Как написать объяснение на сдачу билетов

Как написать объяснение на сдачу билетов

Объяснительная записка

Краткое содержание:

  1. Через какой срок теряет силу объяснительная записка.
  2. по невыполнению плана.
  3. какие последствия.
  4. по перерасходу лакокрасочных материалов.
  5. Является ли объяснительная записка официальным документом?

Советы юристов По поводу случившегося инцидента начальство требует так называемую объяснительную записку, которая якобы является основанием к применению административных санкций. Насколько правомерно такое требование. Имею ли я право отказаться от объяснительной записки? Существует ли вообще такое понятие в юриспруденции объяснительная записка?г.

Череповец • Вопросов: 2 Юрист • г. Ставрополь • отзывов: 82 108 • ответов: 256 809 22.01.2012, 14:31 Николай, согласно статье 193 ТК РФ письменные объяснения работника обязательно сопровождают документирование привлечения его к дисциплинарной ответственности. Работник сообщает причины и обстоятельства совершения дисциплинарного проступка именно в объяснительной записке.

Этот документ служит работодателю одним из оснований для оценки тяжести совершенного проступка и обстоятельств, при которых он был совершен.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Уфа • отзывов: 21 970 • ответов: 54 210 22.01.2012, 14:37 Уважаемый Николай, г.Череповец! Согласно ст.193 Трудового кодекса РФ До применения дисциплинарного взыскания Работодатель ДОЛЖЕН затребовать от Работника письменное ОБЪЯСНЕНИЕ!

Если по истечении ДВУХ рабочих дней указанное ОБЪЯСНЕНИЕ работником НЕ предоставлено, то составляется соответствующий акт!

Желаю вам удачи Владимир Николаевич г.Уфа 22.01.2012 г 14:37 моск. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетРаботник предоставил объяснительную записку по факту нарушения, работодателю не понравилась объяснительная записка, просит ещё раз написать.

Правомерны ли действия работодателя?г.

Курск • Вопросов: 4 Адвокат • г. Москва • отзывов: 13 139 • ответов: 32 635 23.09.2014, 23:47 НЕТ, незаконны, работодатель не имеет право заставлять переписывать объяснительную, жалуйтесь в трудинспекцию.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет какие последствия.г. Пушкино • Вопросов: 2Сашина Э.Г. Юрист • г. Воронеж • отзывов: 41 • ответов: 125 24.05.2017, 23:04 Если Вы школьник, вызов родителей к директору.

Потом как повезёт. Могут компьютера лишить, в угол поставить.

Могут выпороть. Так в чём юридическая сторона вопроса? Задать вопросВам помог ответ?ДаНетПичуев С. Л. Юрист • г. Москва • отзывов: 8 034 • ответов: 23 488 25.05.2017, 09:06 Здравствуйте, Антон!

В зависимости от оснований на которых ее надо предоставить это может быть просто формальность, а может быть основание для увольнения по статье, сообщите больше информации. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г.

Миллерово • отзывов: 81 713 • ответов: 207 624 26.05.2017, 09:44 обычно требуется у работника в связи с совершением им дисциплинарного правонарушения. Работник имеет право как давать объяснения, так и не давать его. УточнитьВам помог ответ?ДаНетЮридическая фирма «Юрвита» Фирма • г. Москва • отзывов: 9 177 • ответов: 25 631 26.05.2017, 10:03 Доброе утро, Антон!
Москва • отзывов: 9 177 • ответов: 25 631 26.05.2017, 10:03 Доброе утро, Антон!

Все зависит от того по какому поводу написана объяснительная записка, наличия вашей вины в содеянном.

Последствия могут быть различны.

Для ответа на ваш вопрос мало информации. Будут проблемы — обращайтесь к юристам в личную консультацию и получите грамотную консультацию по данному вопросу и возможности защиты ваших прав. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта! УточнитьВам помог ответ?ДаНет по невыполнению плана.г. Лангепас • Вопросов: 1 Юрист • г.

Екатеринбург • отзывов: 53 609 • ответов: 110 735 02.05.2017, 14:37 Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Санкт-Петербург • отзывов: 666 • ответов: 1 480 02.05.2017, 14:38 Алия, добрый день. по невыполнению плана? В чем ваш вопрос? В случае ненадлежащего выполнения трудовых обязанностей перед применением мер дисциплинарной ответственности с вас обязаны взять объяснения. УточнитьВам помог ответ?ДаНетЯвляется ли объяснительная записка официальным документом?г.
УточнитьВам помог ответ?ДаНетЯвляется ли объяснительная записка официальным документом?г. Махачкала • Вопросов: 8 Юрист • г.

Ижевск • отзывов: 1 741 • ответов: 2 316 27.02.2018, 22:09 Здравствуйте!

Хотелось бы знать, что Вы подразумеваете под официальным документом. Просто если ответить Вам формально, то объяснительная записка к официальным документам не относится. Согласно ст.1 Венской Конвенции от 05.10.1961 к официальным документам относятся: a) документы, исходящие от органа или должностного лица, подчиняющихся юрисдикции государства, включая документы, исходящие от прокуратуры, секретаря суда или судебного исполнителя; b) административные документы; c) нотариальные акты; d) официальные пометки, такие, как отметки о регистрации; визы, подтверждающие определенную дату; заверения подписи на документе, не засвидетельствованном у нотариуса.

