Образец искового заявления в защиту неопределенного круга лиц

Исковое заявление в защиту неопределенного круга потребителей


Истец провел проверку соблюдения прав потребителей хозяйствующим субъектом. Проверкой установлено осуществление хозяйствующим субъектом деятельности с нарушениями прав потребителей, и правонарушения отражены в акте проверки. Истец просит признать осуществление хозяйствующим субъектом деятельности с нарушением прав потребителей, и признать противоправными в отношение неопределённого круга потребителей его действия по реализации товаров.

Обязать ответчика не допускать к реализации пищевых продуктов лиц, не прошедших соответствующих медицинских осмотров. Исх. № В Федеральный суд ____________ районаИстец: Межрегиональное Общественное движение«_______________» , г. __________, ___________________Ответчик: ИП ______________________Адрес: ______________________Просьба в судебной повестке указать ответчика.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ № ___В защиту неопределённого круга потребителей Согласно ст. 17 ФЗ ОЗПП, пп. 13 п. 1 и пп.

4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, от госпошлины освобождены.Обращаем внимание, что соответствии с правилами ст. 46 ФЗ «О защите прав потребителей», общественные объединения вправе обращаться в суд с исками в защиту неопределённого круга потребителей.

Согласно ч. 3, ст.22 ГПК РФ, все дела, не отнесенные законом к подведомственности Арбитражных судов, подведомственны судам общей юрисдикции. Иски в защиту неопределенного круга потребителей о признании действий хозяйствующих субъектов противоправными и понуждении их устранить и не допускать входе своей деятельности нарушения прав потребителей не отнесены к подведомственности арбитражных судов.

Соответственно, вне зависимости от других сопутствующих требований, подведомственны федеральным судам.

На это указал и пленум В.С. РФ в своём постановлении №7 от 29.09.94г.

«О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»

(п.п. 6.1 ).В соответствии со ст. 45 Закона «О защите прав потребителей», представители МОД ____ провели проверку соблюдения прав потребителей хозяйствующим субъектом ( ИП _______________ ) входе осуществления им предпринимательской деятельности по адресу: _____________, гастроном .

По результатам проверки был составлен акт № ______ от ____________г. .Проверкой установлено осуществление Хозяйствующим субъектом ( ИП _____________) деятельности с нарушениями прав потребителей, и правонарушения отражены в акте проверки. Так1) В нарушение п. 4 ст. 7 ФЗ ОЗПП и п.

3.14.4. СанПиН 3.2.5.021-94, к реализации пищевых продуктов допущен продавец Бабаева Н.М.

, не имеющий медицинской книжки. 2) В нарушение п. 5 ст. 4 ФЗ ОЗПП, п. 8 ППОВТ и п.п. 2 и 4 инструкции ОКЖППРТиОП, не имеется и не ведётся книга отзывов и предложений;3) В нарушение п.

1 ст. 9 ФЗ ОЗПП и п. 10 ППОВТ, на вывеске не указаны название организации; адрес; режим работы.Проверка была проведена в присутствии _____________ (продавца), который, в соответствии с правилами ст. 182 ГК РФ, является законным представителем ответчика.Если уполномоченным государственным органам законом предоставлено право на наказание нарушителей самостоятельно в административном порядке, то общественные организации не наделены таким правом. Для них статьёй 46 Закона ОЗПП предусмотрено право воздействия на нарушителя через суд: обращаться в суд с исками о признании действий хозяйствующего субъекта незаконными и понуждении его устранить нарушения и не допускать их.

На предложение добровольно устранить правонарушения и сообщить об этом в МОД «____» Ответчик по сегодняшний день не прореагировал, в связи с чем МОД «____» было вынуждено обратиться в суд с настоящим иском.Акты проверок, составленные представителями общественных организаций, являющимися незаинтересованными лицами – не имеющими конкурентного, карьерного и иного корыстного интереса по делу, закон признаёт достаточным основанием (доказательством) подтверждения отражённых в акте фактов.

Так, согласно п. 2 ч. 1 ст. 28.1. КОАП РФ, акты общественных объединений, наравне с актами правоохранительных и уполномоченных государственных органов, являются основанием для возбуждения административного дела и привлечения нарушителя к ответственности.

Хочу подчеркнуть также, что государственные органы, как и общественные объединения, в случае отказа нарушителя добровольно устранить нарушения, вынуждены (вправе) обратиться в суды с аналогичными настоящему исками, что предусмотрено статьёй 46 закона ОЗПП и на что указал пленум В.С. РФ в своём постановлении №7 (п.

РФ в своём постановлении №7 (п.

6.1.).Согласно правилам ст.ст.

8-10 ФЗ «О защите прав потребителей» (ОЗПП), потребитель вправе получить на русском языке всю необходимую и достоверную информацию об изготовителе, исполнителе, продавце, и о товарах и услугах. Статьями 4 и 7 указанного Закона предусмотрено и право потребителей на качество и безопасность товаров и услуг. Согласно п. 5 ст. 4 ФЗ ОЗПП и п.

