Если скорая не забирает в больницу куда жаловаться

Если скорая не забирает в больницу куда жаловаться

Что делать если скорая помощь не приезжает


Автор публикации: Написать Подписаться388 просмотров 158 дочитываний 09 января 2021 в 20:19 Краткое содержание:Многие из нас в последнее время столкнулись с проблемой долгого ожидания скорой помощи. До нее стало невозможно дозвониться, а приезда бригады нужно ожидать длительное время. Что делать в случаях, когда скорая не приезжает.Деятельность бригад «Скорой помощи» до самых мельчайших деталей — вплоть до формы шапочек и халатов врачей — регламентируется приказом № 388 Министерства здравоохранения РФ.

В этом документе можно найти всю последовательность действий, которые должны выполняться работниками экстренной службы помощи, перечень необходимых препаратов в укладке врача, которую он берет с собой.Помните, норматив времени для приезда скорой помощи составляет 20 минут, а для труднодоступных местностей — до 60 минут. В чрезвычайных ситуациях (ДТП, пожар и т.д.) скорые должны приезжать немедленно.

Если за нормативное время скорая помощь не приехала, можно позвонить и уточнить причины у диспетчера. Также можно подать электронное сообщение с жалобой через портал Госуслуг.Если вам требуется экстренная медицинская помощь, не имеет смысла подавать письменные или электронные жалобы. Чтобы уточнить причины задержки приезда скорой помощи, можно позвонить диспетчеру по номерам 103 или 112.Это может быть связано с большой нагрузкой на бригады скорой помощи, сложной обстановкой на дорогах и пробками.

Чтобы уточнить причины задержки приезда скорой помощи, можно позвонить диспетчеру по номерам 103 или 112.Это может быть связано с большой нагрузкой на бригады скорой помощи, сложной обстановкой на дорогах и пробками. Например, в условиях пандемии коронавируса большая нагрузка на скорую помощь наблюдается почти во всех регионах.Из-за пандемии коронавируса принят Временный порядок работы медицинских организаций (приказ Минздрава РФ № 198 н).

Согласно этому документу, вы можете подать электронное сообщение через сервис Госуслуг в следующих случаях:если вы не можете дозвониться до поликлиники или скорой помощи;если возникли проблемы с вызовом бригады скорой помощи (например, если диспетчер не обращает внимание на симптомы болезни и настаивает на визите пациента в поликлинику);если скорая помощь не приехала, несмотря на зарегистрированный вызов.В сообщении нужно описать ситуацию, сформулировать суть вопросов. В одном сообщении нужно указать одну проблему, вопрос или предложение. Если у вас несколько жалоб, подайте несколько сообщений.Ответ на обращение будет направлен в личный кабинет Госуслуг и на электронную почту.

Если проблема не будет решена, можно поставить низкую оценку медицинской организации. После этого ее проверят должностные лица Минздрава РФ.ЗаключениеОбъяснения диспетчера, что вызовов много, а бригад мало, не являются законным оправданием. Пациент не виноват, что штат станций скорой помощи не укомплектован, или, например, машины находятся в плохом состоянии.

Здесь ответственность несут местные органы власти.Надеюсь, информация будет вам полезной и пригодится на случай долгого ожидания скорой помощи.Проголосовали:20Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Свой вариант
  2. да
  3. нет

да 8 / 0 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: Отписаться от обсужденияПодписаться на обсужденияПопулярныеНовыеСтарыеПоказать ещё комментарии (9)

сегодня, 16:59

В декабре прошлого года Верховный Суд Российской Федерации дал разъяснения по ряду вопросов, связанных с применением ст. 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности .

1 31 сегодня, 14:48

Череда уголовных дел, обысков, арестов, разбирательств, кто кому должен полмиллиарда, закончились решением Кировского района о передаче муниципального водоканала в руки региона, то есть Леноблводоканалу.

0 1 сегодня, 13:51

Понедельник — как известно, день тяжелый. А потому для возврата долгов не подходит.

Тот, кто решит расплатиться с кредитором в самом начале недели, рискует навлечь на себя судьбу 1 41 сегодня, 09:50

Сало известно, что 7 миллионов российских граждан не смогут выехать за границу отдыхать по причине больших долгов.