Для корректного ответа мне важно знать, в связи с чем Вы этим интересуетесь.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет по перерасходу лакокрасочных материалов.г. Магнитогорск • Вопросов: 1 Юрист • г. Челябинск • отзывов: 42 587 • ответов: 93 373 02.05.2017, 11:15 Здравствуйте, Александр Объяснительные записки пишутся в произвольной форме и по существу.

Пишите, как есть Желаю Вам удачи и всех благ! Задать вопросВам помог ответ?ДаНетЧерез какой срок теряет силу объяснительная записка.г. Грозный • Вопросов: 4 Юрист • г. Тула • отзывов: 14 007 • ответов: 26 370 20.08.2020, 19:22 У объяснительных нет никаких сроков, учитывается их актуальность, не является официальным документом, служит для внутреннего документооборота.
Тула • отзывов: 14 007 • ответов: 26 370 20.08.2020, 19:22 У объяснительных нет никаких сроков, учитывается их актуальность, не является официальным документом, служит для внутреннего документооборота. УточнитьВам помог ответ?ДаНетСколько действительна объяснительная записка находящаяся у руководителя?г.

Новокузнецк • Вопросов: 1 Юрист • г. Москва • отзывов: 783 • ответов: 2 555 21.04.2015, 18:52 Постоянно.

Сроков не предусмотрено. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет при отсутствии на рабочем месте.г. Пенза • Вопросов: 1 Юрист • г.

Раменское • отзывов: 6 689 • ответов: 20 321 15.07.2014, 10:52 Да, конечно Это обязательное условие.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Воронеж • отзывов: 26 • ответов: 61 15.07.2014, 10:53 Если работодатель требует — нужно. Если нет — не пишите. УточнитьВам помог ответ?ДаНетМожет ли объяснительная записка быть доказательством вины работника?г.

Санкт-Петербург • Вопросов: 2 Юрист • г. Ростов-на-Дону • отзывов: 34 877 • ответов: 92 889 22.05.2015, 11:34 ДА.

может быть таковой. УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 898 • ответов: 2 569 22.05.2015, 11:39 Может, но 100% вину не подтверждает. УточнитьВам помог ответ?ДаНетНа чье имя пишется объяснительная записка работодателю или непосредственному начальнику?г.

Петрозаводск • Вопросов: 116 Юрист • г. Краснодар • отзывов: 207 • ответов: 301 14.01.2019, 11:51 В стандартной форме — на имя руководителя организации. УточнитьВам помог ответ?ДаНет.Почему Я не получил паспорт в 16 лет?г.

Алчевск • Вопросов: 1 Юрист • г. Михайловск • отзывов: 629 • ответов: 1 430 14.11.2016, 10:43 Ответ зависит от того в каком году вам было 16 лет и где проживаете. Пишите в ЛС. Обстоятельства можно указать различные, но главное чтоб были уважительными.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетРазъясните пожалуйста. Законно ли требование, что объяснительная записка должна быть написана от руки. Мой руководитель не принял у меня записку в напечатанном виде и не поставил резолюцию, что не принял потому что не от руки.

Что мне делать дальше с этой запиской.г.

Санкт-Петербург • Вопросов: 4 Юрист • г. Киров • отзывов: 3 120 • ответов: 5 854 23.06.2019, 23:51 Пойдите навстречу начальнику и напишите корявым почерком от руки, пусть сидит и разбирает буквы.

В рукописном варианте обязательно припишите, что данная объяснительная написана взамен ранее написанной в машинописном варианте. На случай, чтобы не было пропуска срока, установленного ст.

193 ТК РФ. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетМожет ли объяснительная записка директору служить основанием для обращения в суд.г. Красногорск • Вопросов: 1 Юрист • г. Москва • отзывов: 250 • ответов: 923 23.04.2015, 10:29 Добрый день!

Что за обстоятельства и что за записка? Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г. Москва • отзывов: 915 • ответов: 2 379 23.04.2015, 10:29 Практически любой документ может служить таким основанием, но в вашем случае неясно о чем идет речь, какое именно обращение в суд имеет место или предполагается.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г. Москва • отзывов: 14 245 • ответов: 41 965 23.04.2015, 10:58 Добрый день!

Сомнительно. Для работника основанием к обращению, как правило, служат неправомерные решения работодателя, выраженные в приказах, распоряжениях. Для работодателя основанием для обращения в суд могут быть материалы проверки. Но нужно более подробно знать обстоятельства.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетКак должна быть истребована объяснительная записка со свидетеля дисциплинарного проступка работника?г. Челябинск • Вопросов: 6 Юрист • г.

Москва • отзывов: 751 • ответов: 1 381 05.02.2021, 10:01 Доброго дня Александр Иванович, приказ о создании дисциплинарной комиссии с наделением права получения объяснений от очевидцев проступка. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетЯ опоздал на работу, начальник заставил написать объяснительную записку. Прошло пол года и я захотел уволиться по собственному желанию, а он пригрозился уволить меня по статье статье 81 п.