4 ст. 9 ФЗ №29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (ОКИБПП), требования к качеству и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий, установленные государственными стандартами, санитарными и ветеринарными правилами и нормами, являются обязательными для предпринимателей и юридических лиц.
4 ст. 9 ФЗ №29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (ОКИБПП), требования к качеству и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий, установленные государственными стандартами, санитарными и ветеринарными правилами и нормами, являются обязательными для предпринимателей и юридических лиц.

В соответствии с п. 3 ст. 39 ФЗ №52

«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

(ОСЭБН), ИП и юр.

Лица обязаны выполнять требования санитарного законодательства, и согласно абз.

3 ст. 8, граждане, в том числе посредством общественных организаций, правомочны осуществлять общественный контроль за соблюдением санитарных правил. В соответствии с правилами ст.

401 ГК РФ, неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в сфере предпринимательской деятельности законодатель признаёт виновным, кроме случая, когда исполнению обязательства помешали чрезвычайные обстоятельства: стихийное бедствие, война и т.д. Так, согласно ч. 3 ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Аналогичные правила прописаны и ч.

4 ст. 13 ФЗ ОЗПП. Т.е., нарушение прав потребителей (установленных законодательством требований- обязательств) законодатель однозначно признаёт виновным, если ответчик не докажет, что нарушение явилось следствием непреодолимой силы.Согласно правилам ч. 2 ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей», общественные объединения вправе проводить проверки соблюдения прав потребителей, составлять акты проверок, и в соответствии со ст.

46, обращаться в суд с исками в защиту неопределённого круга потребителей.

При удовлетворении иска, Суд обязывает ответчика довести решение суда до потребителей через СМИ или другим способом, на что указано и в п. 30 постановления пленума В.С. РФ №7

«О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»

.В п.

30.1. указанного постановления пленума В.С. РФ также подчёркнута обязанность суда, в случае удовлетворения иска, взыскать с ответчика в пользу общественного объединения, в соответствии с ч.

4 ст. 46 Закона ОЗПП, возмещение всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела расходов.

Выявление правонарушений, рассмотрение дела и обращение в суд с настоящим иском повлекли определённые расходы МОД «_____. Уточнить размер всех расходов в момент предъявления иска не представляется возможным из-за неизвестности расходов по ведению дела в суде, в связи с чем расчёты расходов будут представлены непосредственно в суд при рассмотрении дела по существу.Подчёркиваем, что необходимость проведения проверок, да и создание общественных объединений по защите прав потребителей, связаны исключительно с наличием множества фактов нарушения прав потребителей и необходимостью их защиты.Учитывая изложенное, на основании ст.ст. 11, 182 абз. 2 п. 1, 309 и 401 ч.

2 и 3 ГК РФ, ст.ст. 4 п. 5, 7-10, 13 п. 4, 45 ч. 2 и ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», п.

3 ст. 9 ФЗ №29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов», абз. 3 ст. 8 и п. 3 ст. 39 ФЗ №52

«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

и руководствуясь разъяснениями пленума В.С.

РФ, данными в пунктах 6 абз. 4, 6.1., 30 и 30.1.

постановления №7 от 29.09.94г.

«О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», Прошу:А) Признать осуществление хозяйствующим субъектом ( ИП ____________ ) деятельности с нарушением прав потребителей, и признать противоправными в отношение неопределённого круга потребителей его действия по реализации товаров (услуг):1) пищевых продуктов лицами, не прошедшими мед осмотров и не имеющими мед книжек; 2) без наличия книги отзывов и предложений;3)В отсутствие на объекте надлежаще оформленной вывески- без указания название организации; адрес; режим работы.Б) Обязать ответчика: 1) не допускать к реализации пищевых продуктов лиц, не прошедших соответствующих медицинских осмотров;2) Обеспечить наличие на объекте книги отзывов и предложений;3) Обеспечить наличие надлежаще оформленной вывески, с указанием названия, адреса и режима работы;и не допускать правонарушения входе дальнейшей своей деятельности.Обязать ответчика опубликовать решение суда в средствах массовой информации или иным путём довести решение до потребителей.Взыскать с субъекта предпринимательской деятельности ( ИП __________ ) в пользу МОД «______» все расходы МОД «_____» по проведению проверки, обращению с иском и ведением дела в суде (подтверждение расходов и их расчёт будет представлен непосредственно в суд при рассмотрении дела по существу).

«О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»

, Прошу:А) Признать осуществление хозяйствующим субъектом ( ИП ____________ ) деятельности с нарушением прав потребителей, и признать противоправными в отношение неопределённого круга потребителей его действия по реализации товаров (услуг):1) пищевых продуктов лицами, не прошедшими мед осмотров и не имеющими мед книжек; 2) без наличия книги отзывов и предложений;3)В отсутствие на объекте надлежаще оформленной вывески- без указания название организации; адрес; режим работы.Б) Обязать ответчика: 1) не допускать к реализации пищевых продуктов лиц, не прошедших соответствующих медицинских осмотров;2) Обеспечить наличие на объекте книги отзывов и предложений;3) Обеспечить наличие надлежаще оформленной вывески, с указанием названия, адреса и режима работы;и не допускать правонарушения входе дальнейшей своей деятельности.Обязать ответчика опубликовать решение суда в средствах массовой информации или иным путём довести решение до потребителей.Взыскать с субъекта предпринимательской деятельности ( ИП __________ ) в пользу МОД «______» все расходы МОД «_____» по проведению проверки, обращению с иском и ведением дела в суде (подтверждение расходов и их расчёт будет представлен непосредственно в суд при рассмотрении дела по существу).