Об этом сообщает Федеральная служба судебных приставов (ФССП) 5 554 сегодня, 07:45

Источник: gazeta.ru (оригинал)В России число должников приблизилось к 19 млн, из которых 7 млн являются невыездными. Об этом пишет газета «Известия», ссылаясь на Федеральную службу . 0 9 вчера, 17:45

Источник: gazeta.ru (оригинал)Зампред Совета по правам человека при президенте РФ (СПЧ) Ирина Киркора в беседе с «Газетой.Ru» назвала дискриминацией возможный законодательный запрет суррогатного .

0 3 вчера, 14:12

Исполнительное производство структурно делится на две стадии:1) совершение исполнительных действий — это действия совершаемые судебным приставом-исполнителем и направленные на понуждения должника . 1 51 вчера, 13:24

Полис медицинского страхования по программе ОМС обеспечивает базовую медицинскую помощь населению, сюда входят первичная медико-санитарная помощь, специализированная, высокотехнологичная, скорая . 3 74 вчера, 09:55

Целью банкротства граждан является освобождение их от непосильных долгов.

Однако не все пользуются этим механизмом добросовестно. Бывает так, что банкротство возбуждают те, кто в состоянии расплатиться . 1 253 вчера, 08:24

Президент России Владимир Путин поручил правительству подготовить поправки к законодательству, предусматривающие ведение учета домашних животных.

Перечень поручений главы государства опубликован на 69 253 вчера, 07:01

Президент России Владимир Путин поручил правительству подготовить поправки к законодательству, предусматривающие ведение учета домашних животных. Перечень поручений главы государства опубликован . 1 47 позавчера, 21:00

Депутат Заксобрания Ростовской области от партии «Коммунисты России» Вахтанг Козаев досрочно лишился мандата.

Такое решение приняли депутаты 17 мая.По 1 34 позавчера, 20:47

В России надвигается серьёзный кризис кредитных долгов. Об этом сегодня заявила на заседании Госдумы первый зампред ЦБ РФ Ксения Юдаева.

По её словам, в некоторых сегментах кредитования уже имеется 3 188 позавчера, 19:45

Источник: gazeta.ru (оригинал)Президент России Владимир Путин поручил правительству подготовить поправки к законодательству, предусматривающие ведение учета домашних животных. Перечень поручений . 0 24 16.05.2021, 17:09

В ожидании приема у врача сидели двое. Муж и жена. Жена похожа на пантеру; чёрная, изысканно-худая, с чёрным блестящим шлемом волос.

Или на кошку аристократической породы похожа. На очень злую кошку. 0 71 Сейчас читают публикациюЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Если получили отказ в госпитализации куда жаловаться

» » Автор статьи: — юрист.

Люди, нуждающиеся в медицинской помощи, могут на это рассчитывать. В стране действуют разные учреждения, способные оказать ее быстро и качественно. При нарушении прав больного последует неминуемая кара со стороны властных органов.

Ответственность понесут медицинские работники и целые учреждения.

Содержание Государство уделяет большое внимание здоровью граждан, признавая право людей на качественные бесплатные услуги медицинских организаций.

Правила, позволяющие решать проблемы, связанные с оказанием врачебной помощи, содержатся в:

  • Уголовном кодексе. Предусматриваются наказания за отказ работать с человеком или небрежное отношение к жалобам обратившегося.
  • , гарантирующем бесплатные услуги медработников населению.
  • , устанавливающих порядок работы учреждений здравоохранения, скорой помощи.
  • . Здесь сказано, что застрахованные получают любую необходимую помощь на территории РФ.
  • , где перечислены случаи и действия фельдшеров, докторов при работе с пациентами.

Для удобства граждан создан единый сервис вызова экстренных служб – 112. Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл. — Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Законодатель не предусмотрел абсолютной возможности отказать пациенту. Почувствовав недомогание, человек самостоятельно решает, куда ему обратиться – в поликлинику или вызвать скорую помощь.

Врач оценивает состояние больного, определяет методы лечения. Пациента помещают в стационар либо он находится дома, выполняя назначения. Важно: единственная законная причина отказа в госпитализации – отсутствие угрозы жизни.

Прибывший по вызову фельдшер обязан осмотреть заболевшего, выслушать жалобы. Если нет угрозы жизни, человек перенаправляется в поликлинику, в противном случае – в больницу.

Отказы из-за отсутствия талонов, специалистов запрещены.