6. 1.Насколько законы его действия? 2.Считается ли объяснительная записка (по поводу опоздания) — дисциплинарным взысканием?г.

Щелково • Вопросов: 13 Юрист • г. Волосово • отзывов: 723 • ответов: 2 385 04.03.2012, 01:15 Нет, не является. Должен был быть издан приказ о наказании, с которым вас обязаны были ознакомить под роспись. УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Челябинск • отзывов: 5 784 • ответов: 18 285 04.03.2012, 01:25 Здравствуйте Александр!

Челябинск • отзывов: 5 784 • ответов: 18 285 04.03.2012, 01:25 Здравствуйте Александр! За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1) замечание; 2) выговор; 3) увольнение по соответствующим основаниям.

При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.

Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников. Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка. За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе.

Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт. Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда или в судебном порядке.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетКакой срок дан на подготовку объяснительная записки.г.

Павловский Посад • Вопросов: 1 Юрист • г. Москва • отзывов: 38 566 • ответов: 156 320 13.03.2014, 19:16 Здравствуйте, Владимир Попов! Сроков на подготовку объяснительной записке нет.

Удачи. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетМастер смены потребовал объяснительную об отсутствии на раб.

месте 10 мин (с 11 ч до 11 ч 10 мин.).

Объяснительная имеется на это время с уважительной причиной и подписью мастера смены. После получения дисциплинарного взыскания выяснилось что время отсутствия работника изменено (с 11 ч 30 мин до 11 ч 40 мин.) В докадной записке тоже время изменено, Ио мастера смены подписал док. Записку и акт об отказе написания докадной записки.

Записку и акт об отказе написания докадной записки. Фактически получается что имеющаяся объяснительная уже на другое время, а на время нарушения объяснительной нету.Есть ли шанс в таком случае через суд доказать незаконность действий работодателя?г. Санкт-Петербург • Вопросов: 10 Адвокат • г.

Санкт-Петербург • отзывов: 2 616 • ответов: 7 610 01.03.2013, 17:36 Уважаемый Алексей!

Суд, в вашем деле, будет уточнять имело место нарушение трудовой дисциплины или нет. Если свидетели подтвердят в суде, время, которое указано в документах (актах, объяснительной и т.д), то суд оценит данные доказательства, как достоверные. Если вы хотите в суде доказывать изменения времени в документах, то перспектива — вашего иска — ноль, поскольку нет статьи закона, на основании которого можно предъявить такой иск.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетМожет ли объяснительная записка являться основанием для наложения взыскания и лишения части з/п?г. Хабаровск • Вопросов: 1 Юрист • г.

Новороссийск • отзывов: 11 716 • ответов: 25 998 09.08.2016, 16:22 Если работником были совершены дисциплинарные проступки — то может. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетУ меня б/лист с 22.06 по 06.07 15.Но вчера я узнаю, что б/лист до сих пор не доставлен по назначению, т.к.

бухгалтера не устроила моя объяснительная записка (больничный по травме). Но записку я могла переписать позже.

Вопрос-могла ли бухгалтер задерживать б/лист на 1,5 недели?г. Новосибирск • Вопросов: 1 Юрист • г.

Снежногорск • отзывов: 27 147 • ответов: 71 186 16.07.2015, 07:40 Должностные инструкции вашего бухгалтера мы не знаем. Но есть закон, в котором указано, что пособие по Б/листу должно быть оплачено в первый ближайший после сдачи Б/листа день, предназначенный в организации для выплаты зарплаты (в т.ч. и аванса). УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Новосибирск • отзывов: 12 084 • ответов: 21 093 16.07.2015, 07:42 Добрый день. Полагаю, что при наличии больничного листа ни чего объяснять не требуется.

В случае отказа сделать это, Вы самостоятельно можете передать больничный лист в Фонд социального страхования. УточнитьВам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2022 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как пишется заявление на сдачу билетов

5 октября, 2020 в 1:50 дп Рубрика: Просмотры: 33 При планировании путешествия, заблаговременное оформление авиапроездного позволяет сэкономить средства.

Единственным нюансом такой покупки могут стать непредвиденные обстоятельства, из-за которых придется сделать возврат билетов на самолет. Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий.

Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>> Возможность в получении максимальной выплаты по сданному билету возникает, если возврат проходит в сжатые сроки. Для этого пассажиру необходимо предупредить перевозчика через официальный сайт (раздел «Бронирование) или посетив кассу авиагавани. Если оформление происходит через интернет, то нужно действовать по следующему алгоритму:

  • Дальнейшие действия осуществляются на основании инструкции сайта.
  • Посетить онлайн-портал компании и выбрать соответствующую страницу.
  • В появившемся окне личного кабинета, потребитель увидит заказ. Напротив значка, указана форма возвращения тикета.

Если ресурс авиаперевозчика не позволяет оформлять сдачу в электронном варианте, следует отправить письмо с заявлением на email, указанный в разделе «Контакты».