ПРИЛОЖЕНИЕ:1.Копия свидетельства о гос. регистрации МОД «_____»;2. Копия Устава МОД «______»;3.

Копия акта проверки;4. Заключение по правовому анализу акта.5.

Копия искового заявления с приложением для ответчика. (Подлинники приложенных копий документов и подтверждение (доказательства) расходов будут представлены непосредственно в суд.) В случае неявки представителя МОД «_____», предварительное слушание по делу просим провести в отсутствии представителя МОД «______». Председатель МОД «_____» _________________

Примерная форма заявления прокурора в защиту неопределенного круга лиц (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

Настоящая форма разработана в соответствии с положениями , ГПК РФ, от 17.01.1992 г.

N 2202-I «О прокуратуре Российской Федерации».

В [наименование суда] Прокурор [наименование района, города,области, Ф. И. О., адрес] Ответчик: [наименование, адрес] Заявление прокурора в защиту неопределенного круга лиц [Число, месяц, год] управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по [указать территориальную принадлежность] вынесено распоряжение N [число, месяц, год] о проведении внеплановой выездной проверки [полное наименование ответчика], осуществляющего деятельность по розничной продаже продуктов питания в магазине [наименование], расположенном по адресу: [вписать нужное].

Предметом проверки явилось соблюдение законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и в сфере защиты прав потребителей.

Согласно акту обследования [наименование ответчика] от [число, месяц, год] были установлены нарушения требований Российской Федерации о защите прав потребителей.

[Указать, какие именно нарушения были выявлены и какие положения закона нарушены].

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по [указать территориальную принадлежность] ответчик был привлечен к административной ответственности по Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях с назначением административного наказания в виде [вписать нужное].

Магазин, осуществляющий розничную продажу продуктов питания, является объектом социальной инфраструктуры, выявленные в ходе проверки нарушения затрагивают права и интересы неопределенного круга потребителей, создают реальную угрозу их здоровью и безопасности. На основании изложенного, руководствуясь ГПК РФ, Федерального закона «О прокуратуре Российской федерации», прошу: 1.

Признать противоправными действия [наименование ответчика], осуществляющего деятельность по розничной продаже продуктов питания в магазине [наименование], расположенном по адресу: [вписать нужное], по продаже продуктов питания [указать выявленные нарушения, например, с истекшим сроком годности, с нарушением температурных условий хранения] в отношении неопределенного круга потребителей.

2. Обязать ответчика довести в установленный судом срок через средства массовой информации до сведения потребителей решение суда. Приложения: 1. Распоряжение о проведении проверки.

2. Акт обследования. 3. Постановление о привлечении ответчика к административной ответственности. [наименование должности, инициалы, фамилия, подпись] [число, месяц, год] Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе. Примерная форма заявления прокурора в защиту неопределенного круга лиц Разработана: Компания «Гарант», октябрь 2020 г.

26 мая 2022 Вход Введите адрес электронной почты: Введите пароль: Запомнить Вы можете войти, используя учетную запись одной из социальных сетей:

Иск в защиту неопределенного круга лиц

Определение 1 Индивидуально неопределенный круг лиц – это неопределенное количество лиц, индивидуализировать (определить личность) которых не представляется возможным, и, соответственно, которых невозможно в судебном процессе привлечь в качестве истцов.

В юридической практике такие иски подает прокурор, на основании заключения определенных служб о противоправных действиях ответчика (производстве некачественных продуктов, загрязнении природы и др.).В Гражданско-процессуальном кодексе в ст.

45 предусмотрено право прокурора в защиту неопределенного круга лиц предъявить иск. Но в этом случае, под неопределенным кругом лиц подразумевается множество лиц, не требующих поименного перечисления. Основанием прокурору для подачи иска является обращение граждан о защите нарушенных прав и интересов в различных трудовых, бытовых и др.

Основанием прокурору для подачи иска является обращение граждан о защите нарушенных прав и интересов в различных трудовых, бытовых и др. сферах. Так, прокурор может потребовать прекращения производственной деятельности, которая приносит вред окружающей среде.

Такой интерес может принадлежать абсолютно каждому, соответственно подобный иск не требует персонального состава истцов.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Замечание 1 Данные иски не могут быть денежными, т.к.

нельзя взыскивать денежные средства в пользу лиц, чья личность не определена. Защиту законных интересов потребителей и их прав производят в соответствии с статьей 46 ГПК.

Согласно этой статье иск имеют право предъявить:

  1. органы местного самоуправления;
  2. общественные объединения;
  3. органы государственного надзора.

