанной информацией.

При составлении жалобы в прокуратуру на ЖКХ важно соблюдать правила написания официальных деловых документов.

Следует избегать излишне эмоционального изложения произошедшего, не употреблять нецензурную лексику и оскорбления.

Особое внимание нужно уделить описанию произошедшего.

Обязательно следует указать на то, что были предприняты попытки решить сложившуюся ситуацию напрямую с ЖКХ, но был дан отказ.

Также не лишним будет обратиться к квалифицированному юристу, который поможет корректно описать ситуацию, привести доказательства нарушения прав и обосновать требования с точки зрения законодательства. Направить жалобу на ЖКХ в прокуратуру можно несколькими способами.

Можно лично посетить отделение прокуратуры, но более удобными способами подачи жалобы является отправка документов по почте или составление электронной жалобы. В последних двух случаях нет необходимости посещать отделение прокуратуры, благодаря чему можно сэкономить личное время.

Отправлять заявление по почте следует заказным письмом с последующим уведомлением о доставке. В случае составления электронной жалобы есть ограничение, не позволяющее подать коллективное обращение.

Для подачи коллективной жалобы на ЖКХ следует посетить отделение прокуратуры лично. Как мы уже говорили, для того чтобы обосновать предъявляемые требования следует собрать доказательства неправомерных действий со стороны сотрудников ЖКХ. Желаемого результата можно добиться, если предоставить следующие бумаги:

  1. Копии квитанций, подтверждающих оплату коммунальных услуг;
  2. Копия претензии, направляемой руководителю ЖКХ в качестве доказательства предпринятых попыток решения вопроса;
  3. Ответ ЖКХ на поданную претензию (при наличии).
  4. Подтверждение права собственности на квартиру заявителя;
  5. Договор на предоставление коммунальных услуг;
  6. Технический паспорт квартиры (на все квартиры при подаче коллективной жалобы);

Для того чтобы в рассмотрении заявления в прокуратуру нужно придерживаться определенных требований.

Стоит понимать, что круг лиц, имеющих право на подачу жалобы, имеет некоторые ограничения.

Пожаловаться на ЖКХ могут все собственники дома, права которых были нарушены. Также данным правом обладают:

  1. Организации и ИП, являющиеся собственниками жилой площади.
  2. Собственники квартир, живущие в другом месте;
  3. Граждане, прописанные в доме, но временно проживающие в другом месте;
  4. Лица, проживающие в доме на постоянно основе;

Стоит напомнить, что граждане, проживающие в квартире по договору аренды, не имеют право подавать жалобу в прокуратуру на ЖКХ, так как они не являются собственниками жилой площади.

Особое внимание нужно уделить подготовке доказательств, подтверждающих факт нарушения прав собственником жилья.

Следует заранее составить список нарушений со стороны ЖКХ, и подкрепить нарушение ссылкой на нарушенные нормы законодательства. Не лишним будет обратиться к юристу, который поможет выявить нарушения и укажет на то, какие документы будут являться доказательством нарушений.

В качестве доказательной базы могут быть использованы не только свидетельские показания, но и иные документы.

Договора с ЖКХ и квитанций с неправильными расчетами будет достаточно для того, чтобы привлечь нарушителей к ответственности.

Прокуратура проверит данные в квитанциях на соответствие с внутренней документацией организации, и при выявлении нарушений будет требовать их устранить.

Если же основанием для обращения является проведение ремонта и завышение его стоимости, то в качестве доказательств следует привести смету, которую можно запросить у компании, проводившей ремонт. Выявление несоответствий в смете и завышенная стоимость ремонта будет основанием для возбуждения уголовного дела.

Принятие решения по факту подачи жалобы в прокуратуру может занимать достаточно продолжительное время.

После того как заявление будет передано в отделение, то в течение 3 дней оно должно быть зарегистрировано. Далее идет период рассмотрения, который в большинстве случаев занимает 15 дней. Если же требуется провести дополнительные проверки и возникает необходимость запроса документации, то срок может быть увеличен до 30 дней.

В обязанности прокуратуры входит информирование заявителя об увеличении сроков с обоснованием причин. В обязанности прокуратуры входит рассмотрение всех заявлений, которые поданы не анонимно.

Если заявитель не раскрыл своей личности, то в рассмотрении будет отказано. В случаях, когда после подачи обращения заявителю может грозить опасность, допускается возможность сокрытия личности заявителя.

Существует перечень оснований, позволяющих отказать в рассмотрении жалобы на ЖКХ в прокуратуру. Жалоба останется без ответа если:

  1. Рассмотрение поданного обращения не входит в обязанности прокуратуры;
  2. Использование нецензурной лексики;
  3. Заявитель не раскрыл своей личности;
  4. Требования не имеют под собой оснований.

Не стоит путать отказ в рассмотрении жалобы со случаями, когда заявление возвращается заявителю.

Иногда прокурору требуется дополнительная информация и заявление возвращается для того, чтобы были предоставлены все необходимые данные.