Дополнительно можно воспользоваться номером телефона горячей линии – консультанту кол-центра сообщить идентификатор брони, указав причину отмены вылета. Когда билет приобретался человеком через агрегатор, то посредник обязан оформить возврат авиапроездного.

Связь с агентством устанавливается по web-почте или телефону.

Сдача тикета в позднее время, например, за 24 или 23 часа, наделена рядом нюансов, которые зависят от обстоятельств. В каждой авиалинии установлены собственные правила, которые доводятся до граждан.

Однако внутренние положения не могут противоречить Воздушному кодексу России и ФЗ «О защите интересов покупателей». Поэтому своды перевозчиков призваны улучшать федеральные нормативы, а не ужесточать.

Возврат авиабилетов возможен на основании двух факторов:

  • Вынужденная сдача – основывается на вине компании.
  • Добровольная форма возврата, где инициатива исходит от покупателя.

В ситуации, когда происходит первый тип сдачи проездного, потребителю легче доказать правоту и вернуть деньги, т.

к. производится компенсация в связи с причиненным дискомфортом.

Во втором случае, потребуется приложить документальные факты, что причина, по которой пришлось отменять путешествие, уважительная. Такие случаи подразумевают необходимость изучения условий возврата билетов, т. к. авиакомпании стараются не терять прибыли в этих ситуациях.

В соответствии со статьей №108 ВК России, потребитель обладает правом отказаться от рейса, в т. ч. чартерного. Если гражданин заранее уведомил об отмене по использованию услуг, то он обладает возможностью получения денежной компенсации. Объем возвратных средств зависит от времени подачи заявления.

На заметку: отказ от авиарейса, оформленный за 25 часов до вылета, обуславливает, что гражданин будет получать 100% стоимость тикета.

Если до регистрации осталось меньше суток, то перевозчик вправе удержать неустойку, но не более 25% от цены билета. Наличие сложностей в жизни нередко приводит к отмене путешествия или деловой поездки.

Заблаговременное оповещение авиакомпании о невозможности лететь на самолете, например, за неделю, позволяет нивелировать удержание на транспортные сборы.

Опоздавший пассажир – это гражданин, который заранее решил купить авиа-билет, но не смог вовремя пройти регистрацию. Закон указывает, что и в этом случае возврат денег возможен. Чтобы добиться положенных средств, следует выполнить ряд действий:

  1. нажать на кнопку «отмена».
  2. посетить сайт, где проводилось бронирование;
  3. указать код билета;
  4. ввести сведения из документа, удостоверяющего личность;

Если такое оформление произошло, к примеру, за 30-40 минут до отправки рейса, то компания возвращает средства в объеме 75% от стоимости тикета.

Обратно платеж проводится тем же способом в рамках трех рабочих суток.

Когда человеку сильно пришлось опаздывать на самолет, а по прибытию в гавань выяснилось, что рейс отбыл, вернуть уплаченные деньги возможно.

Но это правило распространяется, если у потребителя есть уважительные обстоятельства. К таким причинам относят:

  1. длительная стыковка рейса.
  2. задержка на досмотре;

Однако если не полетел гражданин из-за транспортного коллапса, невнимательности и т.

п., то сдача билета при опоздании возможна только с вычетом штрафов. Дополнительно перевозчик может предложить обменять проездной на другое время.

Порядок получения денег в таких случаях обусловлен тем, что причины неиспользованного билета произошли по вине авиакомпании. Например:

  1. болезнь пассажира;
  2. нет мест;
  3. другое.
  4. задержка;
  5. отмена вылета;

В этих ситуациях, перевозчик не вправе отказывать в 100% компенсации стоимости проездного.

Возврат средств осуществляется в кассе гавани.

Но и в сложившихся обстоятельствах пассажир сначала должен получить письменное подтверждение о том, что сдача билета носит такой характер. Для того чтобы вернуть билеты на самолет по вынужденным причинам, необходимо возникновение следующих обстоятельств:

  1. отсутствие у перевозчика возможности по стыковки самолетов;
  2. перенос авиарейса или длительное ожидание;
  3. указанное в билете кресло не предоставили.
  4. в пункте прибытия изменили планируемый участок посадки;
  5. допущение кассиром ошибок при оформлении проездного;
  6. пришлось опоздать из-за долгого досмотра вещей, но запрещенных средств сотрудники аэропорта не выявили;

В ситуации, когда человек заболевает или родственники по медицинским показателям слабого здоровья не могут улететь, пассажир вправе получить 100% стоимость авибилета. В качестве доказательств, следует предоставить справку.

Законодательством РФ установлено, что кончина кровной родни или члена семьи является уважительным основанием для сдачи проездного. Компания не вправе удерживать сумму транспортного сбора.

При этом пассажир обязан оповестить перевозчика о возникших обстоятельствах. Авиабилеты с возможностью возврата оформляются аналогичным способом, что и были приобретены.

Соответственно, если пассажир внес наличные в кассу, перевел на банковский счет или оплатил в электронном виде, деньги обратно получат тем же путем. Авиаперевозчики требуют, что когда решено возвращать проездной, нужно указывать в заявлении пометку об обстоятельствах и вариант перечисления средств.