Иск в суд предъявляют на прекращение противоправных действий некой организации или ее представителя в отношении неопределенного круга лиц. Решение по такому иску выносится и публикуется в СМИ, после чего каждый из потребителей по желанию имеет возможность предъявить денежный иск о возмещении, а также иск о вреде здоровья, ссылаясь на раннее вынесенное решение в пользу неопределенного круга лиц. Согласно этому решению, любому субъекту, пожелавшему подать такой иск не нужно представлять доказательства о том, что ответчик производил противоправные действия: решение по иску в защиту неопределенного круга лиц и будет основанием для удовлетворения подобных индивидуальных исков.

Индивидуально определенный круг лиц – это определенный поименный состав субъектов.

В соответствии с п.1 ст. 19 Гражданского кодекса гражданин имеет право приобретать права и осуществлять обязанности только под своим именем. Определенный круг лиц имеет возможность подать групповой иск или заявление в прокуратуру в дальнейшем с определением личности субъектов, если в этом возникнет потребность (иск от общественного объединения, от участников долевого строительства и т.п.).

Определение 2 Иск от неопределенного круга лиц — это заявление группы лиц или обращение от их имени, с просьбой рассмотреть возникший спор на основании юридических фактов, которое представляет собой требование восстановить нарушенные права с учетом интересов всех членов группы.

Подобные иски называют групповыми исками. Групповые иски всегда защищают частные интересы, в юридической практике их еще называют «частноправовыми исками».

Такой иск может быть предъявлен одним из представителей в защиту всей группы лиц.

На момент обращения группа субъектов не персонифицирована, т.е. их личность не определена. Стоить учесть, что лицо – это представитель группы, желающей начать групповое разбирательство, не обязано получать согласие всех, а иногда только потенциальных членов группы. Все лица, которые образуют группу, обладают правом выбора (правом оптации).
Все лица, которые образуют группу, обладают правом выбора (правом оптации).

Все лица, причисляющее себя к группе, в обязательном порядке извещают суд о своем желании присоединиться к требованиям группового иска. Бывают случаи, когда многие члены группы выступают против подачи группового иска, в таком случае они обращаются с индивидуальными исками в суд. Суд обязан, проверить общность заявленных требований, прежде чем принять групповой иск.

Также члены образованных групп имеют право обратится в суд с заявлением о принятии именно их кандидатуры в ведущего истца (истца-представителя). Суд обязан рассмотреть заявление в течении 90 дней. Утвержденный представитель (истец) выступает в защиту от личного интереса, и в защиту прав и законных интересов других участников.

Представитель (истец) имеет право обратиться к адвокату за помощью, чью компетентность также в процессе должен проверить суд. Неопределенный круг лиц может обратится с заявлением в прокуратуру и тогда прокурор является представителем неопределенного круга лиц в суде.Существуют значительные различия между исками от индивидуально неопределенного круга лиц и исками в защиту неопределенного круга лиц:

  • Различают такие иски по характеру защищаемого интереса.
  • В отличие от иска от неопределенного круга лиц, иск в защиту неопределенного круга лиц нельзя назвать групповым, так как никогда нельзя определить этот круг лиц, такие иски имеют особенный предмет защиты (общие блага и ценности). С помощью данного иска можно защитить интересы или восстановить порядок обеспечения благополучия общества во всех сферах жизнедеятельности (экологической, социальной, экономической, правовой и др. сферах).
  • В случаях предъявления исков в интересах общества в целом (защита публичного интерес), т.е. все, что выходит за пределы интересов конкретного лица, предметом защиты выступают общественно-правовые интересы. В части защиты неопределенного круга лиц, для российского законодательства характерна «защита только публичного интереса».

Существуют исключения, когда сочетания публичных и частных интересов в делах, которые возбуждены на основании исков в защиту неопределенного круга лиц, таким образом, в данных исках возможно так называемое соучастие.

Лица, не вступившие в процесс, являются потенциальными истцами (заявителями). Гражданской процессуальной правоспособностью должен наделяться неопределенный круг лиц для того, чтобы обладать правом на судебную защиту. Замечание 2 Гражданская процессуальная правоспособность — это возможность иметь предусмотренные законом процессуальные права и нести процессуальные обязанности.

Исковое заявление в защиту интересов неопределенного круга потребителей

Потребитель, обратился в организацию с просьбой защитить его интересы как потребителя и заключил об этом договор поручения. Права были нарушены при продаже потребителю телевизора ответчиком. Телевизор беспричинно перестал работать.

В гарантийном ремонте телевизора потребителю было отказано. Истец просит признать факт продажи телевизора ненадлежащего качества и расторгнуть договор купли-продажи.

Взыскать с ответчика денежные средства в счет потребителя. В ___________ районный судг.____________Истец: ______________________________________________________Представитель истца: Межрегиональное Общественное Движение «__________________»(МОД ОК)__________________________________Ответчик:Общество с ограниченной ответственностью «________»:__________________________________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕВ защиту интересов ________________________ и неопределённого кругапотребителейСогласно ст.

17 ФЗ №23000-1 и ст. 333.36 п. 13 ч. 1 и п. 4 ч. 2 4 НК РФ, от уплаты госпошлины освобождены.