Важно состояние обратившегося: если существует опасность для жизни, услуги оказываются в течение 2 часов, иначе возможно ожидание до 10 дней.

Прием должен проводить заведующий отделением или другой врач. В медучреждение клиент попадает двумя способами: доставляется скорой помощью либо направляется лечащим врачом. Первая ситуация говорит об экстренной необходимости, вторая – о плановом обследовании.

Специалисты учреждения обязаны провести осмотр больного, заполнить карту, описать признаки недуга и собственные наблюдения. Размещать обратившегося в палате или нет, решает медик после обследования. Главным будет наличие показаний.

Врач не имеет права отказать из-за отсутствия свободных мест. Это незаконно. Минздрав определил, что при подобных обстоятельствах возможно оставить клиента в коридоре клиники, но не дольше 24 часов, с последующим помещением в палату.

Важно: если в больнице нет свободных мест, врачи должны поместить больного на дополнительные койки в палатах или коридоре. Требование дежурного показать полис, другие документы при экстренной госпитализации противоправно. Последние могут быть доставлены родственниками позднее, главное, чтобы лечение началось вовремя.

Если больной направлен врачом, документы должны быть при нем. Разница состоит в срочности оказания услуг.

Плановое лечение не требует спешки, а проволочки в экстренных случаях приведут к опасным последствиям и даже гибели. Работая с пациентом, врач обязан провести осмотр, сделать исследования с применением техники, назначить анализы.

Перечисленные действия и их результаты записываются в карту. Манипуляции требуют письменного согласия клиента, которое прикладываются к медицинским документам.

Если доктор не находит признаков угрозы жизни пациента, он может отправить больного домой. Причины отказа в госпитализации описываются в заключении специалиста.

Человек имеет право получить копию такого документа, заверенного главным врачом медицинского учреждения. Если при обращении сотрудники клиники отказываются работать с пациентом, следует требовать письменное свидетельство, объясняющее их действия.

Важно знать, кто именно отказал в приеме.

Если это сделал врач, его ждет дисциплинарное взыскание или наказание уголовного порядка в зависимости от наступивших последствий.

Например: врач отказался принимать пациента, и последний погиб.

Специалист понесет наказание за халатность вплоть до лишения свободы.

Когда отказывают сотрудники регистратуры, ответственность понесет медучреждение, на него будут наложены штрафы. Диспетчер экстренных служб не может отказывать в направлении бригады скорой помощи.

Подобный факт повлечет за собой уголовную ответственность.

Когда возникают проблемы с приемом в стационар, необходимо выслушать объяснения, попытаться их опровергнуть, сославшись на права больного и предупредив об уголовной ответственности при ухудшении состояния. Следует просить о помощи старшего сотрудника. Днем это заведующий, главный врач, ночью – дежурный доктор.

Днем это заведующий, главный врач, ночью – дежурный доктор. Если они не помогли, следует позвонить по телефону экстренных служб – 112, 03. Во время обращения следует:

  1. обозначить наименование отделения, , отказывающегося госпитализировать.
  2. максимально подробно объяснить нюансы;
  3. описать недомогание;
  4. назвать свои анкетные данные;

Они перевезут больного в другую больницу.

Можно обратиться в фонд обязательного страхования. Полис содержит сведения, необходимые для обращений граждан.

Доступен звонок по круглосуточному телефону Росздравнадзора – 88005001835. Правило одно для всех: действительный медицинский полис позволяет лечиться бесплатно на территории всей страны. Если жизни человека угрожает опасность, медицинские работники должны ее устранить бесплатно даже без страховки.

В последнем случае проводятся реанимационные мероприятия до улучшения состояния пациента, затем он выписывается из больницы с рекомендациями о дальнейшем лечении по месту жительства.

Если же специалист отказывается работать с клиентом из другого региона, следует вызывать скорую помощь, обзванивать надзорные ведомства. Важно: экстренная помощь оказывается бесплатно, без полиса и документов, в любой части страны. Любые отказы в помощи, осмотре, обследовании, требуют обжалования.

Что и куда писать, зависит от пожеланий пациента. Пишется в случае, когда именно доктор нарушил права больного: отказал в госпитализации, проведении обследования и так далее.

Жалоба оформляется письменно, в двух экземплярах. Сначала указываются данные руководителя провинившегося работника, затем сведения об обратившемся: фамилия, имя, отчество, адрес, телефон.