Только при наличии этого пункта будет осуществлена сдача билета.

В прошении также указывается следующая информация, если финансы нужно переводить на счет в банке: Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь?

Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>> Для возврата средств, уплаченных с электронного кошелька, представляются сведения о пассажире с указанием платежной системы.

В федеральных правилах авиации указано, что при вынужденном возврате авиабилета, компания может удерживать определенную сумму.

В общих положениях прописано, что 100% платеж перечисляют гражданину, если отмена путешествия произошла не по его вине.

В остальных случаях комиссия за сдачу проездного рассчитывается, исходя из тарифа. К примеру, купленный тикет экономкласса предполагает штраф в размере 25% от стоимости, если отказ от полета произошел позже 24 часов до рейса.

В ситуациях, когда подводит туроператор, изменяются жизненные обстоятельства или срывается командировка, пассажир обязан направить авиакомпании заявление на возврат средств. Если перевозчик по необоснованным причинам не желает перечислять деньги за возвратный билет, потребитель вправе подать ходатайство в авиакомпанию, жалобу в Роспотребнадзор или в суд. Авиационные правила воздушных перевозок указывают, что возврат билетов осуществляется в точках их покупки.

Если оформление проездного происходило в web-пространстве через агрегатора, то заявление подается на имя руководителя агентства.

Когда гражданин находится в другом населенном пункте, то допускается обращение в филиал авиаперевозчика. Последним сроком, когда пассажир может сделать сдачу билета, является 50 мин. до отлета самолета. Когда решение принимается позже указанного времени, возврат средств нелегитимен.

При наличии уважительных обстоятельств, гражданин обязан направить уведомление авиалиниям. Окончательный период – завершение регистрации в терминале.

Электронный проездной подлежит отмене в формате приобретения, т. е. через посещение web-ресурса.

  1. затем, подтвердить решение.
  2. ввести логин и пароль личного кабинета;
  3. нажать на кнопку «Возврат»;
  4. выбрать номер бронирования;
  5. открыть раздел «Заказ»;
  6. посетить сайт перевозчика;

Неиспользованный тикет, в т. ч. с открытой датой, допускается сдать в кассу авиагавани.

Порядок аналогичен процедуре отмены билета, купленного через интернет.

Принципиальной разницей является предоставление оператору бумажного варианта проездного. При возникновении желания внести изменения в авиабилет – день, время, пункт назначения, класс, компания произведет обмен.

Однако сумму удержания будет определять выбранный ранее тариф. В связи с этим эксперты рекомендуют руководствоваться следующими негласными правилами:

  • Замена тикета, оформленного online, допускается в самостоятельном порядке через форму «Обмен билета» в личном кабинете.
  • Следует заранее узнавать стоимость доплаты, это позволит определить бюджет. Обмен часто облагается сборами, особенно если пассажир идет на понижение тарифа. Возможно, что сдать старый билет и купить новый проездной будет выгоднее.
  • Проводить процедуру заблаговременно, т. к. ближе к необходимому числу, есть риск распродажи всех мест или останутся только премиальные тикеты. Дополнительно перевозчик может повысить комиссию за процедуру, а большинство компаний закрывают такую возможность за 2-4 часа до отправки рейса.

В Воздушном авиакодексе существует понятие о невозвратности.

Билеты, купленные по такому тарифу, выделяются низкой ценой – меньше на 15-20%. С 2014 г. был одобрен законопроект в отношении проездных экономкласса.

В соответствии с положениями, перевозчик обладает правом продавать дешевые тикеты при условии, что их число не будет больше 30% от всех мест в одном самолете. «Невозращенный» авиакупон не допускает оформление отказа от пассажира с требованием вернуть средства.

Тем не менее, при возникновении обстоятельств, вынудивших гражданина сдать билет, компания обязана произвести выплаты.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь?

Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>> В таких ситуациях действительны стандартные факторы, т. е. отмена вылета, неправильное оформление, отсутствие стыковки рейсов.

Если человек сказывается больным или члена семьи постигла преждевременная кончина, авиакомпанию следует уведомить и направить заявление.

Наличие заболевание или летального исхода необходимо документально подтверждать. В качестве таких бумаг выступают справки о смерти, медицинское освидетельствование. Эти ситуации предполагают 100% возврат денег, но при условии заблаговременного оповещения перевозчика.

Компании могут не облагать сдачу проездного дополнительным сбором, если возврат осуществляется по уважительным обстоятельствам.

Таким же основанием признан официальный отказ в предоставлении визы. Для подтверждения причины, граждане, в т. ч. пенсионеры, собирают следующий пакет документации:

  1. билет.
  2. отметку о визовом отказе;
  3. ксерокопия всех страниц паспорта;
  4. отдельную бумагу, где прописано отклонение заявления на оформление въезда в другую страну;

В этом случае, стоимость проездного теряться не будет.

Такие ситуации в основном возникают во время длительных перелетов. К примеру, гражданин оформляет тикет по маршруту Хобаровск-МСК- New York.

