Какая температура должна быть у горячей воды подаваемой в квартиры

Какая температура должна быть у горячей воды подаваемой в квартиры

Нормы температуры горячей воды из крана


9 февраля 20183 тыс. прочитали3,5 мин.10 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы3 тыс.

прочитали до концаЭто 29% от открывших публикацию3,5 минуты — среднее время чтенияГорячая вода должна обеспечить жителям комфорт и безопасность сантехнического использования водных ресурсов согласно всем санитарным нормам температуры горячей воды в многоквартирном доме. Оборудование для подачи и распределения ресурсов по точкам потребления во всей системе здания устанавливают в соответствии со стандартами.

Оборудование для подачи и распределения ресурсов по точкам потребления во всей системе здания устанавливают в соответствии со стандартами. Подобные услуги должны быть безопасными, надежными и недорогими.Немного о том, какой температуры должна быть вода.

Температурные рамки горячей воды составляют от 60 до 75 градусов Цельсия.

Подобные значения избраны не просто так.

Когда температура воды в кране выше рекомендуемых границ, то возможны ожоги, особенно чувствительной кожи ребенка.

Поэтому стандарт нужно строго соблюдать в детских учреждениях и организациях здравоохранения.Многих квартиросъемщиков интересует, почему именно такое температурное значение. Когда определяли температурный режим поставки горячей воды, то исходили из такого явления, как размножение патологических микроорганизмов.

Также брался в расчет и риск получения ожоговых травм.Разница температур горячей воды должна быть такой, чтобы вредные бактерии прекращали свое существование, а ожогов при этом не возникало. Теплая пресная жидкость – это отличная среда обитания легионеллы, которая чрезвычайно опасна, и множится в центральном водоснабжении (канализация, отопление).

К примеру, не так давно в городе Верхняя Пышма из-за этой бактерии, которая проникла в квартиры через водопровод, были эпидемиологические формы воспаления легких у 160 жителей города, а пять человек скончалось в больнице.В горячей воде функционирует при различных значениях температуры следующим образом:

  1. 66 градусов – гибель за 120 секунд;
  2. от 70 до 80 градусов – процесс обеззараживания;
  3. От 20 до 45 градусов – отлично размножается;
  4. менее 20 градусов – гибнет.
  5. 60 градусов – гибель за 22 минуты;
  6. 55 градусов – уничтожение за пять-шесть часов;

Из этого ясно, что горячая вода должна быть очень высокой температуры, но при этом, когда ее значение достигает 80 градусов, то возможна ожоговая травма. Поэтому воду в резервуарах для хранения нагревают до очень высоких значений, но используют лишь совместно с холодной водой.В СанПиН регламентируется и качество водного ресурса, он должен быть безопасным, без вкуса и запаха. Нужно строго следовать всем стандартам и нормам горячего водоснабжения, а при выявленных нарушениях управляющие компании выявляют причинно-следственную связь и ликвидируют ее доступными методами.Правильно спроектированная система должна учитывать действующие СНИПы, правила, ГОСТы и СанПины, содержащиеся, в частности, в Постановлении Санитарно-эпидемиологической службы (СанПиН 2.1.4.2496-09).

В нем говорится, что установка горячей воды конструируется и осуществляется таким образом, чтобы количество тепловой энергии, необходимого для нагрева, поддерживалось на довольно низком уровне.

Это должно помогать энергоэффективности.В законодательном правительственном акте №354 содержатся возможные отклонения температуры горячей воды в местах водоразбора:

  1. с 12 часов ночи и до 5 часов утра – пять градусов Цельсия;
  2. с 5 часов утра до 12 ночи – не больше трех градусов.

Когда выявляют отклонения от норм горячей воды более указанных значений, то за каждые три градуса требуют уменьшить сумму платежа на 0,1% за каждые 60 минут неправильных показаний.СОВЕТ!

Когда измерительное устройство обнаруживает температурное значение 40 градусов и меньше, то коммунальные расходы оплачивают по нормативу холодного водоснабжения.