Текст не должен содержать грубых оскорбительных высказываний, суть проблемы следует описывать подробно, начиная с даты нарушения.

В конце ставится подпись заявителя.

Подается жалоба главному врачу через секретаря.

Последний должен поставить отметку о принятии документа на втором экземпляре. Его необходимо оставить себе. Оформляется письменно. Обращение можно отправить почтой или передать лично в надзорное ведомство. Принцип оформления тот же: указываются адресат, заявитель, излагается суть проблемы максимально подробно.
Принцип оформления тот же: указываются адресат, заявитель, излагается суть проблемы максимально подробно.

Документ должен быть подписан. Пожаловаться можно в Росздравнадзор, фонды медицинского страхования, Минздрав, прокуратуру, полицию.

Нарушения прав пациента, которые привели к последствиям, связанным с материальными затратами на дальнейшее лечение, реабилитацию и т.п, требуют составления соответствующего прошения. Претензия похожа на жалобу, общий стиль оформления не отличается. Указывается ведомство, которое должно рассматривать обращение, личные данные заявителя, суть проблемы, но в конце добавляется требование возместить ущерб или наказать виновных либо объяснить причины нарушений.

Обращаться в прокуратуру следует, когда в результате действий персонала больницы клиенту причинен вред:

  1. пришлось ампутировать конечности;
  2. потребовалась срочная операция и так далее.
  3. ухудшилось состояние здоровья;

Надзор за работой учреждений здравоохранения возложен именно на это ведомство. Документ направляется прокурору по месту нахождения больницы.

Последний назначит проверку и при выявлении вины сотрудников передаст сведения в полицию для возбуждения уголовного дела. В результате причастные понесут заслуженное наказание. Сюда же относятся факты, когда медработники просят оплатить их услуги.

Когда причинен вред, требующий возмещения, необходимо обращаться к правосудию. Следует написать исковое заявление.

В нем указывается наименование суда, сведения об истце (заявителе), ответчике (медучреждении).

Далее описываются нарушения, в конце излагают просьбу взыскать с виновного деньги.

Важно собрать справки, заключения специалистов, подтверждающие причинение вреда здоровью.

В суд подается оригинал заявления и копии по количеству участвующих лиц. Например, когда врача поддержала администрация, ответчиков станет два, для них и нужны дополнительные экземпляры. Законодатель не ограничивает человека в количестве обращений.

Одновременно можно жаловаться в несколько органов, главное, чтобы человек верно сформулировал требования.

Пояснения по вопросу: Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл.

— Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Набор социальных услуг – одна из мер государственной поддержки таких незащищенных групп населения, как Обмен, возврат лекарств запрещен законодательством из-за особенностей товаров.

Поделиться с друзьями: Набор социальных услуг – одна из мер государственной поддержки таких незащищенных групп населения, как Обмен, возврат лекарств запрещен законодательством из-за особенностей товаров.

Одновременно действуют правила, защищающие права потребителя, Воспользоваться специальной помощью могут семьи с детьми. Предусмотрено безвозмездное обеспечение их медикаментами, предназначенными для Законодатель предусматривает обязательные медицинские осмотры для некоторых категорий работников. Требования касаются вредных занятий, связанных Одна из мер поддержки социально незащищенных граждан – обеспечение лекарствами.

Она направлена на поддержание С непрофессиональным и невнимательным отношением может столкнуться любой человек. Например, требуется установить группу инвалидности, но в Ежегодно правительство страны решает вопрос о лекарствах, которыми могут бесплатно воспользоваться люди.

Список медикаментов Основная цель государства – обеспечение достойного уровня жизни граждан. Поддержка сферы здравоохранения – первоочередная необходимость, подразумевающая

Что делать, если скорая не едет? Порядок действий


Куда звонить, если скорая не едет?

Куда жаловаться, если не забирает в больницу или там отказывают в госпитализации? Что делать, если в больнице не лечат? Историй, когда люди не получили помощь вовремя, в последние недели много, и связаны они не только с коронавирусом.

Публикуем алгоритм, который поможет вам добиться права на оказание медицинской помощи. Горячо надеемся, что воспользоваться им не придется. Пример. Пожилая женщина, гражданка Молдавии, работает няней в семье, где ее очень любят и ценят.