Обращаем внимание, что согласно ч. 3, ст.22 ГПК РФ, все дела, не отнесенные законом к подведомственности Арбитражных судов, подведомственны судам общей юрисдикции. Дела по искам в защиту неопределенного круга потребителей связаны с защитой прав физических лиц и не являются экономическими спорами.

МОД ОК (юридическое лицо) лишь представляет права и интересы потребителя (физического лица). Такие дела — дела о признании действий хозяйствующих субъектов противоправными — не отнесены законом к подведомственности Арбитражных судов.

Следовательно, подведомственны вне зависимости от других сопутствующих требований, судам общей юрисдикции (ч.4, ст.22, ГПК), а именно федеральным районным судам вне зависимости от размера объединенных с ними материальных требований.

Об этом свидетельствует и уже сложившаяся судебная практика.Гражданин __________, далее — Потребитель, обратился в МОД «______________» с просьбой защитить его интересы как потребителя и заключил об этом с МОД договор поручения № _______ от _________г. Права были нарушены при продаже ему товара-плазменной панели (телевизора) «Samsung» модель _________ серийный номер ___________________, далее телевизор, по цене ________ рублей ООО «_____», далее Ответчик.Телевизор был приобретён в торговом центре «________» павильон №____ _______г. За товар вместе с комплектующими __________ заплатил _________ рублей.

На телевизор производителем и продавцом был установлен гарантийный срок __ года.

Через два месяца после установки (в течении гарантийного срока) телевизор беспричинно перестал работать.Потребитель обратился за гарантийным ремонтом в определённый изготовителем и продавцом сервизный центр ПБОЮЛ __________ «__________» по адресу: ______________________Однако в гарантийном ремонте телевизора ему было отказано по тем основаниям, что, якобы на задней крышке имеются вмятины. Такие незначительные вмятины действительно имеются, но они возникли при подвешивании (креплении) телевизора к стенке. Эти вмятины от своих же фирменных креплений телевизора — от кронштейнов.

Вмятины, связанные с креплениями никак не могли и не могут повлиять на качество и долговечность телевизора, рассчитанного, чтобы быть подвешен (прикреплён) к стенке именно на этих креплениях. Вновь подчеркиваем, что указанные крепления являются комплектующими телевизора и были приобретены у Ответчика вместе с телевизором, Потребитель Домашев вместе с супругой сразу же (ещё до нового года ____________г.) обратился к Ответчику (продавцу) с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть выплаченную за товар цену, либо заменить его на аналогичный товар надлежащего качества.

Либо обеспечи D его гарантийный ремонт.

Подписаться в получении претензии представители Ответчика отказались.Добровольно удовлетворить законные и обоснованные требования потребителя Ответчик также отказался.В тот же день _________г.

Потребитель обратился с просьбой защитить его права в Общероссийское Общественное Движение в Защиту Прав Потребителей (ООДЗПП). Проведённая представителями ООДЗПП ___________г. проверка соблюдения прав потребителей ООО «_______» также подтвердила Нарушение ответчиком при осуществлении торговой деятельности прав потребителей, по результатам которых составлены акты №________ от _______г.

и №_________ от _________г.Так проверками выявлено, что потребителям не предоставляется необходимая информация в наглядной форме, нет информационного стенда; потребителям не предоставляется книга отзывов и предложений для отражения в ней претензий; деятельность осуществляется, не имея заключения ЦГСН. Принятые ООДЗПП меры по восстановлению прав также не дали результата.Как видно из изложенного продавец необоснованно отказал в расторжении договора купли — продажи и возврате уплаченной суммы.

Он даже не провел экспертизу для выяснения причин неисправности хотя по закону был обязан сделать это.Из-за продажи ответчиком потребителю товара ненадлежащего качества и отказа в его сервисном обслуживании по гарантии, ему причинён материальный вред. Вред состоит из стоимости некачественного товара (телевизора) _________ руб., стоимости консультации и услуг ООДЗПП ______ руб., ________ за предъявление иска и ведение дела в суде. Всего материальный вред составил _________ рублейКроме того, потребителю причинён моральный вред, заключающийся в вынужденных переживаниях, спорить и доказывать в течение больше года свои права, обращаться к юристам, в Общества Защиты Прав Потребителей и т.д., который он оценивает в ________ рублей.Согласно правилам п.

2 ст. 13 и п.1. ст. 18 ФЗ №2300-1 потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Вследствие продажи ответчиком товара ненадлежащего качества, Потребителю причинен материальный вред в размере ________ рублей, который подлежит возмещению в полном объёме.В соответствии правилами п.1 ст.22 и ст.

13 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», обоснованные требования потребителя подлежат добровольному удовлетворению в 10-дневный срок, и в соответствии с требованиями ст.

13 ФЗ №2300-1, законные требования потребителя должны быть удовлетворены добровольно досудебном порядке, и, Согласно п.1 ст.23 ФЗ № 2300-1, за просрочку требований потребителя, исполнитель выплачивает ему неустойку (пеню) в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.Согласно правилам ст.