Высока вероятность, что был выбран специальный тариф, предполагающий 100% следование по маршруту.

Соответственно, вернуть часть средств, если пассажир решил остаться в Москве, не получит. Приобретая два раздельных проездных Хобаровск-МСК и из столицы России в Нбю Йорк, вернуть один из них разрешено. Источник статьи: Возврат билетов РЖД на территории России – стандартная процедура, которая производится ежедневно на различных станциях вокзала.

Пассажирский железнодорожный транспорт занимается перевозкой людей на протяжении нескольких столетий.

РЖД обязано принимать ЖД билеты обратно, но эта процедура имеет свои нюансы. Все зависит от обстоятельств возврата.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий.

Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>> Поездка требует наличие проездного талона. Возврат билетов РЖД купленных в кассе на поезд, имеет определенный алгоритм действий и правил. Сдать проездной документ и получить деньги обратно можно только по паспорту РФ или доверенности, которую предъявляет законный представитель.

Этот документ должен быть заверен в нотариальной конторе и указывать право на осуществление финансовой операции.

По копиям документаций возвращать деньги никто не будет. Возврат ЖД билетов осуществляется сотрудниками РЖД в кассе вокзала. Если гражданин покупал проездной талон в Internet, то процесс сдачи нужно производить через этот источник.

При этом не должны нарушаться права потребителя, т. к. закон обеспечивает защиту, которая регулируется нормативными актами.

Положения, которые защищают интересы клиентов – первый регламент, соблюдающийся при возврате денег за посадочный талон. Условия возвращения средств указаны в п. №10.2 оферты и пункта №12.2, в котором освещены правила приобретения посадочных талонов.

Нормы регулирующие процесс перевозок граждан и багажа регламентированы следующими законодательными актами:

  • “Правила перевозок пассажиров и багажа Российской железной дорогой” №473 с правками и дополнениями 2020 года.
  • “Устав железнодорожного транспорта” №18-ФЗ Российской Федерации от 10/01/2003 в свежей редакции 2020 года.

Посмотрите презентацию: “Инструкция по покупке и возврату РЖД билетов.” Возврат ЖД билетов по условиям РДЖ через кассу требуют оплату комиссии за подобную операцию.

Она составляет 192 р. 70 коп. Сдавать железнодорожные проездные документы нужно таким же образом, как они были приобретены. Вернуть 90% от затрат на проездной талон можно, если сдача возвратного билета происходит заблаговременно.

Основные правила:

  • Сдать билеты на поезд в РДЖ нужно по той же документации, по которой они были приобретены.
  • Проездной талон в оба конца, нужно возвращать сначала билет «туда», потом «обратно».
  • Дети до пяти лет могут пользоваться ЖД транспортом бесплатно, поэтому им купоны не положены.
  • Вернуть деньги в полном объеме, можно при обращении в РЖД за пять рабочих дней. В этом случае с человека удержат только сумму сервисного сбора. Если поезд следовал за рубеж, то этот срок увеличивается в два раза.
  • Наличие основания для отмены поездки, которое прописывается в претензионном письме.
  • Если абонемент класса «Люкс», то они должны сдаваться все одновременно, а не по отдельности.
  • Правила разрешают возвращать сразу несколько билетов.

Освещенные ниже нюансы, расскажут о подробностях проведения действий по возврату денежных средств и подготовке нужной документации в разных обстоятельствах.

Пример подробного составления заявления помогут написать претензионное письмо без ошибок, что ускорит процесс.

У гражданина могут возникнуть споры с РЖД, потому что при возврате билетов берется процент.

Это своего рода компенсация, ведь сотрудники вокзала должны получать зарплату за работу. Сбор, который зависит от обстоятельств и срока сдачи проездных талонов, вычитается из общей суммы. В любом случае возврат влечет потерю денег.

Пошаговый алгоритм:

  • Если гражданин понимает, что поездка отменяется, то стоит заняться возвратом денежных средств минимум за сутки.
  • Если обстоятельства складываются таким образом, что гражданин отказывается от поездки в интервале от восьми до двух часов до отправки, то с суммы могут удержать 50%. Это комиссия РЖД, ведь станция теряет деньги. Вряд ли в этот период, кто-то другой приобретет билет, и состав поедет не с пустым местом.
  • Произвести обмен проездного талона нужно не позднее, чем за 24 часа, в противном случае придется сначала сдать один билет и уплатить штраф, а затем оформить новый. Потеря в денежном эквиваленте приличная.
  • Кассир обязан принять проездной талон, но сдать его нужно не позднее, чем за восемь часов до осуществления рейса. В этом случае человек получит обратно стоимость, за минусом сервисного сбора.
  • Когда проездной талон сдан за 2 часа или перед самым отправлением состава, то человек потеряет более ощутимую сумму. Кассир проводит индивидуальные расчеты по каждому случаю.

Сдачу можно произвести на любой станции вокзала, даже если изначально билет был приобретен в другом регионе. Основной алгоритм действий – предоставление паспорта и составление заявления строго по образцу.