Женщине стало плохо: , кашель, головокружение, слабость, правда, температуры нет. Позвонили в скорую, но диспетчер не видит повода направить бригаду по вызову. К тому же, по его словам, все службы перегружены из-за сложной эпидемиологической обстановки. Могут ли на законных основаниях отказать в транспортировке в больницу и в госпитализации?

Могут ли на законных основаниях отказать в транспортировке в больницу и в госпитализации?

Если вы оказались в подобной ситуации, разделите ее на составляющие:

  • Решение о госпитализации и отказ в госпитализации.
  • Транспортировка в больницу.
  • Вызов и приезд бригады скорой помощи.

В законодательстве РФ не предусмотрено особых правил и положений об оказании срочной медицинской помощи и о порядке госпитализации в случае эпидемии, пандемии, иных обстоятельств. То есть у диспетчера нет права отказать вам, ссылаясь на «сложную обстановку».

При отказе направлять к вам скорую действовать нужно всегда одинаково:

  1. Потребовать, чтобы диспетчер назвал номер вашего обращения.
  2. Сообщить, что отказ в приезде скорой помощи попадает под статьи 124, 125 УК РФ «Неоказание помощи больному» и «Оставление в опасности», и вы составите об этом заявление в полицию.
  3. Подчеркнуть, что существует реальная угроза жизни или здоровью пациента.

В нашем примере настойчивое требование помогло сразу: скорая приехала, пациентку госпитализировали. Но, если приведенные аргументы не подействовали, следует звонить в полицию по номерам 02 или 102 либо по единому номеру вызова всех экстренных служб — 112.

При этом нужно помнить: диспетчер все-таки имеет право не направить к вам скорую, к примеру, если он сочтет, что это ложный вызов или нет необходимости экстренной или скорой помощи. За свое решение он несет прямую ответственность, в том числе уголовную, в случае смерти больного или серьезного урона здоровью. Все звонки скорой записываются.

Диспетчеры, безусловно, знают об ответственности и обычно перестраховываются.

Если врач скорой помощи отказывается забирать больного в больницу, но, на ваш взгляд, сделать это необходимо, снова звоните в диспетчерскую и настаивайте на госпитализации. Не помогает? Наберите номер «горячей линии» местного органа здравоохранения.

По правде говоря, отказать в медицинской помощи вам не могут в принципе: статья 41 Конституции РФ устанавливает

«право каждого на охрану здоровья и медицинскую помощь»

.

И значит, вопрос только в том, как классифицировать вашу ситуацию и о какого рода медпомощи пойдет речь: экстренной, скорой или нет, бесплатной или платной.

Если у вас есть полис обязательного медицинского страхования (ОМС), то вас дополнительно защищает Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ.

Согласно ему, учреждениям, работающим по ОМС, запрещено отказывать в медицинской помощи застрахованным. Медицинскую помощь оказывают не только государственные, но и некоторые коммерческие организации. Получить информацию, работает та или иная коммерческая структура в рамках ОМС, можно у самого учреждения или на сайте ФОМС (Фонд обязательного медицинского страхования).

Правда, у гражданки Молдавии из нашей истории полиса не было.

Однако экстренную медицинскую помощь может получить любой человек вообще без документов.

В некоторых регионах России экстренная служба разделена на два подразделения: скорая помощь и неотложная помощь, но сути это не меняет. Другое дело — плановое лечение, его без полиса действительно осуществлять не обязаны.

Оценить, требуется ли больному экстренная медицинская помощь, может только врач. Он несет уголовную ответственность, если не оказал помощь и это повлекло нанесение вреда средней тяжести и выше1.

Только вряд ли от этого станет легче пострадавшему и его родственникам, особенно если случится беда. Теперь к вопросу о госпитализации или отказе в ней. В законе сказано, что пациенту обязаны оказать экстренную помощь в стационаре, если:

  1. он пребывает в состоянии, которое требует коррекции в реанимационных отделениях и отделениях интенсивной терапии;
  2. есть угроза его жизни;
  3. он пребывает в состоянии, которое угрожает жизни и здоровью окружающих.

Иногда в госпитализации отказывают из-за того, что в больнице нет нужного оборудования или специалистов.

Но и тогда медработники обязаны дать направление для госпитализации в другое учреждение, сопроводить его пояснениями и рекомендациями, а также сделать запись об этом в специальный медицинский журнал. Последнее важно при дальнейшем «разборе полетов».