Для этого следует провести замер температуры, который установит отклонение.Теперь немного о том, как измерить температуру горячей воды в кране в жилых домах. Следует сказать, что итоги замеров, проведенные жильцами, не являются доказательством того, что управляющие компании предоставили коммунальные услуги плохого качества. Но в любом случае, после самостоятельного измерения, можно убедиться, отвечает ли качество подаваемой воды тем условиям, которые обязаны по действующим нормативам подавать поставщики в квартиры многоэтажного дома, а также определится температура горячей воды в местах водоразбора.

Это нужно, чтобы обратиться с жалобой в , когда горячая вода не соответствует норме.Последовательность самостоятельных замеров такая:

  1. Взять измеритель температуры и ввести его в горячую жидкость ближе к основанию.
  2. Надо отворить кран, дать воде стечь около трех минут.
  3. Взять любую емкость не меньше 1 л и наполнить ее водой, которая течет из-под крана.
  4. Дождаться, когда на термометре остановится ртуть и вынуть его из емкости.

По этим результатам измерения можно выяснить, соответствует ли обнаруженная величина рекомендуемым значениям. Следует знать, что измерение проводят только в точке водоразбора (там, где выходит вода из смесителя). Никаких замеров в других точках проводиться не должно, поскольку там понижаются градусы, а это уже заботы и .Вследствие этого не надо предоставлять сотрудникам управляющей организации предлогов свалить все эти вопросы на жителей дома, ведь санитарные нормативы температуры горячей воды в квартирах закреплены в законах, а причинные связи собственников и нанимателей квартир не касаются.

Основное, что нужно от жильцов – это быть в курсе того, кому написать заявление на пересчет платежей услуг ЖКХ, которые предоставили некачественно.ВАЖНО! Исследования, которыми определяется норма температуры горячей воды в квартире, следует передоверить аккредитованной компании, имеющей лицензионные свидетельства, разрешающие выполнять подобную деятельность.После того как произведены замеры температуры, и норматив температуры горячей воды, которая поставляется в жилое помещение, не соблюден, следует пожаловаться в соответствующей организации. Кроме отклонений в температурных показаниях могут быть следующие аномалии:

  1. также случается, что вода из крана поступает нестандартного цвета и от нее не очень приятно пахнет;
  2. бывает, что после включения крана вода вытекает тепленькой, а иногда и холодной, что недопустимо;
  3. вообще нет горячей воды.

К сожалению, качество услуг, которые предоставляют компании, бывает ненадлежащего качества, за что должны обязательно ответить виновники.

Когда собственников недвижимости касаются подобные проблемы, то нужно позвать сотрудников управляющей организации или , чтобы выяснить и устранить причины нарушений.При этом следует иметь в виду, что все владельцы квартир вправе требовать не только ликвидации предпосылок, причем в как можно более короткое время, но и выполнить за горячую воду, а когда ее нет в водопроводе, то даже не оплачивать данную услугу.Но зачастую сотрудникам компании самостоятельно трудно доказать возникающие у жильцов нарушения, они не торопятся возложить ответственность на себя. В таких ситуациях необходимо обращаться в другие лицензированные организации, которые проводят независимую экспертизу.Если горячая вода отклоняется от действующих нормативов, а качество предоставляемых услуг низкое, то собственники квартир пишут . К нему нужно добавить приложение в виде копии экспертизы, которую провела независимая организация.

После этого остается только ждать, когда УК решит эту проблему, на что понадобится время.Когда управляющая компания ничего не предпринимает или в ответ приходят только отписки, то на вопрос, что делать при отклонениях, ответ – следует идти дальше. В жилищную инспекцию или прокуратуру. В реальности много квартиросъемщиков часто встречаются с подобными ситуациями, когда управляющая компания не желает устранять свои огрехи, а лишь кивает на якобы объективные обстоятельства.Часто они говорят, что не уполномочены решать подобные вопросы, они находятся не в их компетенции, за работу трубопроводов УК не несут ответственности.