15 ФЗ №2300-1, потребитель имеет право на компенсацию морального вреда.Согласно п.6 ст. 13 ФЗ №2300-1, с ответчика подлежит взысканию в доход государства штраф в размере __% от суммы присуждённой судом в пользу потребителя, __% из которых подлежит перечислению в доход общественного объединения, обратившегося в суд с иском в защиту прав потребителя.Учитывая изложенное и на основании ст.ст.

151, 152, 159, 309, 450 ч.2, 453 ч.2-5, 1064, 1095,1096, 1099, 1100 ГК РФ, п.

1, 3 ст. 4, ст.13, 15, 17, ст. 18 абз. 2,3 п.1, ст. 22, ст. 23, ст.46 Закона «О защите прав потребителей», руководствуясь ч.7 ст.29 и ч.1 ст. 100 ГПК РФ, прошу:1. Признать факт продажи ООО «_____» _______________________ товара -телевизора ненадлежащего качества и расторгнуть договор купли-продажи между ними.2.

Взыскать с ООО «__________» в пользу потребителя ______________:а).__________ рублей, выплаченные за некачественный товар.б).неустойку в размере __________ рублей (за просрочку добровольного исполнения обоснованных требований Потребителя с _________г.

_________г.(ло день рассмотрения дела) ____ дней из расчета 1% стоимости товара за каждый день просрочки);в) Причинённые убытки, в размере _________ рублей- стоимость юр.

консультации и услуг;г).Компенсацию морального вреда в размере _________ рублей.Всего в пользу __________ взыскать _________ рублей.3. Взыскать с ООО «__________» штраф, в размере __________ руб., ( __% от взысканной впользу Потребителя суммы) и установить что __% этой суммы (___________ руб. — __%указанной суммы) подлежит перечислению на р\с Межрегионального ОбщественногоДвижения «______________________»4.

Признать факт осуществления ООО «_________» торговой деятельности с нарушениемправ неопределённого круга потребителей.5.

Обязать ответчика устранить и не допускать в дальнейшем в ходе осуществлениясвоей предпринимательской деятельности нарушения прав потребителей, а именно:Оформить информационный стенд для потребителей со всей предусмотренной законом наглядной информацией на нём;Обеспечить наличие и предоставлять потребителям книгу отзывав и предложений; Не допускать осуществление деятельности без получения заключения ЦГСН;6. С ответчика также просим взыскать госпошлину в доход бюджета.ПРИЛОЖЕНИЕ:1.

Рекомендуем прочесть:  Разрешение на торговлю днр 2022

Копия устава МОД «____»;2. Копия свидетельства о гос.

регистрации МОД «____»;3. Копия выписки из протокола о назначении Председателя МОД «____»;4. Копия договора поручения с Потребителем с МОД ____;5.

Копии актов проверки соблюдения прав потребителей;6. Заключение юриста;7. Копия приходного ордера об оплате _____ руб.юр.

Консультации и услуг ООДЗПП и ______руб. за ведение дела в суде;8. Расчёт цены иска;9. Копии искового заявления, заключения юриста, приходных ордеров и расчёта цены искадля ответчика.(Подлинники приложенных документов и подтверждения судебных расходов будут представлены непосредственно в суд.)Председатель МОД «_____»__________ __________________ ______________ ______________

Обращения прокурора в защиту неопределенного круга лиц

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Суд удовлетворил требование прокурора в защиту интересов неопределенного круга лиц к муниципальному казенному образовательному учреждению о возложении на ответчика обязанности расторгнуть заключенный с третьим лицом трудовой договор, согласившись с мнением нижестоящего суда о том, что вступившим в законную силу приговором суда третье лицо осуждено за преступление, которое относится уголовным законодательством к преступлениям против здоровья и общественной нравственности и на него распространяются ограничения относительно возможности осуществления им трудовой деятельности в образовательных учреждениях для несовершеннолетних. Суд указал, что прекращение трудового договора с данным лицом правомерно, поскольку для лиц, имеющих или имевших судимость, законодателем установлен запрет на сохранение трудовых отношений по любой должности (работе) у работодателя, который функционирует в любой из перечисленных в названной статье сфер.

Суд указал, что в данном случае прокурор обратился в суд в защиту интересов неопределенного круга лиц в соответствии с законом, что не требует наличия обращений граждан в защиту своих прав и законных интересов в соответствии с п. 3 ст. 35 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Суд удовлетворил требования прокурора в защиту интересов неопределенного круга лиц об обязании общества обратиться в министерство природных ресурсов и экологии субъекта РФ с заявкой о предоставлении водного объекта в пользование; разработать проект нормативов допустимых сбросов веществ в водный объект; обратиться в уполномоченные органы для утверждения нормативов, выдачи разрешения на сбросы веществ, согласования деятельности по сбросу сточных вод; провести оценку воздействия планируемой деятельности по сбросу сточных вод в водоохранной зоне; направить в уполномоченный орган декларацию безопасности на консервацию гидротехнического сооружения, а также обеспечить данное сооружение стационарным электроосвещением.