Сам же пациент, если он дееспособный и не представляет угрозы для окружающих, имеет право отказаться от госпитализации, даже если врачи настаивают на обратном2. Тогда его просто попросят дать письменный отказ в госпитализации. Все случаи: нужна помощь больному или обойдется, госпитализировать или сам справится — зависят от субъективной оценки специалиста.

Обыватель просто не может знать, как правильно.

Была ли допущена врачебная ошибка, станет ясно уже по факту трагедии, тогда же виновные и понесут ответственность. Но вряд ли кто-то станет ждать развязки, поэтому, если нам отказывают, мы садимся в машину и сами везем больного родственника в больницу.

И уже в самом медучреждении может обнаружиться, что помогать нам никто не собирается. Или не прямо отказывают, но медработники не принимают мер для выяснения диагноза и лечения. Что делать в этом случае? Первый совет не юридического характера: для начала убедитесь, что вопрос нельзя решить беседой на месте.

Помните, персонал учреждения, куда привезли больного, обязан оказывать ему помощь до тех пор, пока сохраняется угроза жизни и здоровью. Как правило, удается достучаться простым человеческим разговором, особенно если поставить себя на место врачей.

Не получилось — нужно идти дальше и решать проблему, например, с главврачом. Очень часто вопросы, которые возникают на уровне линейного персонала, волшебным образом отпадают, стоит обратиться к кому-то из руководящего состава. Если же переговоры не помогли, переводите ситуацию в юридическую плоскость, но помните, что нужно быть настороже.

Мой личный опыт показывает: когда кажется, что ситуация критическая, лучше везде сопровождать больного и контролировать происходящее насколько возможно. Врачи врачами, но не забывайте про человеческий фактор, когда кто-то что-то забыл, недосмотрел, пропустил — и время оказалось потеряно.

1. Фиксировать факт обращения за помощью и факт отказа в ней.

Обычно талон на прием к врачу становится главным документом, свидетельствующим о факте обращения за медпомощью. Мы же ведем речь о непредвиденных ситуациях, когда экстренные службы перегружены в период эпидемии и скорая не едет уже несколько часов.

Устав ждать, вы решаете отправиться в больницу самостоятельно с так называемой острой болью.

Экстренный прием осуществляет дежурный врач без предварительной записи, вне общей очереди. Однако иногда в медпомощи отказывают из-за преклонного возраста пациента, без объяснения причин либо на мнимых основаниях. Например, ссылаются на всевозможные указы, приказы, положения о необходимости оставаться дома с высокой температурой во время эпидемии коронавируса.

В таком случае факт отказа в помощи необходимо зафиксировать всеми доступными способами: вести видео- или аудиозапись; потребовать у врача письменный отказ, хотя вряд ли врач его напишет; прямо на месте самостоятельно составить документ о факте отказа и попросить свидетелей происходящего подписать его.

Кроме того, попросите очевидцев оставить вам паспортные данные и свои контакты, чтобы в случае судебного спора можно было заявить подписавших как свидетелей и просить вызвать на допрос в судебном заседании.

Когда создается впечатление «халатного отношения врача», зафиксируйте факт пренебрежительного отношения, а не отказа в помощи, а в остальном действуйте по той же схеме. 2. Попытка решить все на месте. Когда не удалось «по-хорошему» решить вопрос с врачом, необходимо переговорить с главврачом, заявить ему жалобу и попытаться воздействовать через страховую компанию.

Порядок действий такой:

  1. Позвонить в свою страховую организацию — ее данные указаны в полисе ОМС — и объяснить ситуацию. Попросить сотрудников страховой в режиме реального времени переговорить с руководством больницы, проинформировать о ваших правах, предложить варианты дальнейших действий, сообщить адрес ближайшего медучреждения, где можно получить помощь, зафиксировать вашу жалобу на больницу и врача, провести проверку деятельности медучреждения, организовать юридическую защиту ваших прав как пациента.
  2. Узнать Ф. И. О. главврача либо его заместителя или любого, кто исполняет эту функцию в данный момент.
  3. Подробно изложить ситуацию главврачу, составить письменную жалобу на врача (в свободной форме рассказать, что произошло, о чем вы просите). Параллельно фиксировать факт обращения на видео. Ответ на жалобу руководитель обязан предоставить в письменной форме в течение 30 дней.
  4. Узнать Ф. И. О. врача и его должность.