Также можно узнать, что они вообще не в курсе, какая температура ГВС должна быть на выходе из точки водоразбора, поэтому делать УК ничего не собираются для решения этого вопроса.Необходимо твердо отстаивать собственные права, потому что только на управляющие компании возложена миссия коммунальных услуг. Температура ГВС при норме от 60 до 75 градусов должна обеспечиваться управляющими компаниями.

Отвечать на все жалобы и устранять проблемы – их прямой долг.

Если этого не выполняется, то собственники вправе обращаться с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор.Когда обнаружены отклонения от нормативов горячей воды, то управляющая компания ведет переговоры с , а в некоторых ситуациях своими силами ремонтирует инженерно-коммуникационную систему. Часто случается, что для того, чтобы сэкономить на пользователях, некоторые нерадивые подрядчики уклоняются от проведения ремонтных работ трубопровода, которые они просто обязаны выполнять. В таком случае нужно смело жаловаться в прокуратуру или Роспотребнадзор.Причем можно и не перенаправлять жалобу в надзорные органы, как нередко делают квартиросъемщики.

Знайте, что всегда можно договориться с управляющей компанией и произвести перерасчеты горячей воды по-хорошему. На практике многие управляющие организации сами бывают заложниками подобных ситуаций, когда от них буквально ничего не зависит.Перед тем, как написать заявление на перерасчет платежа за коммунальные расходы из-за услуг, оказанных некачественно, следует выяснить все тонкости этого вопроса, изучить подводные камни. Это нужно сделать для того, чтобы не попасть в различные неприятные ситуации.

Все можно решить цивилизованно и по закону.Но когда все предпринятые попытки не привели ни к какому результату, то собственникам жилых помещений следует обратиться в надзорные структуры. Тогда дело пойдет намного быстрее, и, когда проблемная ситуация на самом деле есть, то ее решат в достаточно короткие сроки.Качество воды, которое подается в квартиры для питья и хозяйственного назначения, должно отвечать ГОСТ и СанПин.

Температурный разброс холодной воды никакими нормативами не регулируется, но следует знать, что показатели зависят от сезона. Это соответствует значениям в источниках водозабора и температуре земли, где проложен трубопровод.В магистральных трубах температура достигает практически минусовых показаний из-за того, что при большом давлении жидкость мерзнет медленнее.

Температура холодной воды в кране хоть не регулируется нормативами, но региональные контрольные органы рекомендуют разброс от 4 до 20 градусов Цельсия. В зимний период в некоторых помещениях бывает очень жарко, а в других, напротив, холодно. Это некомфортно, даже при соблюдении нормативов, поэтому они в сезон отопления регламентируются управляющей компанией.Потепление холодной воды часто случается из-за смешивания в точках водоразбора при центральном горячем водоснабжении.

Это некомфортно, даже при соблюдении нормативов, поэтому они в сезон отопления регламентируются управляющей компанией.Потепление холодной воды часто случается из-за смешивания в точках водоразбора при центральном горячем водоснабжении. Это происходит из-за неравномерного давления в трубах и неотлаженного смесителя, который стоит на разводочном стояке.

Рекомендуем прочесть:  Просрочка в мфо что делать форум

Иногда случаются смешивания при проведении санитарно-технологических работ в техническом подполье.Необходимо знать, что все проблемы, когда температура холодной воды в кране повышается, управляющая компания обязана ликвидировать в максимально кратчайшие сроки.

Иначе возможно повреждение дорогой бытовой техники, стиральных и посудомоечных машин, которые действуют на холодной воде из водопроводных труб.Чтобы такого не происходило, при работе любых водонагревательных устройств, нужно вовремя отсекать контуры горячего водоснабжения при эксплуатации ТЭН, а также осуществлять отсекание бойлеров при взятии воды из общего стояка. При открытой двухконтурной технологии зачастую горячая и холодная вода смешиваются, что ведет к большому напору, а затем и поломке сантехнического оборудования.

Что делать, если горячая вода в квартире низкой температуры?

29 марта 20203,4 тыс.