Через мировую сеть возврат билетов имеет другие условия. Комиссия также будет удерживаться, но алгоритм действий предписан иной:

  • Перейти в раздел «мои заказы».
  • Ввести логин и пароль.
  • Нужно посетить ресурс, с которого осуществляется заказ и оплата (чаще всего это сайт РДЖ или транспортной компании).
  • Проследить статус и нажать кнопку «отказ».
  • Открыть «личный кабинет».

Электронные проездные талоны через кассы на станции вокзалов не подлежат возврату, если они не распечатаны. Билет может потеряться или у гражданина меняются планы.

Даже в экстренной ситуации сотрудники вокзала всегда окажут помощь в сдаче документа. Если человек не может сразу приехать на станцию, то причину задержки нужно будет указать в заявлении.

Сроки по этим позициям разные. Все зависит от того, каким образом проходило оформление и оплата. Если человек сдает проездной талон в кассу, то получит средства единовременно в момент обращения, при условии наличного расчета.

Выданная сумма равна стоимости билета за вычетом комиссий и штрафных санкций. Когда оплата происходила по банковской карте, то деньги поступят безналичным переводом по той же схеме.

Единственный нюанс – при покупке финансы поступают в РЖД сразу, а возврат потребует некоторое время для отмены операции. Посмотрите видео: “Тонкости возврата денег за ж/д билеты.” После того как кассир оформит сдачу билета, деньги поступят на счет получателя в течение семи рабочих дней.

Иногда этот период увеличивается до месяца. Денежные средства могут поступить и в тот же день – скорость совершения платежа зависит от обслуживания банка РЖД и получателя. Проследить за переводом можно через связь с оператором финансового учреждения.

Если до оправки поезда остается от восьми до шести часов, то можно рассчитывать на 90-70% от цены, от 6 до 2 ч.

– 60-50%. Когда промежуток менее 120 минут – 50%. Если состав уже отбыл, то максимальный процент равен 50% без вычета комиссий.

Для транспорта международного сообщения условия аналогичные для ближнего зарубежья. Чтобы сдать ЖД билет в 2020 году, готовьтесь к потере денежных средств, даже если есть серьезное основание для возврата. Моменты, которые могут объяснить сдачу проездного талона:

  1. несчастный случай или болезнь пассажира.
  2. добровольный отказ;
  3. не успел на поезд;

Даже если человек опоздал на общественный транспорт, который должен был доставить его до вокзала, с претензией о компенсации нужно обращаться не в РЖД.

Направлять жалобу необходимо в учреждение, по чьей вине произошла задержка.

Если у человека есть серьезные основания того, что он не смог попасть на поезд или сдать билет в срок, то нужно заполнить заявление в РЖД и приложить доказательства, что это не халатность пассажира.

Данное действие позволит не потерять существенную сумму. Письмо следует оформлять по образцу в кассе вокзала. Если причину сочтут уважительной, то человек сможет получить полную стоимость билета, но за вычетом сервисного сбора.

Если происходит задержка отправления состава или оно переносится на час или несколько дней, то вина перекладывается на компанию, которая осуществляет рейс. Опоздание поезда или задержка большинством пассажиров принимается, как должное, но они имеют право написать претензионное заявление и потребовать возмещение морального ущерба.

Ведь из-за задержки рейса человек может опоздать на важную встречу или понести иной урон.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>> Когда возмещение происходит по требованию пассажира за восемь часов до отбытия, то человек получит сумму в полном объеме за вычетом платы за сервис.

Сдача происходит от 8 до 2 ч.

– возвращается только 50%. Даже если пассажир опоздал на посадку без уважительной причины, он получит деньги в течение двенадцати часов после отправления.

Расчет штрафа и итоговая сумма возврата вычисляется сотрудниками РЖД в кассах. Оператор потребует написать заявление, и только после этого будет заниматься оформлением. Если поезд ушел или человек уверен, что опоздает на вокзал, то нужно сразу следовать в кассы и приступать к оформлению заявления.

РЖД обязано возмещать размер стоимости билета, в т. ч. частично. Если бронь проездного документа осуществлялась дистанционно через интернет, то и возвращать нужно с помощью ресурса. Бывают случаи, что пассажира не устраивает вагон, в котором находится место.

Он вправе обратиться в администрацию вокзала, и потребовать удовлетворить заявление. Если заказывали билет через сайт РЖД, то наличными средствами получить стоимость в кассе вокзала не получится.

При оплате пластиком, финансы будут возвращены по стандартной схеме.

Посмотрите видео: “РЖД упростило возврат электронных билетов.” В ситуациях, когда пассажир уверен, что планы меняются, сдать билет в кассу нужно заблаговременно. Отмену можно сделать на любой станции вокзала, на территории РФ.

Пошаговый алгоритм:

  • Сотрудник РЖД выдает бланк, который необходимо заполнить. В нем указывается причина отказа и личные данные.
  • После внесения информации, кассир проверят достоверность сведений.
  • Если оплата при покупке проездного талона производилась наличкой, то гражданин сразу получит деньги назад. Если оплачивалась поездка банковской картой, то возврат будет произведен в течение семи рабочих дней.
  • Человек приходит в зону обслуживания гавани, объясняет ситуацию кассиру и предоставляет посадочный талон, паспорт.
  • Производится возврат билета в базе, вычисляется сумма, которую необходимо удержать. Процент зависит от времени, оставшегося до выезда состава на путь следования.