Чаще всего на данном этапе удается полностью решить вопрос и получить медпомощь надлежащего качества.

Если же конфликт по-прежнему не будет исчерпан, придется обратиться в другое медицинское учреждение или к другому специалисту. 3. Обращение в контролирующие госорганы. Контроль качества предоставления медуслуг и работы конкретной больницы осуществляет соответствующий департамент регионального Министерства здравоохранения.

Вы всегда можете написать туда жалобу. В жалобе укажите все обстоятельства дела, приложите копии доказательств, четко изложите просительную часть: что конкретно вы хотите от госоргана.

Сдать жалобу можно: нарочно (лично), предварительно распечатав в двух экземплярах, — на одном из них поставят отметку о том, что жалоба принята; по почте — с описью вложений; в электронном виде, если такая возможность указана на сайте ведомства. Полиция и прокуратура как надзорный орган тоже компетентны рассматривать ситуации такого рода. Но обращаться туда имеет смысл, если из-за отказа в медпомощи человеку был нанесен вред и есть документы, подтверждающие это.

Например, состояние здоровья больного ухудшилось, он утратил трудоспособность или пострадал материально — обратился за платной помощью и пр.

В местном отделении полиции и прокуратуре, адрес и контакты которых легко найти в интернете, есть бланки для обращения граждан. Механизм подачи жалобы тот же: четко разъясните ситуацию, опишите все действия, которые вы предприняли, приложите копии доказательств.

Сдать жалобу также можно лично, почтой либо в электронной форме с использованием интернет-приемной. 1 Ст. 124, 125 УК РФ «Неоказание помощи больному». 2 Это следует из Федерального закона

«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

от 21.11.2011 № 323-ФЗ.

Не приезжает скорая помощь: что делать и куда звонить

Автор публикации: Юрист Написать Подписаться4 778 просмотров 3 282 дочитываний 29 ноября 2020 в 13:19 Краткое содержание:Многие из нас в последнее время столкнулись с проблемой долгого ожидания скорой помощи.

До нее стало невозможно дозвониться, а приезда бригады нужно ожидать длительное время.

В своей публикации попробую разобраться, что делать в случаях, когда скорая не приезжает.Деятельность бригад «Скорой помощи» до самых мельчайших деталей — вплоть до формы шапочек и халатов врачей — регламентируется приказом № 388 Министерства здравоохранения РФ. В этом документе можно найти всю последовательность действий, которые должны выполняться работниками экстренной службы помощи, перечень необходимых препаратов в укладке врача, которую он берет с собой.Помните, норматив времени для приезда скорой помощи составляет 20 минут, а для труднодоступных местностей — до 60 минут. В чрезвычайных ситуациях (ДТП, пожар и т.д.) скорые должны приезжать немедленно.

Если за нормативное время скорая помощь не приехала, можно позвонить и уточнить причины у диспетчера. Также можно подать электронное сообщение с жалобой через портал Госуслуг.Если вам требуется экстренная медицинская помощь, не имеет смысла подавать письменные или электронные жалобы.

Чтобы уточнить причины задержки приезда скорой помощи, можно позвонить диспетчеру по номерам 103 или 112.Это может быть связано с большой нагрузкой на бригады скорой помощи, сложной обстановкой на дорогах и пробками. Например, в условиях пандемии коронавируса большая нагрузка на скорую помощь наблюдается почти во всех регионах.Из-за пандемии коронавируса принят Временный порядок работы медицинских организаций (приказ Минздрава РФ № 198 н). Согласно этому документу, вы можете подать электронное сообщение через сервис Госуслуг в следующих случаях:

  1. если скорая помощь не приехала, несмотря на зарегистрированный вызов.
  2. если вы не можете дозвониться до поликлиники или скорой помощи;
  3. если возникли проблемы с вызовом бригады скорой помощи (например, если диспетчер не обращает внимание на симптомы болезни и настаивает на визите пациента в поликлинику);

В сообщении нужно описать ситуацию, сформулировать суть вопросов.

В одном сообщении нужно указать одну проблему, вопрос или предложение. Если у вас несколько жалоб, подайте несколько сообщений.Ответ на обращение будет направлен в личный кабинет Госуслуг и на электронную почту.