прочитали5,5 мин.8,5 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы3,4 тыс.

прочитали до концаЭто 40% от открывших публикацию5,5 минут — среднее время чтенияГорячая вода в квартире является обязательным условием комфортной жизни, и регулярная оплата счетов должна гарантировать предоставление услуг на высоком уровне и без перебоев.

Часто горячая вода не соответствует установленным нормам по температуре. В статье мы расскажем, какой должна быть температура воды по закону, и что делать, если она не соответствует норме.Оплата за горячую воду составляет весомую часть затрат на коммунальные услуги. Но практика показывает, что централизованное водоснабжение не гарантирует постоянный доступ потребителей к качественной горячей воде, соответствующей установленным нормам.

Несоблюдение режима температуры является главной проблемой.

В СанПиН 2.1.4.2496-09 прописано, что температура горячей воды в норме должна соответствовать в точке забора отметке от 60°С до 75°С.Такие показатели обозначены не случайно. Они обеспечивают защиту от распространения болезнетворных микроорганизмов. Теплая вода служит хорошей средой для развития опасных микробов, включая легионеллу, способную вызывать тяжелую пневмонию.

В 2007 году опасная бактерия спровоцировала пневмонию у сотен жителей одного из городов России. 5 человек погибло, а 160 человек оказались в больнице.
Рассмотрим, как та или иная температура влияет на легионеллу:

  1. 60°С – легионелла погибает в течение 22 минут;
  2. 70−80°С – происходит полное уничтожение бактерии;
  3. Ниже 20°С – происходит замирание.
  4. 55°С – на уничтожение микроорганизма требуется около 6 часов;
  5. 66°С – микроб гибнет за 2 минуты;
  6. 20−45°С – микроб активно размножается;

Вывод очевиден, безопасность может гарантировать только высокая температура воды.

Но следует учитывать и тот факт, что температура в месте потребления должна быть не более 50 градусов, иначе люди получат ожоги.

Поэтому воду следует разбавлять.В определенные часы отклонения от нормы возможны, но они могут быть незначительными и составлять не более 3-5 градусов. Любое нарушение должно заставить вас заняться проблемой, добиться от коммунальщиков перерасчета и устранения неисправностей.В некоторых случаях проблема решается установлением счетчиков с термодатчиками, но это не является обязательным условием.
Любое нарушение должно заставить вас заняться проблемой, добиться от коммунальщиков перерасчета и устранения неисправностей.В некоторых случаях проблема решается установлением счетчиков с термодатчиками, но это не является обязательным условием.

Вопрос может быть решен и другими способами. Необходимо написать жалобу с требованием пересчитать стоимость воды.

Когда температура горячей воды не достигает показателя в 40 градусов, за нее необходимо платить столько же, сколько и за холодную.При нарушении норм для написания жалобы необходимо ссылаться на от 2011 года. В этом постановлении

«О предоставлении коммунальных услуг пользователям и собственникам»

прописаны нормы и важные параметры.До составления жалобы потребитель уточняет, какие отклонения температуры допустимы. Ночью вода быстро остывает, и небольшое отклонение от нормы не является нарушением.

Возможные отклонения:

  1. Днем – не более 3 градусов.
  2. Ночью, а именно с 12 часов ночи до 5 часов утра – максимум 5 градусов;

Постановление окажет огромную пользу потребителям, желающим отстоять права, оно поможет обосновать претензию и грамотно составить иск.

Документ содержит информацию о том, что если температура горячей воды не достигает показателя в 40 градусов, оплата производится как за холодную воду.Важно добавить, что горячая вода должна поставляться без каких-либо перебоев.

Она может отсутствовать суммарно не более 8 часов за месяц, единовременное отключение не должно превышать 4 часа.

Если речь идет об аварии тупиковой магистрали, то для этой ситуации установлен предел в 24 часа.Горячая вода не соответствует нормам по разным причинам.