Как указал суд, в силу ст. 35 Водного кодекса РФ поддержание поверхностных и подземных вод в состоянии, соответствующем требованиям законодательства, обеспечивается путем установления и соблюдения нормативов допустимого воздействия на водные объекты. В п. 1 Постановления Правительства РФ от 23.07.2007 N 469 предусмотрено, что нормативы допустимых сбросов веществ утверждаются уполномоченными органами на основании предложений водопользователей, подготовленных в соответствии с нормативами допустимого воздействия на водные объекты, разработанными в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 30.12.2006 N 881. Между тем в нарушение вышеуказанных требований оценка воздействия сбрасываемых сточных вод в водный объект и водные биологические ресурсы ответчиком не проводилась, а сброс сточных вод осуществлялся в отсутствие разрешения уполномоченного органа.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:ОБРАЩЕНИЯ ПРОКУРОРА В ЗАЩИТУ НЕОПРЕДЕЛЕННОГО КРУГА ЛИЦ Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Федотова Ю.Г.

Проблемы судебной защиты прокурором прав и законных интересов граждан и неопределенного круга лиц // Российский судья. 2013. N 10. С. 13; Терехова Л.А. // Российский судья. 2018. N 5.

С. 10. Прокурор обратился с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц к управляющей организации о признании незаконными действий по расходованию денежных средств, внесенных собственниками помещений многоквартирных домов на оплату услуг и работ по проведению капитального ремонта; об обязании организации устранить нарушения путем восстановления указанных денежных средств на отдельном банковском счете.

В обоснование заявленных требований указал, что в ходе проверки соблюдения управляющей организацией жилищного законодательства установлено, что денежные средства, внесенные на оплату капитального ремонта многоквартирных жилых домов, перечисляются организацией на единый расчетный счет, с которого управляющая организация производит расчеты с контрагентами в рамках осуществления оперативно-хозяйственной деятельности. По результатам проверки целевого использования средств капитального ремонта по ряду многоквартирных домов, обслуживаемых организацией, установлена недостача денежных средств, предназначенных для проведения капитального ремонта жилых домов, что свидетельствует об их нецелевом использовании. Прокурор, действующий в защиту интересов неопределенного круга лиц, обратился в суд с заявлением о признании информации, размещенной на одном из сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информацией, распространение которой на территории Российской Федерации запрещено.

» О судебных исках Управления Роспотребнадзора в защиту неопределенного круга лиц Возможность обращения Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в суд в защиту интересов неопределенного круга лиц предусмотрена статьями 40 и 46 Закона РФ от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон Российской Федерации«О защите прав потребителей»).

При предъявлении иска в защиту интересов неопределенного круга лиц преследуется публичный интерес — пресечение противоправной деятельности субъектов потребительского рынка в интересах неопределенного круга лиц. Иск в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц представляет собой требование в защиту прав и законных интересов многочисленной группы лиц, общность которой обусловлена наличием одного и того же ответчика, единством заявляемых требований, тождеством предмета и основания заявления, предмета доказывания, а также наличием общего способа защиты судом нарушенных прав. Цель иска (заявления) в защиту неопределенного круга лиц состоит в том, чтобы в судебном порядке установить сам факт противоправных действий правонарушителя прав и законных интересов неопределенного круга лиц со стороны определенного ответчика.

Однако непосредственно в деле по иску о защите интересов неопределенного круга лиц вопрос о возмещении ущерба конкретным лицам не решается. Защита неопределенного круга лиц предполагает отсутствие конкретного выгодоприобретателя по иску и будущему судебному решению, поскольку защищается потенциально большой круг лиц, оказавшихся в одинаковой юридико-фактической ситуации, например, лиц, права которых нарушены при продаже товаров с нарушением обязательных требований, оказанием услуг ненадлежащего качества и т.п.

Таким образом, иском о защите неопределенного круга лиц защищается только их общий интерес, интересы отдельных лиц должны защищаться с помощью отдельных исков каждого гражданина, входящего в неопределенный круг лиц. Законная сила судебного решения в защиту неопределенного круга лиц распространяется на истцов-потерпевших, не участвовавших в деле.

Поэтому суд возлагает на ответчика обязанность довести решение до сведения материальных истцов через средства массовой информации.

Решение по такому делу создает «основу» для предъявления индивидуальных исков в защиту прав конкретных лиц, пострадавших от противоправной деятельности, поскольку в нем устанавливается факт совершения противоправных действий, и это решение является обязательным для суда, рассматривающего конкретные иски о возмещении ущерба.

На основании судебного решения, вынесенного в защиту неопределенного круга лиц, потерпевшие вправе обращаться в суд с индивидуальными исками о возмещении имущественного и морального вреда, причинённого противоправными действиями правонарушителя. При этом факты, установленные решением суда в защиту неопределенного круга лиц, являются преюдициальными и доказыванию не подлежат. Поэтому истец-потерпевший, предъявляя к тому же ответчику индивидуальный иск должен доказывать только факт своей легитимности (что фактическое основание его иска подходит под общее нарушение, установленное решением по иску в защиту неопределенного круга лиц) и размер ущерба.

Бремя доказательств размера ущерба возлагается на потерпевшего. В рамках реализации комплекса мер по обеспечению реализации гражданско-правовых механизмов и организация правозащитной деятельности в интересах потребителей в 2017 года Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области достигнуты стабильные показатели.