Если проблема не будет решена, можно поставить низкую оценку медицинской организации. После этого ее проверят должностные лица Минздрава РФ.Объяснения диспетчера, что вызовов много, а бригад мало, не являются законным оправданием. Пациент не виноват, что штат станций скорой помощи не укомплектован, или, например, машины находятся в плохом состоянии.

Здесь ответственность несут местные органы власти.Надеюсь, моя публикация будет вам полезной и пригодится на случай долгого ожидания скорой помощи.

Всем желаю крепкого здоровья, быстрого приезда скорой помощи, профессиональных медицинских работников!Не забывайте ставить лайки, делиться с подписчиками и оставлять свои комментарии. Благодарю за прочтение моей публикации.Проголосовали:402Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Нет
  2. Свой вариант
  3. Да

да 225 / -15 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: Отписаться от обсужденияПодписаться на обсужденияПопулярныеНовыеСтарыеПоказать ещё комментарии (67)

сегодня, 16:59

В декабре прошлого года Верховный Суд Российской Федерации дал разъяснения по ряду вопросов, связанных с применением ст.

9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности .

1 31 сегодня, 14:48

Череда уголовных дел, обысков, арестов, разбирательств, кто кому должен полмиллиарда, закончились решением Кировского района о передаче муниципального водоканала в руки региона, то есть Леноблводоканалу.

0 1 сегодня, 13:51

Понедельник — как известно, день тяжелый. А потому для возврата долгов не подходит.

Тот, кто решит расплатиться с кредитором в самом начале недели, рискует навлечь на себя судьбу 1 41 сегодня, 09:50

Сало известно, что 7 миллионов российских граждан не смогут выехать за границу отдыхать по причине больших долгов. Об этом сообщает Федеральная служба судебных приставов (ФССП) 5 554 сегодня, 07:45

Источник: gazeta.ru (оригинал)В России число должников приблизилось к 19 млн, из которых 7 млн являются невыездными.

Об этом пишет газета «Известия», ссылаясь на Федеральную службу . 0 9 вчера, 17:45

Источник: gazeta.ru (оригинал)Зампред Совета по правам человека при президенте РФ (СПЧ) Ирина Киркора в беседе с «Газетой.Ru» назвала дискриминацией возможный законодательный запрет суррогатного . 0 3 вчера, 14:12

Исполнительное производство структурно делится на две стадии:1) совершение исполнительных действий — это действия совершаемые судебным приставом-исполнителем и направленные на понуждения должника .

1 51 вчера, 13:24

Полис медицинского страхования по программе ОМС обеспечивает базовую медицинскую помощь населению, сюда входят первичная медико-санитарная помощь, специализированная, высокотехнологичная, скорая . 3 74 вчера, 09:55

Целью банкротства граждан является освобождение их от непосильных долгов. Однако не все пользуются этим механизмом добросовестно.

Бывает так, что банкротство возбуждают те, кто в состоянии расплатиться . 1 253 вчера, 08:24

Президент России Владимир Путин поручил правительству подготовить поправки к законодательству, предусматривающие ведение учета домашних животных.

Перечень поручений главы государства опубликован на 69 253 вчера, 07:01

Президент России Владимир Путин поручил правительству подготовить поправки к законодательству, предусматривающие ведение учета домашних животных. Перечень поручений главы государства опубликован . 1 47 позавчера, 21:00

Депутат Заксобрания Ростовской области от партии «Коммунисты России» Вахтанг Козаев досрочно лишился мандата.

Такое решение приняли депутаты 17 мая.По 1 34 позавчера, 20:47

В России надвигается серьёзный кризис кредитных долгов. Об этом сегодня заявила на заседании Госдумы первый зампред ЦБ РФ Ксения Юдаева. По её словам, в некоторых сегментах кредитования уже имеется 3 188 позавчера, 19:45

Источник: gazeta.ru (оригинал)Президент России Владимир Путин поручил правительству подготовить поправки к законодательству, предусматривающие ведение учета домашних животных.

Перечень поручений . 0 24 16.05.2021, 17:09

В ожидании приема у врача сидели двое. Муж и жена. Жена похожа на пантеру; чёрная, изысканно-худая, с чёрным блестящим шлемом волос. Или на кошку аристократической породы похожа.

На очень злую кошку. 0 71 Сейчас читают публикациюЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.