Обозначим некоторых из них:

  1. Это может происходить по вине организации, отвечающей за теплоснабжение. Она не нагревает воду до необходимых параметров;
  2. Система горячего водоснабжения имеет существенные недостатки, они могут быть связаны с неправильным монтажом и конструктивными особенностями. Такое положение вещей приводит к тому, что жильцы вынуждены сливать тонны воды, пока появится горячая вода;
  3. Жилой дом является последним на линии подачи воды и находится в тупике. Обычно водопровод не закольцован, он просто заканчивается в доме. Вода доходит до тупикового дома сильно охлажденной. Выход из положения есть, нужно закольцевать поток, но реализация такого технического решения стоит слишком дорого.
  4. Причина кроется в трубе. Она могла забиться на этаже, который находится ниже потребителя. УК обязана устранить недостатки. Для этого гражданин пишет заявку, и указывает, что его права нарушаются. УК присылает мастера с целью провести проверку и устранить засор в трубе;
  5. Приборы, размещенные по ходу движения воды, были монтированы неправильно. Кто-то из соседей мог установить бойлер и перекрыть движение воды;

Причина подачи еле теплой воды вместо горячей не играет роли, необходимо во всем разобраться и добиться перерасчета. Важно понять:

  1. Мнение, что споры с коммунальными службами напрасны, является ошибочным;
  2. Если жалоба составлена грамотно, она принесет плоды.

Образец жалобы представлен ниже. Если человек понимает, что не сможет добиться справедливости, лучше обратиться к юристу.

Он поможет грамотно решить вопрос.Перед тем как заполнить заявление или написать претензию, необходимо понять, правильно ли потребитель измеряет температуру воды. Нарушение норм – это веский повод для написания заявления или претензии, но давайте разберемся в том, как измерять температуру.

Не спешите обращаться с требованием прислать мастера в ЖКХ или УК.

Для начала необходимо самостоятельно замерить температуру.Важно добавить, что результаты, полученные вами при замерах, не являются веским доказательством для коммунальных служб.

Это лишь повод вызвать соответствующие службы.Алгоритм действий при измерениях будет таким:

  1. Окуните термометр в воду;
  2. Наполните емкость водой. Это может быть обычная стеклянная банка, которая наполняется до краев;
  3. Откройте смеситель, чтобы вода стекала. Она должна протекать не менее 3-5 минут;
  4. Проверьте показания через 2-3 минуты.

По факту замеров потребитель принимает меры, обращаться к коммунальщикам с требованием прислать представителей и составить акт, либо нет. Перерасчет стоимости воды будет произведен только после составления соответствующего акта. Без этой бумаги сложно будет что-либо доказать и заставить коммунальные службы пересчитать тарифы.

Один экземпляр составленного акта должен остаться у собственника жилья. Если он решит написать жалобу в прокуратуру, либо составить исковое заявление в суд, акт будет служить доказательством правоты. Перерасчет начинается только с момента составления акта, поэтому нужно поспешить с обращением в службы.После того, как вы самостоятельно установили показатели температуры, убедились в том, что подача воды осуществляется с нарушением установленных норм, следует начать действовать.

Для этого вы пишете заявление в управляющую компанию. Итак, приведем алгоритм действий:

  1. Если сотрудник аварийной службы знает, с чем связаны нарушения, он должен сообщить об этом и поставить отметку в журнале, где регистрируются обращения;
  2. Проверка завершается составлением акта. Этот документ крайне важен и его необходимо сохранить. 1 экземпляр акта остается у вас, второй экземпляр документа исполнитель оставляет себе.
  3. Заявление о нарушении. Потребитель сообщает аварийно-диспетчерской службе, что услуга оказывается без учета существующих норм. Это можно сделать в устной форме или письменной. Потребитель должен сообщить свои данные и точный адрес квартиры. Диспетчер сообщает гражданину, что его заявка зарегистрирована под определенным номером. В заявке указываются данные потребителя и точное время обращения;
  4. Если диспетчер не знает, в чем причина подачи воды, не соответствующей требованиям, в таком случае он обязан согласовать с потребителем, когда будет проведена проверка;

Важно понять, что все обращения в диспетчерскую службу фиксируются. В сказано, что проверка должна осуществляться не позднее, чем через 2 часа после обращения.