При проведении специалистами Управления контрольных мероприятий и административных расследований, при рассмотрении обращений потребителей о нарушении их прав были выявлены факты нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей, которые касались неопределенного круга лиц, а именно любых лиц, намеренных приобрести или приобретавших некачественные товары, заказывающих или получающих услуги, не соответствующие условиям договора. По выявленным фактам нарушений Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области подготовлены исковые заявления, так как признание судом действий ответчика противоправными в отношении неопределенного круга лиц и принятие судом решения об обязании ответчика прекратить реализацию товаров или оказание услуг с нарушением обязательных требований действующего законодательства Российской Федерации является соразмерной и адекватной мерой в целях предотвращения новых нарушений прав потребителей. В течение 9 месяцев 2017 года в соответствии с положениями статьи 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Управлением подано 13 исков в суд о защите прав неопределенного круга потребителей.

В настоящее время судами рассмотрено 11 исковых заявления, при этом исковые требования Управления удовлетворены. Рассмотрение 2 дел еще не закончено.

Наиболее актуальной является защита неопределенного круга потребителей в сфере услуг ЖКХ, что подтверждает количество выявленных фактов нарушений и, соответственно, число исковых заявлений в отношении хозяйствующий субъектов, оказывающих жилищно-коммунальные услуги. В текущем году судами Ульяновской области вынесены решения по удовлетворению исковых заявлений Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области, действующего в интересах неопределенного круга потребителей о понуждении правонарушителей прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества.

А именно: — в отношении МУП Майнское городское поселение «ЖКХ Майнское» и Администрации МО «Майнский район»; МУ Администрация МО «Чердаклинский район» Ульяновской области, МУП «Чердаклыэнерго» и МО «Чердаклинское городское поселение» Чердаклинского района; ООО «Водстрой», Администрация МО «Старомайнский район» Ульяновской области и МУ Администрация МО «Прибрежненское сельское поселение» Ульяновской области; МУ Администрация МО «Чердаклинский район», ООО «Возрождение» и ООО «Премьера»; МУ Администрация МО «Мелекеский район», администрация поселения МО «Новомайнское городское поселение» и ООО УК «Новая Майна»; ООО «РК-Центр», Администрация МО «Мелекесский район» Ульяновской области и Администрация МО «Тиинское сельское поселение» Мелекесского района Ульяновской области; МУП «Источник» и Администрация МО «Базарносызганский район» о признании противоправными действия, выразившиеся в обеспечении потребителей услугами ненадлежащего качества при подаче питьевого холодного водоснабжения, обязании прекратить нарушение прав потребителей путем подачи питьевой воды надлежащего качества. Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области были удовлетворены.

Суды обязали ответчиков прекратить нарушение прав потребителей путем подачи питьевой воды жителям не надлежащего качества в пределах допустимых норм СанПиНа 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения.

Контроль качества», обязали в течение месяца с момента вступления решения в законную силу довести его до сведения потребителей, опубликовав резолютивную часть решения суда в средствах массовой информации. Не менее важной является защита неопределенного круга потребителей в сфере производства и оборота продовольственных товаров и бытовых услуг на достоверную информацию о цене товара, об условиях приобретения товаров и услуг, что лишает права потребителя на правильный выбор товара и услуг.

В текущем году судами Ульяновской области и Самарской области вынесены решения по удовлетворению исковых заявлений Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области, действующего в интересах неопределенного круга потребителей о понуждении правонарушителей прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей при продаже товаров и при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. А именно: — в отношении ООО «Торгсервис 63» о признании противоправными, нарушающими интересы неопределенного круга потребителей действия по отказу в продаже товаров по цене менее 300 руб.

и по обуславливанию приобретения одних товаров обязательным приобретением иных товаров путем установления минимальной цены покупки в размере 300 руб. в магазинах «Светофор»; — в отношении ООО «Скорая оконная помощь» о признании противоправными, нарушающими интересы неопределенного круга потребителей действия по включению в договоры подряда условий, ущемляющих права потребителей; — в отношении ИП Ананьева В.В.

и ИП Гурбанова А.А.оглы о признании противоправными, нарушающими интересы неопределенного круга потребителей действия по не доведению до потребителей информации о продаваемой табачной продукции посредством размещения в торговом зале перечня продаваемой табачной продукции в алфавитном порядке с указанием цены продаваемой табачной продукции. Суды обязали вышеуказанных лиц довести до сведения потребителей решения судов в течение месяца с момента вступления решения в законную силу, опубликовав резолютивную часть решения суда в средствах массовой информации.

По возникающим проблемным вопросам потребители могут обратиться по телефону «горячей линии» Управления — (8422) 44-45-08. Кроме того, консультации можно получить в Консультационном центре по защите прав потребителей по телефону (8422) 40-43-43 (г.

Ульяновск, ул. Пушкарева, 5) и пунктах информирования и консультирования, работающих на базе филиалов ФБУЗ

«Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области»

по телефонам «горячей линии»: ​ в Кузоватовском районе (р.п.

Кузоватово) (84237) 2-34-62; ​ в Ульяновском районе (р.п.

Ишеевка) (84254) 2-12-12; ​ в г.