Сдать билет до отправления нужно не позднее, чем за два часа. Если до отбытия остается более 8 ч., то потеря будет минимальной.

Нередки случаи, когда пассажиры опаздывают на поезд по тем или иным причинам. Пошаговый алгоритм действий, если состав уже ушел:

  • Посещение зоны касс с объяснением ситуации оператору. Гражданин предоставляет посадочный талон и паспорт РФ.
  • Сотрудник РЖД выдает бланк для заполнения, где указывается причина опоздания и личные данные. Если обстоятельства уважительные и есть подтверждающие документы, то о них также указывается в заявлении, а сама бумага прикладывается к бланку.
  • После заполнения, кассир проверят достоверность сведений, производит расчеты.

Если билет сдается в течение трех часов, то процедура стандартная и выдаче подлежит половина стоимости. Когда возврат производится в течение 12 ч.

после отбытия состава, то получить часть денег обратно только через претензию. За оформление возврата тоже берется сервисный сбор – цена зависит от стоимости билета.

Билет можно вернуть, даже если человек находится за рубежом.

Пошаговый алгоритм:

  • После внесения сведений, кассир зарубежного государства установит пометки об отмене.
  • Этот документ действителен в течение 6 месяцев, и он предъявляется на территории РФ вместе с посадочным талоном и паспортом.
  • Предъявить посадочный талон в кассе и паспорт.
  • Посетить вокзал по месту нахождения гражданина.
  • Оператор предоставит бланк, который заполняется строго по образцу.

Процедура возврата одинакова, неважно, в какой стране проводит время гражданин. Только в случае нахождения за рубежом, процесс получения денежных средств значительно затягивается, потому что пассажир сможет подать документацию на территории страны только по возвращении. Если же приобретение билета было осуществлено за рубежом, то и по вопросам сдачи нужно обращаться непосредственно в отделение иностранного перевозчика.

Комиссия за возврат составляет десять евро. Можно пытаться вернуть полную цену премиального билета, который был оплачен бонусами РЖД.

Все зависит от причины отказа от поездки. Возвращение проездного талона производится по стандартной схеме.

Покупка билетов за баллы осуществляется только через интернет, и возвращать нужно будет тем же способом.

Инструкция:

  • Комиссия не взимается.
  • Открыть браузер, ввести в строку сайт РЖД и зайти личный кабинет.
  • Бонусные баллы на счет абонента возвращаются сразу.
  • Деньги, которые были перечислены дополнительно на отплату, подлежат возврату в течение 7-30 дней. Неважно, произведен платеж с помощью банковской карты или интернет-кошелька.
  • Перейти в раздел «мои заказы» и отменить поездку.

Посмотрите видео: “Достоинства и неудобства электронного билета на поезд.” Деньги за VIP-билет и бонусы подлежат возврату в полном объеме.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>> Если владелец документа по каким-то причинам не имеет возможности вернуть билет самостоятельно, то это могут сделать за него близкие люди на основании доверенности.

Полный пакет документации:

  • Бумажный вариант посадочного талона.
  • Официальная бумага, заверенная нотариусом.
  • Паспорт лица, на которого выписана доверенность.

Пункты заполнения:

  • Сведения о человеке, кому доверяется возврат билета и получение денежных средств.
  • Визирование представителя нотариальной конторы.
  • Подпись доверителя и человека, которому он передает права на осуществление операций.
  • Пишется Ф.И.О. гражданина и паспортные данные.
  • Информация с посадочного талона и причина отказа от поездки.
  • Ставится срок действия документа.
  • Указывается город и дата.

Деньги выдаются наличными или переводятся на номер счета, с которого производилась изначально оплата. Вернуть средства можно в течение двенадцати часов после отбытия поезда.

Если человек не смог произвести сдачу из-за болезни, то у уполномоченного лица есть в запасе пять рабочих дней. Главное, чтобы помимо доверенности, гражданин передал документ, подтверждающий болезнь пассажира. Доверенность заполняется только человеком, на которого оформлен билет.

Претензионное заявление заполняется согласно образцу.

Этот документ позволяет сдать билет обратно в кассу РЖД. Для этого понадобится:

  • Письмо должно содержать достоверную информацию, потому что она будет проверяться.
  • Оригинал претензии, посадочный талон и документ, удостоверяющий личность.
  • Заявление заполняется без помарок и исправлений.

Если почерк будет не читабельным, то кассир вправе отказать в рассмотрении заявления.

Денежные средства также не вернут, если после поездки прошло двенадцать часов и человек не может представить доказательства того, что он не сел на поезд по уважительной причине. Когда такая ситуация происходит, то время для возврата увеличивается до пяти рабочих дней.

Все расчеты комиссий и сервисных сборов проводятся кассиром. На сумму полученных денег влияет не только стоимость билета, но также причина возврата и срок, когда он производился.