Иногда стороны могут договориться о проведении проверки в другое время.На основе подписанного акта собственник может составлять жалобу, писать исковое заявление и добиваться ликвидации всех нарушений, а также уменьшения оплаты за некачественную услугу. Бывает так, что результаты проверки вызывают сомнения у потребителя. В таком случае он может провести другую экспертизу.

Жилец квартиры оплачивает выполнение повторного забора воды и необходимые замеры, но при обнаружении нарушения норм, человек может компенсировать расходы.Если сотрудник коммунальной службы отказывается выезжать на место проведения проверки, жильцы сами составляют акт.

Для этого потребуются подписи троих соседей. Полученный акт может использоваться в качестве основания для проведения перерасчета.Итак, вы получили акт и не знаете, что с ним делать и куда обратиться, если сотрудники коммунальных служб бездействуют.

Вы можете:

  1. Роспотребнадзор – это следующая организация, куда следует подавать заявление. К нему вы прилагаете акт о несоответствии услуги и ответ из жилищной инспекции;
  2. Написать бумагу в Госжилинспекцию. Если документ будет коллективным, инспекция отреагирует на него быстрее. Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением или относится в инспекцию. Далее необходимо ждать ответа. Если ответ не удовлетворил заявителя, можно обратиться в другие инстанции;
  3. Прокуратура поможет, если никто не принял меры по решению проблемы;
  4. Иск в суд составляется после того, как вы прошли через все предыдущие инстанции.

Подача горячей воды, не отвечающей требованиям и нормам, может быть результатом действия или бездействия управляющей компании, либо ЖЭКа, а также организации, оказывающей услугу по теплоснабжению.

Исковое заявление в суд подается по месту жительства.Когда жильцы изначально составляют жалобу, важно придерживаться существующих правил для переписки такого рода.

Документ подкрепляется ссылками на действующие нормативные акты.

Это , а также СанПиН 2.1.4.2496-09, либо . Грубые фразы, бранные слова, эмоциональный оттенок или угрозы в тексте недопустимы.

Такая жалоба не будет принята к рассмотрению. Документ должен быть информативным, примерный объем равен 2000 символов.Закон не установил форму для данного обращения, но документ всегда должен содержать:

  1. Личные данные и подписи заявителей.
  2. Требования и сроки, в которые жильцы ожидают ответ;
  3. Дату, когда начались проблемы;
  4. Перечисление предпринятых мер;
  5. Обоснование с указанием законов;
  6. Название той организации, в которую направляется жалоба;
  7. Адрес дома;
  8. Количество квартир в доме;

Составьте несколько экземпляров жалобы.

Каждая структура получит свою копию. Экземпляр с пометками о принятии документа остается у вас. Представленные образцы заявлений помогут грамотно оформить бумагу.При наличии экземпляра акта жильцы могут потребовать у УК перерасчета платежей.

Он осуществляется с момента оформления акта и до момента устранения проблемы. После устранения неполадок должна проводиться еще одна проверка. Если вода осталась прохладной, а проверка не проводилась, срок поставки некачественной услуги не считается оконченным.

ЖЭК, теплоснабжающая компания, либо УК не имеют права отказать гражданам в проведении проверки.Перерасчет уместен и в том случае, если в доме вообще не было воды. Помните, что каждый гражданин имеет право на получение услуг надлежащего качества.

Если температура горячей воды не доходит до нормативов, следует принять меры:

  1. Для начала заявление с требованием произвести перерасчет и с составленным актом передается в управляющую компанию;
  2. Жильцы имеют полное право составить исковое заявление в суд;
  3. Обычно суд встает на сторону жильцов, если они грамотно оформили документ и приложили к нему все необходимые бумаги.
  4. Если реакции не последовало, обращайтесь в вышестоящие инстанции;

Правильные действия и грамотно составленная жалоба в большинстве случаев приносят результаты. Договоритесь с жильцами и подайте коллективную жалобу, она будет рассмотрена быстрее.

Необходимо выбрать несколько человек из вашего дома, которые будут представлять интересы всех собственников. Независимо от того, насколько серьезной является проблема, а также от количества подписей в заявлении, эксперты советуют указывать в жалобе просьбу поскорее изучить проблему и принять соответствующие меры.Составляя исковое заявление в суд, вы можете заручиться поддержкой профессионала.

Кроме основного, вы можете подать заявление о возмещении морального вреда. Судебная практика знает немало случаев, когда граждане, чьи права были нарушены, выигрывали подобные дела.

Будьте настойчивы и требуйте законного восстановления своих прав.Полезная статья?

Тогда не забудьтена наш канал, здесь еще много интересного!

Какова в норме температура горячей воды в кране в квартире?

СодержаниеМинимальная и максимальная температура в водоснабжающих системах зафиксирована в .В п.

2.2. данного СНиП указано, что в центральных системах горячего водоснабжения открытого типа минимальная температура подаваемой воды должна быть не меньше 60С.

В системах закрытого типа ее минимальный температурный показатель может быть не меньше 50С.СНиП также устанавливает максимальное значение t в водоразборных системах. Она едина как для открытых, так и закрытых центральных систем. Ее показатель не должен превышать 75С.

В дошкольных учреждениях максимальный температурный показатель для горячей воды, подаваемой в умывальники и души, не может быть больше 37С.

Это зафиксировано в п. 2.3. СНиП 2.04.01-85.

В содержатся требования, касающиеся качества горячего водоснабжения.В них указаны допустимые отклонения температуры подаваемой воды. Их показатели разные в зависимости от времени суток.В ночные часы (период с 0 часов до 5 утра) допустимо отклонение в пределах 5С. Ночью минимальная температура может составлять не меньше 55С и 45С в системах открытого и закрытого типа соответственно.Максимальный показатель для водоснабжающих систем всех типов в ночные часы не должен превышать 80С.В дневные часы (период с 5 утра до полуночи) допускается отклонение в пределах 3С.

Днем минимальное значение может составлять 57С и 47С в открытых и закрытых системах соответственно.Максимальный показатель для всех систем в дневное время не может превышать 78С.В системе водоснабжения температура воды снижается по следующим причинам:

  1. поломка автоматического терморегулятора;
  2. солевые отложения в системе циркуляции.
  3. сбой в работе вентилей;

В водоснабжающей системе температурный показатель подаваемой воды часто снижен из-за засорения труб в отдельных участках трубопровода.

Произвести замер можно при помощи термометра.

  • Подождать некоторое время, чтобы из крана начала течь горячая вода.
  • Опустить в емкость термометр и следить за движением ртутного столбика.
  • Взять емкость и включить кран.
  • Подставить емкость под струю воды и оставить в таком положении.

Когда ртутный столбик перестанет двигаться и зафиксируется на одном значении температуры, нужно записать этот показатель.Измерение температуры водопроводной воды можно производить только при условии, если в помещении температура воздуха составляет порядка 20-35С.

Влажность воздуха при проведении замеров должна быть в диапазоне от 30 до 80%.

При проведении замеров атмосферное давление в помещении должно составлять порядка 84-106 кПа.Необходимо действовать по следующему общему алгоритму:

  • Прикрепить к жалобе акт о результатах замера температуры воды и направить оба документа в УК.
  • Составить акт по результатам замера.
  • Написать жалобу.

Следует дождаться ответа. Если он не приходит, то рекомендуется обращаться с жалобой в жилищную инспекцию. Также можно подавать заявление в Роспотребнадзор.При необходимости, когда уполномоченные органы не реагируют на жалобы, следует обращаться в прокуратуру.

Несоответствие температуры воды, зафиксированному СНиП нормативу, необходимо оформить в письменном виде.

Для этого нужно составить акт.Жильцу требуется предварительно уведомить о нарушении управляющую компанию.Собственнику рекомендуется позвонить в УК и подать диспетчеру заявку.

После этого УК должна направить своего представителя для проведения замеров температуры воды.Если факт нарушения подтвердится, то УК составляет акт. В нем прописываются характеристики квартиры и результаты измерений температуры горячей воды.

В конце акта пишется заключение.Документ подписывает как заявитель, так и представитель УК.Если УК не реагирует на заявку жильца и отказывается направлять в его жилище представителя, то сам жилец может провести замеры. Он вправе обратиться в стороннюю экспертную организацию для проведения замеров.

На основании результатов измерений составляется акт.Данный документ может составляться как от одного конкретного жильца, так и от группы жильцов дома. В акте прописывается место его составления, дата и адрес проживания обращающихся лиц.

Если от их лица действует представитель, то указываются его данные.

В документе фиксируется точное время замера, а также способ его проведения.В акте прописываются показатели температуры и время фиксации результатов измерений. Также указывается температура воздуха, имевшая место на момент проведения замеров.

В конце заявитель и представитель УК ставят свои подписи.При нежелании УК реагировать на направленный в ее адрес акт необходимо передать его в жилищную инспекцию или прокуратуру с указанием, что управляющая компания отказалась рассматривать документ.При наличии нарушения температурного режима горячей воды, подаваемой в квартиру, собственнику необходимо написать претензию в УК.Данный документ пишется по следующим правилам:

  1. наличие ссылок на законодательство о необходимости соблюдения температурного режима (ссылки на СНиП или );
  2. обязательная просьба в претензии о принятии мер к устранению нарушения и проведению перерасчета.
  3. обязательное указание УК, куда направляется претензия, а также ее адрес, ФИО руководителя;

  4. наличие информации о проведенном в квартире самостоятельном замере температуры воды;
  5. просьба к руководству УК о направлении в квартиру представителя для проведения более точного замера и составления акта;

Рекомендуется для подтверждения факта нарушения прилагать к претензии различные документы. Помимо акта замера следует прикладывать требование о перерасчете коммунальных услуг.При необходимости можно прилагать к претензии фотографии процесса замера. Вся прилагаемая документация указывается в приложении, которое составляется в конце претензии.

В самом конце претензии обязательно должны стоять дата и подпись лица, обращающегося в УК с просьбой устранения нарушения.Вся документация направляется в УК. Можно это делать как лично, так и по почте.

В первом случае представитель УК должен поставить отметку о принятии претензии.Экземпляр с визой УК заявитель должен оставить себе.

Если заявитель передает документацию по почте, то ему нужно дополнительно направлять извещение о получении.УК, получив документы, ставит об этом отметку на извещении. Затем оно возвращается обратно заявителю. Извещение подтвердит факт получения УК претензии.Если УК не реагирует на претензию или отказывается принимать меры, то следует писать жалобу либо в жилинспекцию, либо прокуратуру.

Также можно написать жалобу на УК в Роспотребнадзор.

В течение 5 рабочих дней после получения заявления от жильца на перерасчет коммунальных платежей УК должна удовлетворить это требование.За каждые 3С несоответствия нормативам УК обязана снизить плату за ГВС на 0,1%. Она будет уменьшена за тот период, когда нарушение имело место быть.Плата за поставляемую воду температурой меньше 40С начисляется как за холодную воду.УК может нести ответственность за отказ в решении проблемы несоответствия горячей воды нормативам.

В большинстве случаев на компании налагается штраф. Санкции налагаются как на саму УК, так и отдельно на ее руководство. За многократные нарушения суды могут лишать компании лицензий.Все, что необходимо знать о горячей воде, представлено в разделе сайта.Для горячей воды в системах водоснабжения установлен единый норматив касательно температуры.

Минимальное значение температуры должно составлять не меньше 50С и 60С для закрытых и открытых систем соответственно.

Максимальный показатель температуры един – 75С.Допустимы колебания значений на 3С в дневные часы и 5С в ночные.

При несоответствии нормативу необходимо обратиться в УК с требованием провести замеры, устранить нарушение и провести перерасчет.